Les 10 principaux problèmes informatiques auxquels l’informatique est confrontée aujourd’hui

Moisant, d’Indeed, affirme qu’il est devenu plus attentif à la recherche de gains d’efficacité et à l’élimination de certaines des complexités qui ont été ajoutées au cours du fort cycle de croissance et d’investissement de ces dernières années.

Carco dit qu’il voit de nombreux responsables de l’information adopter des approches similaires, ajoutant qu’ils sont confrontés à un défi de taille dans ce domaine.

« La technologie continue de pénétrer les entreprises de manière toujours plus profonde. L’informatique a dépassé le rôle d’un moteur utile de productivité et sature de plus en plus toutes les fonctions de l’entreprise, y compris la relation client », observe-t-il. « La gestion des dépenses informatiques est de plus en plus difficile et nécessite de remettre de l’ordre dans les anciennes technologies et les anciennes relations pour garantir que l’argent n’est pas gaspillé – une tâche qui nécessite des ressources dédiées.

10. Attirer et retenir les talents

Attirer et retenir les talents est depuis longtemps un enjeu majeur pour les DSI, mais Larry Bonfante, fondateur et PDG de CIO Bench Coach, affirme que non seulement cela continue d’être un domaine de travail très chargé, mais qu’il pourrait devenir encore plus critique.

« Cela a toujours été un problème, mais il est aujourd’hui exponentiellement plus difficile et complexe », dit-il.

Il y a deux principales raisons. Premièrement, les baby-boomers quitteront le marché du travail en nombre toujours croissant dans les années à venir, et il y aura de moins en moins de jeunes travailleurs pour les remplacer. Deuxièmement, les travailleurs d’aujourd’hui ont des idées différentes sur la manière, le lieu et le moment où le travail doit être effectué. Par exemple, un nombre croissant de personnes abandonnent leurs postes traditionnels à temps plein et travaillent plutôt comme travailleurs contractuels ou « à la demande ». Et beaucoup s’attendent à bénéficier d’horaires flexibles et d’options de travail à distance avec quelques opportunités au bureau.

« Il y a une confluence de problèmes qui se rejoignent », note-t-il.

De telles dynamiques signifient que les directeurs de l’information doivent adapter leurs stratégies de recrutement et de rétention s’ils veulent attirer et retenir les talents, ajoute Bonfante.

« Les dirigeants les plus intelligents créent un environnement hybride, afin qu’il y ait suffisamment d’interactions humaines, mais aussi de flexibilité et d’autonomie », souligne-t-il, soulignant comment les dirigeants les plus intelligents s’efforcent de créer des horaires qui conviennent à chaque individu, plutôt que d’avoir un environnement hybride. politique universelle.

Les meilleurs DSI adoptent la même approche en matière de stratégies de fidélisation, en adaptant les opportunités de formation et d’avancement qui intègrent les ambitions professionnelles de chaque travailleur, et pas seulement les besoins de l’entreprise.

« Aujourd’hui, il faut penser à faire de chaque collaborateur la meilleure version de lui-même », suggère-t-il. Bien sûr, il y a ceux qui pourraient quitter l’entreprise pour un autre emploi, mais ils seraient de toute façon encore plus enclins à la recommander à des collègues à la recherche d’un nouvel emploi.

Dans le même ordre d’idées, cette dynamique de main-d’œuvre, combinée à l’adoption rapide de nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle, a poussé de nombreux directeurs de l’information à comprendre comment recycler rapidement les travailleurs [in inglese] pour gérer les tâches émergentes, non seulement au sein du service informatique mais dans toute l’entreprise.

« On demande aux DSI d’accroître les compétences technologiques de l’ensemble de l’entreprise, car la technologie permet de faire le travail différemment. Les processus évoluent et les décisions sont prises différemment grâce à la technologie. Il est possible de fonctionner autrement, et les directeurs de l’information doivent contribuer à impliquer les employés, en les aidant à apprendre et à se développer », conclut DiLorenzo.