Les 10 meilleurs conseils marketing à l’ère de la confidentialité des données

Après le Scandale des données Facebook-Cambridge Analytica arrivé, nous avons tous commencé à prendre l’espace numérique au sérieux. Protection des données et intimité sont devenus des concepts centraux dans le monde des affaires d’aujourd’hui et le marketing n’échappe pas à cette règle.

Dans cet article, nous passerons en revue certains des trucs et astuces qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs marketing tout en maintenant la sécurité et la transparence.

Qu’est-ce que la protection des données ?

La protection des données est la manière dont les données sont traitées par les organisations et les individus pour garantir que la vie privée de la personne n’est pas violée. Le règlement général sur la protection des données, ou RGPDest un ensemble de réglementations qui régissent la manière dont les données personnelles doivent être traitées et protégées.

Le RGPD a été conçu pour protéger la vie privée des citoyens de l’UE en réglementant la manière dont les entreprises traitent leurs données personnelles. Elle s’applique à toutes les entreprises qui proposent des biens ou des services dans l’UE, quel que soit leur lieu d’implantation.

Il y a aussi le Loi californienne sur la confidentialité des consommateurs (CCPA) qui donne aux consommateurs plus de contrôle sur les informations personnelles collectées à leur sujet par les entreprises.

Pour garantir le respect des réglementations en matière de confidentialité, voici quelques conseils marketing pratiques pour obtenir des résultats dans le paysage de la confidentialité des données.

1. Mettez en œuvre des mesures de sécurité des données lors de la commercialisation de votre entreprise

L’utilisation de la technologie de l’IA dans le marketing est en hausse. Cela a obligé les spécialistes du marketing à mettre à jour leurs stratégies de marketing et à utiliser les dernières outils marketing. Le nouveau défi est de savoir comment commercialiser votre entreprise lors de l’application des mesures de protection des données.

Il existe quelques conseils que vous pouvez utiliser pour commercialiser votre entreprise tout en maintenant les mesures de protection des données et en gardant vos clients satisfaits.

Créer une page de politique de confidentialité : Si vous avez un site Web alimenté par l’IA, il est important que vous disposiez d’une page de politique de confidentialité où les clients peuvent en savoir plus sur les informations que vous collectez et comment elles seront utilisées.

Cette page doit être facilement accessible à partir de n’importe quelle page du site Web afin que les clients sachent où la trouver.

2. Pourquoi la propriété des données est-elle préférable à la location de données par des tiers ?

Google cessera bientôt de prendre en charge cookies tiers et cesser de fournir des données sur les utilisateurs sur lesquelles 83 % des spécialistes du marketing s’appuient encore pour mesurer les performances des campagnes.

Les spécialistes du marketing doivent utiliser 3P indépendant des cookies mesure de commercialisation tactiques pour mieux comprendre leurs activités de marketing s’ils veulent prendre des décisions rapides et significatives sur la base de leurs données.

La décision la plus sûre pour les entreprises consiste à faire passer leur stratégie de collecte de données de la location à la propriété de leurs données. Pour simplifier votre flux de données, adoptez un état d’esprit « moins c’est plus ».

Louer des données tierces coûte cheret il est souvent obsolète, non pertinent et inexact au moment où une organisation est prête à agir sur les données.

3. Faites la transition vers les offres fermées

Plutôt que de compter sur des individus spécifiques pour opter pour le partage de données génériques, fournissez-leur quelque chose de valeur en échange. C’est ce qu’on appelle fournir une offre fermée.

Considérez le scénario suivant : supposons que vous souhaitiez en savoir plus sur la satisfaction client après qu’un visiteur du site Web ait effectué un achat en ligne ou pris rendez-vous. Lorsque le processus est terminé, envoyez-leur un sondage dans lequel il leur sera demandé des informations spécifiques.

En échange de leur temps et de leurs réponses véridiques, ils recevront un code de réduction pour une réduction sur leur prochain achat. Ce type d’offre place le client maître de la décision. Ils ne sont pas obligés d’accepter partager les données; à la place, ils peuvent cocher une case qui leur permet de se retirer, ou ils peuvent refuser l’offre entière.

Le point clé ici est que cette offre vous donne la possibilité de participer à des activités marketing, y compris créatives et souvent moins coûteuses Marketing de guérilla efforts.

4. Soyez proactif en ce qui concerne les problèmes de confidentialité

L’utilisation croissante d’Internet et des médias sociaux a permis aux cybercriminels de voler très facilement des informations personnelles.

Il est important d’être proactif sur confidentialité numérique préoccupations, mais aussi savoir ce que vous êtes en droit de faire si vos informations personnelles sont compromises.

Par exemple, envoyez toujours e-mails sécurisés en suivant l’un des trois principaux protocoles pour garantir l’authentification de vos e-mails :

• FPS signifie Cadre de stratégie de l’expéditeur.
• DKIM signifie Courrier identifié par DomainKeys
• DMARC signifie Authentification, création de rapports et conformité des messages basés sur le domaine.

SPF est destiné à ceux qui ont peu d’expérience avec l’authentification. Il s’agit d’un enregistrement SPF qui utilise des enregistrements DNS pour informer le destinataire des serveurs et des expéditeurs autorisés.

DKIM est une technologie de cryptographie à clé publique qui ajoute une signature numérique aux e-mails sortants, permettant aux destinataires de confirmer l’authenticité de l’expéditeur et l’intégrité du message.

DMARC est un cadre de politique conçu pour empêcher les tentatives de phishing en validant les e-mails envoyés par des domaines pour des entreprises ou d’autres groupes.

