Le partenaire méconnu de l'innovation…

La maintenance est le partenaire méconnu qui permet l'innovation. fait valoir que si l'innovation technologique est ce qui fait l'actualité, c'est le soin et l'entretien des technologies qui sont sans doute plus importants. conduit à l'effondrement des attentes quotidiennes », écrit Madhavan, ce qui me semble à la fois profondément perspicace et remarquablement évident une fois que vous l'entendez à haute voix. Il poursuit en déclarant que "la maintenance est le partenaire méconnu qui permet l'innovation". convergences d'innovations technologiques qui changeront nos vies à jamais. À la fin du tout premier paragraphe du tout premier chapitre (sans compter l'introduction du livre) se trouve la phrase : « L'existence, semble-t-il, est principalement la maintenance. »

Madhavan et Kelly indiquent clairement que si nous ne pouvons pas faire fonctionner nos horloges actuelles, pour ainsi dire, puis – comme le dit l'adage de l'ingénierie – toutes ces innovations se dégradent simplement en vulnérabilités. Cependant, la société dans son ensemble est conditionnée à se tourner vers les choses les plus récentes et les plus brillantes avec le potentiel de faire de grandes ondulations tout au long de notre vie. Je suis aussi coupable que le prochain gars de rêver quand nous allons tous voler avec des moteurs de fusée miniaturisés attachés à notre dos. Mais si notre existence continue dépend de la criticité de la maintenance continue de nos innovations – et en fait si cette maintenance continue est ce qui permet à ces innovations de continuer à se manifester – alors il est temps de réévaluer comment nous fonctionnons avec ce que nous avons et comment nous faisons de l'entretien une innovation clé en soi. ce qui fait vibrer l'humanité dans un avenir prévisible. Regardons les chaînes d'approvisionnement, à titre d'exemple, étant donné que nous avons tous lu à leur sujet dans les nouvelles, et cela sert de point d'inflexion solide.

La nécessité de la maintenance au sein de nos chaînes d'approvisionnement n'est pas seulement plus impérative. que jamais, mais aussi plus complexe. Et au fur et à mesure que ces processus deviennent plus complexes, les processus d'entretien, de maintenance et de mise à jour de la technologie qui nous permettent de vivre sans trop réfléchir aux machinations deviennent également plus complexes. à table. »

Dans cet esprit, le soin et la maintenance d'une chaîne d'approvisionnement reposent sur plusieurs éléments :

Transparence : vous ne pouvez pas maintenir ce que vous ne pouvez pas voir, et vous devez être capable de voir chaque élément de la chaîne – chaque mouvement et partie du réseau conçu de fabrication. Sans cet élément, il deviendra intenable de maintenir ces systèmes dans un avenir pas si lointain. Les composants IoT intégrés alimentant l'analyse prédictive signifient que les transactions « invisibles » entre les partenaires commerciaux peuvent être surveillées comme jamais auparavant.

Compatibilité : la transparence signifie très peu si vous ne pouvez « voir » que dans un ensemble limité de "des choses." La compatibilité se présente sous deux formes importantes – la première est « agnostique du partenaire ». Quel que soit le système que vous utilisez pour gérer votre chaîne d'approvisionnement (bien que certains soient certainement meilleurs que d'autres), vous devriez pouvoir vous intégrer à n'importe quel autre. La seconde est de pouvoir connecter votre entreprise à n'importe quoi – nous appelons cela B2A – et c'est monumental pour apporter une transparence de bout en bout dans tout un écosystème d'approvisionnement. « Connectez-vous une fois, accédez à n'importe quoi » comme on aime à dire.

Agilité : transparence et compatibilité s'additionnent pour une somme très importante, l'agilité. Dans un monde qui change si rapidement, la maintenance devient impossible sans l'agilité nécessaire pour changer, pivoter, réagir, anticiper et mettre à jour. Des innovations telles que l'intelligence opérationnelle, qui peut s'adapter en temps réel aux perturbations de l'écosystème, signifient que votre agilité se traduit directement en résilience.

Mais la plus grande innovation pour les chaînes d'approvisionnement – celle qui a permis à chacun de ces autres éléments de travailler ensemble de manière transparente – est l'intégration dans le cloud. Je ne parle pas seulement de numériser des opérations comme de prendre d'anciens processus et de les faire parler en 1 et en 0. L'intégration dans le cloud de la chaîne d'approvisionnement doit être une refonte des opérations avec un état d'esprit SaaS d'abord, et il n'y a que quelques entreprises sur le marché qui mènent vraiment cette charge.

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Ce sont toutes des innovations qui se concentrent sur améliorer les systèmes et les processus (et les technologies correspondantes) qui fournissent … enfin, tout. La nature « en coulisses » est inhérente à ces systèmes, processus et technologies. Comme les gros titres actuels peuvent en témoigner, nous ne pensons à eux que lorsqu'ils ne fonctionnent pas et lorsqu'ils ne fonctionnent pas, les choses peuvent devenir très risquées très rapidement, ce qui nous ramène à l'importance de maintenir ces systèmes, processus et technologies. Faire mousser, rincer, répéter.

Ce coût d'entrée semble intimidant, en particulier pour les petites et moyennes entreprises qui n'ont pas les mêmes ressources qu'une entreprise. Selon une enquête menée par OpenText, 58 % des personnes interrogées manquaient de bande passante pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités d'intégration B2B, mais 77 % des personnes interrogées avaient constaté une accélération des demandes d'intégration B2B de la part des clients au cours des 12 derniers mois. Les startups ont aussi des chaînes d'approvisionnement, vous savez.

OpenText™ a répondu de la même manière. Le lancement récent de CE21.4 introduit une myriade d'outils en libre-service permettant aux PME d'intégrer numériquement leurs opérations de chaîne d'approvisionnement. Construit sur le réseau OpenText™ Trading Grid, CE21.4 permet désormais à toute entreprise d'utiliser les mêmes capacités normalement réservées aux opérations à l'échelle de l'entreprise pour réagir aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, profiter de nouvelles opportunités commerciales, ou gardez une longueur d'avance sur la maintenance de l'innovation.

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