Les 3 choses qui changeront votre lieu de travail en 2021 et comment vous préparer

Janvier
7, 2021

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

De toute évidence, 2020 a enfreint toutes les règles en ce qui concerne le monde du travail et les problèmes sur le lieu de travail. Mais que se profile-t-il à l’horizon pour 2021 et comment les gestionnaires et les dirigeants peuvent-ils être préparés?

Une chose est sûre: ce ne sera pas un retour au travail comme d'habitude cette année, même si et quand nous aurons un vaccin largement disponible aux États-Unis. Ceux qui s'attendent à une transition en douceur du chaos et l'agitation dans des eaux plus calmes (plus prévisibles) pourrait être un réveil brutal, car il s'agira probablement d'une rentrée cahoteuse dans la «vie normale» – ou d'une réinvention complète de ce à quoi la normale ressemble.

C'est parce qu'il y a au moins trois facteurs majeurs qui continueront de perturber et de remettre en question la culture d'entreprise en 2021 – et auxquels les gestionnaires efficaces doivent se préparer.

Retour au chaos de bureau

Au cours des neuf derniers mois, une grande partie du monde qui remplissait autrefois des bureaux et des trains et des autoroutes obstrués a été bloquée devant leurs ordinateurs portables, maintenant le fort via Zoom et e-mail. Bien que beaucoup soient impatients de sortir de leur sueur et de sortir de la maison, plus d'un petit nombre sont susceptibles d'étendre le travail à domicile ou du moins de passer à un modèle hybride une fois que les vaccinations le permettront de le faire en toute sécurité. Les managers seront chargés d'un effectif encore plus dispersé que jamais.

En fait, le vaccin pourrait causer encore plus de chaos alors que les entreprises luttent pour mettre en œuvre des modèles de travail hybrides ainsi que pour mettre en œuvre des protocoles de sécurité parmi les travailleurs qui s'aventurent au bureau. Les gestionnaires devront déterminer si les employés qui reçoivent le vaccin devraient être autorisés à retourner au bureau avec moins de restrictions sur la distanciation sociale . Ou peut-être plus important encore, qu'en est-il des 42 pour cent d'Américains qui disent qu'ils n'obtiendront pas le vaccin? Devraient-ils rester à la maison? Le rapport Emtrain Workplace Culture Report 2020 a révélé qu'une dynamique insalubre en groupe / hors groupe est l'un des principaux indicateurs d'une mauvaise culture du lieu de travail. La polarisation entourant le vaccin pourrait créer un tout nouvel ensemble de dynamiques en groupe / hors groupe dans les entreprises.

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Balancement du copinage et de la corruption vers une réglementation et une conformité accrues des affaires

L'administration Trump, nous avons vu quatre ans de réglementation des affaires peu ou pas du tout – avec ce que certains appelleraient des niveaux sans précédent de copinage et de corruption, où même des sénateurs américains en poste font l'objet d'une enquête pour délit d'initié . Avec le changement de pouvoir au sommet, il est probable que nous verrons un retour important dans l'autre sens en réaction aux déséquilibres perçus en matière de richesse et de pouvoir. Il est plus que probable que nous verrons l’équivalent moderne des muckrakers entrer en jeu: détruire les monopoles, réglementer les entreprises et accroître le contrôle de l’éthique et de la conformité. Une partie de cela a déjà commencé. En juin 2020, le département américain de la Justice a mis à jour ses directives sur la manière dont il évaluerait le programme de conformité d’une entreprise en cas de plainte.

Une partie du guide demande: «L'entreprise a-t-elle évalué dans quelle mesure la formation a un impact sur le comportement ou les opérations des employés?» Alors maintenant, on attend des entreprises qu'elles déterminent si la formation a eu un impact: une réelle amélioration. Les réglementations sur des éléments tels que l'éthique et la conformité vont au-delà du simple fait de cocher une case pour montrer que vous avez un comportement impacté. Les entreprises vont devoir montrer un réel changement.

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La ​​justice sociale, l'équité et l'inclusion deviennent une priorité au-delà Responsables des RH et de la diversité

La pandémie et l'économie la chute libre ont mis en évidence les inégalités dans notre société sur la base de la race, du sexe et de l'économie. Les Noirs et les Marrons ont souffert de manière disproportionnée, les femmes ont dû travailler plus en raison des fermetures d'écoles et des commandes de rester à la maison, et les travailleurs de première ligne ont été beaucoup plus touchés que les travailleurs du savoir.

Compte tenu de l'ampleur des disparités, de la visibilité de ces problèmes et du collectif la colère du public, je crois qu'en 2021, nous verrons un accent accru sur la justice sociale, l'équité et l'inclusion dans les affaires qui abordent l'équité raciale et entre les sexes et fournissent des protections et des droits pour les travailleurs de première ligne. Une conscience publique accrue de ces problèmes, associée à l’utilisation par les employés des médias sociaux conduira à une main-d’œuvre autonome à laquelle les entreprises devront s’adapter. Ne cherchez pas plus loin que l’indignation suscitée par le licenciement par Google d’un de ses employés, qui critiquait vivement le traitement réservé aux travailleurs noirs par les entreprises de technologie. Les entreprises se rendront compte qu'elles ne peuvent plus simplement se débarrasser des «fauteurs de troubles», car en un seul tweet, ces fauteurs de troubles peuvent embarrasser l'entreprise, faire la une des journaux et nuire aux résultats.

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Comment les propriétaires et dirigeants d'entreprise peuvent-ils se préparer à ces défis 2021?

• Établissez et renforcez une communication claire, ouverte et régulière avec vos employés sur l'état du lieu de travail, les attentes et les politiques en matière de vaccination et de travail à distance, et restez flexible dans le processus de transition.

• Comprenez et préparez-vous au fait que cette polarisation autour de Covid, des questions de politique ou de justice sociale vous oblige à trouver différentes façons de communiquer et d'atteindre des publics disparates sur le lieu de travail et d'établir un terrain d'entente.

• Transition d'une culture réactive stratégie de gestion à une approche proactive qui optimise la résolution des problèmes d'abord et la réflexion sur la défense en cas de litige ensuite. et augmentez ces indicateurs dans vos effectifs à mesure que vous indiquez un changement de comportement et de culture.

L'ampleur du changement que 2020 a imposé à nous tous était pour le moins dramatique. Je crois que le chaos continuera, mais de différentes manières. Tout changement n'est pas mauvais. Une concentration renouvelée sur le lieu de travail sur la justice sociale et le changement mesurable est positive. Une plus grande responsabilité des dirigeants d'entreprise envers leurs employés et les idéaux qui leur sont chers est le progrès. Ce ne sera pas facile, mais ce sera nécessaire. Et les chefs d'entreprise qui prennent le temps de planifier et de se préparer au changement massif devraient être mieux équipés pour y faire face.