Leadership des entreprises et informatique à l'ère de l'innovation

Il y a une déclaration qui ne cesse de réapparaître dans mes conversations avec les dirigeants du monde entier: «Le changement se produit plus rapidement que jamais auparavant et il ne sera plus jamais aussi lent».

Je ne pouvais pas d'accord plus.

Les chefs d'entreprise d'aujourd'hui assistent à un taux de changement sans précédent dans leurs industries, ce qui exacerbe leurs défis commerciaux. Les dirigeants sont de plus en plus incités à faire plus avec moins de ressources, à mieux contacter leurs employés et à produire des résultats significatifs pour leur entreprise, le tout en moins de temps. Les attentes à leur égard n'ont jamais été aussi grandes et, en même temps, leur capacité à atteindre ces résultats est devenue encore plus inextricablement tributaire de la technologie.

La réalité des opérations intelligentes s'annonce dans

. Des technologies telles que artificielle renseignement (AI) et l’Internet des objets (IdO) se généralisent, les entreprises qui ne peuvent pas (ou ne pas) les utiliser courent le risque de se laisser distancer – voire de disparaître complètement. Et, point important, aucune industrie n'est à l'abri de ce changement impulsé par la technologie.

Par exemple, il existe maintenant des milliards d'appareils IoT connectés, ce qui représente un raz-de-marée de changements potentiels et d'opportunités pour à peu près tous les secteurs. De nombreuses usines utilisent des machines connectées équipées de capteurs pour prévoir et prévenir les défaillances d'actifs, garantissant ainsi la disponibilité nécessaire pour répondre aux commandes des clients et aux contrats de niveau de service. En outre, les distributeurs de produits périssables utilisent l'IdO pour surveiller en permanence les conditions des marchandises frigorifiques pendant le transport, en évitant leur détérioration et en garantissant la livraison des produits dans des conditions de vente optimales.

Parallèlement, même l'agriculture, l'une des plus anciennes industries du monde, reste être transformé par des technologies innovantes. Les exploitations agricoles commerciales maximisent la production agricole et réduisent les coûts grâce à l'adoption de capteurs sur le terrain et de Analytics . Les données réelles sont utilisées pour obtenir des informations en temps réel afin de surveiller les processus agricoles, de mesurer la qualité des semences et de déterminer la quantité exacte d'engrais nécessaire pour obtenir les rendements souhaités. En fin de compte, les agriculteurs sont mieux équipés pour produire davantage de cultures avec moins d’intrants, ce qui génère une réelle valeur commerciale.

Il existe ensuite une IA, qui inclut des capacités intelligentes telles que l’apprentissage automatique et l’apprentissage approfondi. De nombreuses entreprises investissent énormément dans cette technologie pour permettre aux ordinateurs de tirer continuellement des leçons des données sans être explicitement programmés. En automatisant le travail manuel que personne ne souhaite effectuer, par exemple en faisant correspondre les factures aux paiements, ces applications basées sur l'intelligence artificielle réduisent les coûts, augmentent la précision et créent des tâches plus intéressantes et de plus grande valeur que les employés recherchent réellement.

L'intelligence artificielle est utilisée pour contribuer à l'élaboration de stratégies de trading innovantes et au support des opérations des clients. Dans le secteur des assurances, AI aide à traiter les demandes d’indemnité à des vitesses inimaginables, en améliorant l’efficacité opérationnelle et en offrant aux clients les délais rapides qu’ils ont toujours souhaités. De plus, dans le commerce de détail, l'intelligence artificielle est utilisée pour tout, de la prévision de la demande au marketing direct en passant par la livraison d'expériences client plus personnalisées. En fait, selon Gartner les clients sont en voie de gérer 85% de leurs relations avec les entreprises sans interaction avec un humain d'ici 2020.

Bien que ces exemples représentent un échantillon infime des résultats commerciaux activés par les technologies intelligentes émergentes, le point est clair:

«Une entreprise n’a rien à faire de mal pour rester à la traîne de la concurrence, devenir inutile pour ses clients ou ne pas atteindre les résultats souhaités. Au lieu de cela, ils peuvent tout simplement échouer en n'utilisant pas de technologies nouvelles et intelligentes telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, l'analyse prédictive et l'IdO pour améliorer et même réinventer leur façon de faire des affaires. "

Il est temps de penser sérieusement au prochain. franchissez votre chemin avec les technologies intelligentes

Il est facile de voir que la technologie change rapidement le monde des affaires tel que nous le connaissons. Mais que ce soit la chute d'une entreprise ou un catalyseur de nouveaux niveaux de croissance peut largement dépendre de la capacité des dirigeants d'entreprise à comprendre la valeur des technologies intelligentes.

Les décideurs n'ont pas besoin d'approfondir leurs connaissances techniques, mais ils doivent comprendre conceptuellement comment ils peuvent exploiter les technologies pour se transformer et créer des résultats commerciaux positifs plus rapidement que jamais. La clé est de se concentrer d'abord sur ce qui est le plus important pour votre entreprise, puis de rechercher des technologies intelligentes capables de faire avancer les choses – et de transformer votre vision en réalité.

En fin de compte, l'objectif de tout projet ne devrait pas être à propos de la technologie elle-même; vous devez plutôt transformer votre entreprise en une entreprise intelligente, capable de mieux exploiter vos ressources de données pour répondre aux besoins les plus pressants de votre entreprise.

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