Ce protocole garantit la délivrabilité des e-mails en empêchant les messages envoyés depuis le site Web d’une entreprise d’être signalés comme spam.

5. Augmentez la fréquence de la publicité et de la communication

Encore une fois, l’évolution du marketing numérique et de la confidentialité nécessitera une adaptation aux circonstances changeantes.

Au lieu de vous fier à un seul message qui touche immédiatement votre clientèle cible, il est essentiel d’augmenter la fréquence des publicités et des communications pour une approche plus complète.

Par exemple, au lieu de diffuser plusieurs fois la même annonce, vous devrez peut-être passer à plusieurs annonces avec des angles différents.

Pour accroître la reconnaissance de la marque, vous devrez peut-être augmenter le nombre de fois où vous vous connectez avec un public.

6. De propriétaire à intendant des données client

Les spécialistes du marketing doivent se considérer comme les gardiens des données client, qu’il ne leur appartient pas d’utiliser sans entrave, mais plutôt de les protéger et de les respecter.

D’un point de vue technologique, une partie de votre rôle en tant que gestionnaire de données nécessite de créer votre pile mar-tech pour gérer et transférer en toute sécurité les informations de manière à refléter les choix de confidentialité des clients et qui leur offrent un haut degré de contrôle.

Par exemple, Facebook a introduit la solution API Conversions pour permettre aux entreprises de partager leurs données marketing directement depuis leurs serveurs comme alternative ou complément aux données partagées via les navigateurs Web.

L’API de conversions est conçue pour honorer les choix de confidentialité que les personnes font en utilisant les contrôles de données de Facebook tout en permettant aux entreprises de fournir des expériences personnalisées à travers nos applications et services.

La solution peut vous aider à la fois à améliorer vos performances aujourd’hui et à les protéger à mesure que les technologies de navigation deviendront moins efficaces à l’avenir.

7. Mettre en œuvre des mesures de marque intégrées

Il est essentiel d’affiner votre indicateurs de marque intégrés afin de survivre à ces changements et de se préparer à la suite.

Qu’est-ce que cela veut dire exactement?

Cela implique d’adopter une approche au niveau macro de l’efficacité de la campagne plutôt qu’une approche au niveau micro.

Essentiellement, vous arrêtez de vous concentrer sur le succès ou non des campagnes individuelles et commencez à évaluer tous les aspects de votre marketing de manière cohérente.

8. Ne partagez jamais d’informations personnelles sur les réseaux sociaux

Les gens ne sont souvent pas conscients des conséquences qui accompagnent partage d’informations personnelles sur les réseaux sociaux.

Le problème est que les gens ne sont pas toujours conscients de ce qu’ils publient, ce qui peut entraîner de graves conséquences.

Par exemple, les gens publient leurs numéros de carte de crédit sur les réseaux sociaux parce qu’ils ne savent pas comment les supprimer, ce qui peut entraîner une usurpation d’identité.

Il est important de se rappeler que lorsque vous partagez quelque chose sur les réseaux sociaux, ce n’est jamais vraiment privé.

Toute personne ayant accès à votre compte peut voir ce que vous partagez et en tirer parti. Cela inclut les pirates et autres utilisateurs malveillants qui veulent vos données à leurs propres fins.

La meilleure façon d’éviter ces problèmes est de ne jamais divulguer d’informations personnelles sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou Instagram.

C’est également la raison pour laquelle les spécialistes du marketing veilleront à ne pas solliciter d’informations personnelles de manière non sécurisée via leur des médias sociaux promotions marketing.

9. Incluez la transparence et la conformité dans votre méthodologie

Comme nous l’avons vu après la mise en œuvre du GDPR, il est essentiel d’inclure la transparence et la conformité dans votre méthodologie de collecte de données personnelles.

Bien que vous n’ayez pas toujours le contrôle sur cela, comme avec Apple et Annonces Facebookcertains éléments de votre site Web sont sous votre contrôle.

Assurez-vous que vos politiques de confidentialité et autres directives, par exemple, sont facilement accessibles sur votre site Web.

Et offrez de nombreuses possibilités aux utilisateurs d’activer ou de désactiver des éléments spécifiques, tels que les e-mails. En fait, si vous utilisez des modèles pour votre campagnes par e-mailcomme le font de nombreux spécialistes du marketing, vous pouvez intégrer ces options pour vous assurer qu’elles sont toujours incluses pour les destinataires de vos e-mails.

Plus vous êtes clair sur ces pratiques, moins vous risquez de faire face à une plainte ou à une amende par la suite.

10. Continuer à sensibiliser aux problèmes de confidentialité

Les préoccupations en matière de confidentialité ne concernent pas seulement l’individu, mais aussi l’entreprise. En tant qu’entreprise, il est important de réfléchir aux données que vous collectez et à la manière dont vous les utilisez.

Une bonne façon de commencer est de consulter la politique de confidentialité de votre entreprise et de la mettre à jour si nécessaire. Vous devez également tenir compte des informations que vous collectez auprès de vos clients et de la manière dont vous utilisez ces informations dans vos supports marketing.

L’essentiel

La sécurité des données n’est plus un luxe et, à ce titre, elle a un impact sur chaque spécialiste du marketing et sur chaque entreprise. J’espère que vous avez appris des conseils utiles pour atteindre vos objectifs marketing tout en protégeant la confidentialité et la sécurité des données de vos clients.

S’il vous plaît laissez-moi savoir dans les commentaires si vous pensez que j’ai raté quelque chose ou si vous avez une idée qui peut développer ce que j’ai inclus dans cet article.