L'ère numérique introduit un nouveau défi auquel la majorité des entreprises ne sont pas préparées

Imaginez faire des affaires il y a 25 ans. Pour la plupart des entreprises, les seules personnes qui entendraient parler de vous seraient les locaux. Si vous vouliez même avoir une chance d'être connu n'importe où en dehors de votre région, votre seule option serait d'acheter des publicités à la radio, à la télévision ou dans les journaux extrêmement chères. Même passer un appel téléphonique au code postal voisin entraînait souvent des frais d'interurbain.

Aujourd'hui, toutes les entreprises ont un accès tellement incroyable aux gens à un prix si bas que si vous en parliez à quelqu'un en 1995, il rirait. vous sortez de la pièce pour avoir été fou. Et la seule chose dont vous avez besoin pour puiser dans cette incroyable puissance ? Un site Web, des profils et du contenu de médias sociaux.

« Publier ou périr » a toujours été synonyme de professeurs, mais il s'applique désormais à tous les propriétaires d'entreprise de tous les secteurs et de toutes les tailles de marché. Si vous ne publiez pas de contenu, vous ne pouvez tout simplement pas toucher les gens dans un monde où 70 millions de billets de blog sont publiés par mois —  et ce ne sont que des sites Web wordpress.com.

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La puissance d'une portée illimitée s'accompagne d'un tout nouvel ensemble de défis

Avant l'ère numérique, il y avait un avantage distinct : en tant qu'entreprise locale, vous pouviez opérer dans ta propre bulle. On ne s'attendait pas à produire beaucoup de contenu et la concurrence était limitée à une poignée de personnes autour de vous. La plupart du temps, tant que vous aviez une liste dans l'annuaire téléphonique local, vous receviez au moins des appels téléphoniques et aviez une chance d'obtenir un client.

Maintenant, ce n'est pas seulement votre concurrents dont vous devez vous soucier. Vous devez également faire face aux attentes fixées par toutes les autres industries. Cela se produit parce que d'autres entreprises indépendantes sont obligées d'intensifier leur jeu de contenu numérique afin d'être compétitives. Les clients s'habituent à certaines commodités, et les décisions de recherche et d'achat sont prises en fonction de ce que font toutes les autres industries.

Si je suis habitué à pouvoir rechercher des informations sur des sujets et à accéder facilement aux informations critiques sans jamais parler à quelqu'un, c'est ainsi que je juge la qualité de toute entreprise par défaut. Par exemple, disons que vous dirigez un restaurant mais que votre menu n'est pas facile à trouver ou à accéder. Ma première impression est d'être incroyablement frustré et de me demander pourquoi vous ne pouvez même pas vous permettre de fournir la fonctionnalité la plus basique sur votre site Web.

Voici le problème : vous n'êtes pas seulement jugé par les attentes définies par la façon dont vos concurrents font des affaires. . Vous êtes jugé par les attentes et les expériences numériques que toutes les autres industries définissent comme étant « la voie normale ».

Ignorer cela signifie que le résultat est simple : vous perdez une grande partie de vos clients potentiels pour des causes que vous ne pouvez même pas identifier correctement, car elles ne sont pas immédiatement liées à la qualité réelle de votre produit ou service.

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Ignorer l'importance du contenu rend votre entreprise incroyablement vulnérable

Il existe deux principaux facteurs de risque en jeu :[19659016]De plus grandes entreprises technologiques (telles que Grubhub et HomeAdvisor)

Dans le premier scénario, ce qui se passe, c'est que l'entreprise technologique est essentiellement une entreprise de marketing et de génération principale avec un label différent. Souvent, ils «s'associent» avec des entreprises locales en offrant un moyen plus pratique d'amener les clients à un plan de paiement basé sur les résultats. Étant donné que ces entreprises dépendent uniquement de leur capacité à fournir des clients aux entreprises, elles doivent prendre le marketing numérique incroyablement au sérieux – en consacrant potentiellement des centaines de membres du personnel à la production et à la promotion de contenu.

