L’élément vital de la recherche sur site / Blogs / Perficient

Je me suis retrouvé à parler beaucoup de taxonomie récemment. La taxonomie est une tâche importante dans un projet de site Web, mais c’est quelque chose que les parties prenantes ne considèrent peut-être pas assez tôt dans un projet de mise en œuvre. Je considère la taxonomie comme un gros travail non seulement parce qu’elle peut représenter beaucoup de travail, mais aussi parce qu’elle constitue le fondement de la fonctionnalité de recherche de votre site. Ce n’est pas la partie « sexy » de la recherche. Ce n’est pas la capacité de l’IA, la saisie anticipée, la correction automatique… c’est le câblage de toutes ces fonctionnalités. Lorsque le câblage de votre maison n’est pas correctement configuré, vous commencerez à voir des problèmes partout qui peuvent sembler sans rapport au premier abord. Discutons de la manière dont cela est lié à la mise en place d’un modèle de taxonomie solide.

Qu’est-ce que la taxonomie ?

Tout d’abord, définissons la taxonomie. La définition du dictionnaire, telle qu’elle se rapporte ici, est « un système de classification ». Ce système de classification est souvent hiérarchique. Le système de classification dont nous discutons concerne le contenu de votre site. Pour que les pages, documents et autres contenus apparaissent dans la recherche sur site et dans d’autres composants dynamiques autour de votre site, votre entreprise doit créer un système de balisage hiérarchique et baliser tout le contenu de manière appropriée. Votre contenu est également organisé en composants de navigation de site en fonction de votre structure taxonomique.

Un modèle de taxonomie courant consiste à catégoriser le contenu par secteur d’activité. Les industries peuvent avoir des sous-secteurs et même des sous-sous-secteurs, suivant le modèle de classification hiérarchique que je viens de mentionner. L’organisation par type de produit, sous-type, etc. est également un modèle courant, en particulier sur les sites de commerce électronique.

Pourquoi la taxonomie est-elle importante ?

Beaucoup plus de composants sont pilotés par la technologie de recherche que la plupart ne le pensent. Il ne s’agit pas seulement du champ de recherche générique, des résultats de recherche et des composants de filtre. La recherche et la taxonomie génèrent des composants populaires sur de nombreux sites, tels que ceux qui suggèrent du contenu connexe. Beaucoup de planification est nécessaire pour créer la logique de ces composants, mais ils ne fonctionneront toujours pas comme prévu à moins que le modèle taxonomique de base qui les pilote soit solide. Un comportement inattendu de ces composants est souvent attribué à des défauts de développement alors qu’il est en réalité sous-jacent à des problèmes de taxonomie ou de marquage.

Travailler selon cette logique lors de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou de l’actualisation de votre taxonomie peut devenir très complexe. Vous déciderez de la logique de remplissage du contenu connexe en fonction des catégories et sous-catégories que vous avez choisies et de leur degré de relation les unes avec les autres. En plus des composants et des résultats de recherche associés, la taxonomie gère les filtres et les listes déroulantes. Certains d’entre eux peuvent être dynamiques et les options des filtres suivants peuvent changer en fonction de la sélection précédente d’un utilisateur. Ces relations et dépendances doivent également être discutées, cartographiées et documentées pour le processus de développement et de test.

La taxonomie a également un impact sur le référencement et le classement de votre site Web. Les moteurs de recherche donnent la priorité aux sites bien organisés, et la mise en œuvre d’une taxonomie solide donnera aux moteurs de recherche une compréhension claire du contenu de votre site et de la manière dont il est organisé. Tout comme étiqueter et organiser correctement votre contenu permet aux visiteurs humains de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin ; cela permet également aux robots (conviviaux) de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin.

Les meilleures pratiques

Voici quelques bonnes pratiques pour mettre en œuvre la taxonomie sur votre site Web :

• La taxonomie est une dépendance massive qui doit être complétée dès le début d’un projet de mise en œuvre de site. Cela entraîne une logique complexe, de nombreuses estimations en dépendront et constituera un bloqueur pour la mise en œuvre de nombreux composants fondamentaux sur un site Web. Vous devez effectuer la plupart des travaux commerciaux sur la taxonomie pendant la découverte ou avant le lancement de la création du site Web.
• Les partenaires de mise en œuvre devraient avoir la possibilité d’examiner et de clarifier certains aspects de la taxonomie, et il devrait y avoir de la place pour au moins une itération supplémentaire après l’examen des partenaires.
• Rester simple! Pourquoi?
  • Votre taxonomie doit être complète et représentative de votre entreprise, mais elle ne doit pas être trop complexe. Votre modèle doit permettre des modifications et une mise à l’échelle futures à mesure que votre entreprise se développe et évolue. Il sera difficile de modifier une structure taxonomique trop alambiquée.
  • La plupart des taxonomies que les clients nous ont fournies chez Perficient étaient dans Excel. Vous pouvez organiser votre structure de balisage et afficher très bien les relations hiérarchiques dans un document Excel. Vous n’avez pas besoin d’outils sophistiqués.
  • Taxonomies compliquées à plusieurs niveaux = URL compliquées et longues.

Implémentation de la taxonomie dans Sitecore

Arbre de contenu et modèles

Avant tout, vous devez structurer votre arborescence de contenu dans Sitecore pour qu’elle corresponde à votre modèle de taxonomie. Vous pouvez configurer des modèles de page en corrélation avec ce modèle. Un exemple serait de créer un modèle pour une page de secteur et une page de sous-secteur et de créer des règles pour autoriser uniquement l’insertion d’une page de sous-secteur sous une page de secteur.

Utilisation des attributs dans la recherche Sitecore

Sitecore Search utilise le concept d’attributs. Les attributs représentent différents éléments de métadonnées dans les éléments de contenu. Extrait de la documentation de Sitecore Search : « Sitecore Search utilise les attributs de plusieurs manières différentes : pour afficher des informations sur le contenu aux visiteurs, pour trier, filtrer, classer ou recommander des éléments de contenu et pour générer des statistiques. » Vous devez absolument utiliser les balises associées à vos éléments de contenu (« entités » dans Sitecore Search) comme attributs pour stimuler l’engagement sur le site et le contenu.

Les attributs de Sitecore Search peuvent être utilisés comme facettes et/ou filtres et peuvent également être utilisés à des fins de personnalisation. Comme je l’ai mentionné plus tôt, il est courant que des éléments de votre taxonomie soient utilisés dans des filtres et des listes déroulantes. Ceux-ci doivent être planifiés et utilisés judicieusement. En ce qui concerne la personnalisation, cette fonctionnalité de Sitecore Search personnalisera les résultats de recherche d’un utilisateur en trouvant des résultats similaires en fonction d’un attribut personnalisé. Fondamentalement, Sitecore Search affichera les résultats basés sur les interactions passées des utilisateurs avec un contenu similaire si la personnalisation est activée pour des attributs particuliers.

Conclure

Lorsqu’un client m’a récemment demandé quelles étaient les tâches les plus importantes qui l’attendaient avant la création d’un site, la taxonomie a été l’une de mes premières pensées. Il s’agit d’une tâche fondamentale d’un point de vue commercial et technique. Chaque entreprise devrait s’engager à travailler pour établir un modèle de taxonomie initial solide et devrait également s’engager à revoir cette taxonomie toutes les quelques années pour s’assurer qu’elle est toujours pertinente.

Perficient fournit une expertise industrielle combinée à des services numériques de bout en bout. Si vous avez besoin de conseils en matière de taxonomie ou de toute autre chose concernant votre site Web, contactez notre équipe.