Lorsqu'elles entrent sur un marché. , ce qui se passe, c'est que tous leurs efforts promotionnels déplacent totalement votre entreprise. Vous perdez l'exposition que vous auriez potentiellement obtenue auparavant naturellement. Cela crée alors une dépendance vis-à-vis de cette source de clients pour votre entreprise et finit souvent par vous coûter jusqu'à 30 % de votre prix de vente.

Si vous ne privilégiez pas déjà l'expérience numérique et votre propre contenu, vos chances que le client "vous utilise directement" deviennent de plus en plus difficiles (Et la plupart du temps, si le fournisseur découvre que vous faites cela, il vous interdit simplement vous de la plate-forme, coupant la source des clients.)

L'autre scénario est le nouveau concurrent, qui doit d'abord être numérique pour s'établir sur le marché car il n'a pas l'avantage d'une réputation établie . Leur seul choix est d'être incroyablement proactif avec la production de contenu et le marketing numérique. C'est effrayant car la plupart du temps, vous ne remarquerez même pas qu'ils existent tant qu'ils n'ont pas déjà conquis le marché.

C'est exactement ce qui s'est passé lorsque nous avons aidé une entreprise de toiture locale à adopter une approche numérique pour commercialisation. Lorsqu'ils étaient en concurrence "traditionnellement", ils n'avaient aucune chance de rivaliser avec les leaders du marché établis. Mais lorsqu'ils se sont lancés dans la concurrence numérique, ont agi en tant qu'éditeurs de contenu et ont fait du Web leur priorité absolue, leur taille a plus que quadruplé (de 300 000 $ à 1,4 million de dollars) à la fin de leur première année. Au cours de la deuxième année, ils ont ouvert des emplacements dans trois nouveaux marchés.

De plus, cette perturbation a été causée par une nouvelle entreprise qui n'avait que deux employés et moins de 30 000 $ de liquidités disponibles. C'est le pouvoir incroyablement terrifiant des approches marketing basées sur Internet et le contenu. éditeurs et opérateurs

Notre monde numérique moderne introduit un nouveau problème auquel les entreprises ne sont tout simplement pas préparées : vous devez être un éditeur, un planificateur et un créateur de médias. Des compétences telles que l'écriture, la parole et le divertissement sont soudainement indispensables. Ceux qui perfectionnent ces compétences acquièrent un avantage indéniable sur ceux qui ne le font pas.

Le problème est qu'il n'y a pas d'éducation ou de formation commerciale formelle qui traite de cela dans un sens traditionnel. En conséquence, la plupart des entrepreneurs ignorent tout simplement à quel point cela est essentiel à leur succès.

est encore sous-estimée par la pensée traditionnelle. Mais, attendre que cela devienne la sagesse conventionnelle pour le prendre au sérieux ne fera qu'aboutir à un désastre.

La première étape pour résoudre le problème est de savoir quelle est la cause réelle du problème. Nous sommes dans une nouvelle ère avec des perturbations massives qui se produisent à toutes les échelles de la façon dont les affaires sont traditionnellement menées. La compétence la plus précieuse que vous puissiez développer pour tirer parti de l'ère numérique consiste à traduire votre expertise en contenu axé sur la valeur et à apprendre à maximiser la puissance d'Internet.

Les changements de paradigme qui changent le monde ne sont jamais pratiques. Il n'y a pas de raccourci. C'est un ensemble de compétences qui prend beaucoup de temps et de pratique pour devenir bon et maîtriser, avec toutes les frustrations normales d'apprendre une nouvelle compétence. Vous pouvez toujours repérer quelqu'un qui ne prend pas le temps d'apprendre la compétence car il aura déjà abandonné après n'avoir pas obtenu de résultats immédiats. Ils diront une version de "Eh bien, cela pourrait fonctionner pour d'autres entreprises, mais cela ne fonctionne pas pour la mienne."

Si vous êtes la personne qui dit cela, vous devez changer radicalement votre façon de penser parce que ce groupe vit sur du temps emprunté. Au lieu de cela, adoptez l'état d'esprit d'apprendre avec diligence le métier de la publication et de la création de contenu. Cela rapportera des dividendes énormes à l'avenir.

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