Le guide ultime pour embaucher un gestionnaire de médias sociaux

Août
21, 2021

7 minutes de lecture

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Ce n'est un secret pour personne que le marketing sur les réseaux sociaux peut aider votre entreprise à renforcer la notoriété de sa marque, à se connecter directement avec votre public cible, à générer plus de trafic vers vos produits et services et à augmenter vos revenus.

L'inconvénient est que la gestion de tout cela peut prendre énormément de temps.

Si vous voulez réussir sur les réseaux sociaux, vous devrez vous présenter de manière cohérente. Cela signifie consacrer du temps à la recherche et au développement de stratégies, à la création et à la publication de contenu, à des conversations significatives avec des clients potentiels et à l'analyse de vos efforts.

Le paysage des médias sociaux évolue constamment en réponse aux mises à jour de la plate-forme, aux nouvelles fonctionnalités et aux changements de comportement des utilisateurs. Suivre tout cela peut sembler être un travail à temps plein – et c'est le cas pour un gestionnaire de médias sociaux.

Connexe : 5 manières intelligentes d'utiliser les médias sociaux pour développer votre entreprise en 2019

Un gestionnaire de médias sociaux est chargé de veiller à ce que votre entreprise reste en tête de liste avec votre public cible. Ils créent et publient du contenu, communiquent avec des clients potentiels en votre nom et utilisent leurs compétences pour vous aider à atteindre vos objectifs.

L'externalisation de votre charge de travail sur les réseaux sociaux à une personne ayant des connaissances et de l'expérience vous permettra de consacrer votre temps à d'autres choses, comme développer de nouveaux produits ou services ou embaucher et former des membres de l'équipe.

Mais où trouver un candidat qualifié ? Et que devriez-vous rechercher exactement ?

Identifiez les besoins de votre entreprise

Il n'y a pas de solution unique lorsqu'il s'agit d'embaucher un gestionnaire de médias sociaux. Les besoins spécifiques de votre entreprise détermineront en fin de compte qui vous choisissez pour le poste et les tâches dont ils seront responsables.

Pour commencer, répondez aux questions suivantes :

• Avez-vous besoin d'un employé à temps plein, d'un employé à temps partiel ou d'un indépendant ?

• Vous souhaitez travailler avec un particulier ou une agence ?

• Devraient-ils être locaux ou le poste peut-il être géré à distance ?

Ensuite, précisez ce que vous voulez que votre gestionnaire de médias sociaux fasse :

• Quels sont vos objectifs et objectifs en matière d'utilisation des médias sociaux ?

• Quelles plates-formes seront dont ils sont responsables ?

• Êtes-vous intéressé par les stratégies organiques, la publicité payante ou les deux ?

• Ce rôle nécessitera-t-il une connaissance des tâches qui ne relèvent pas de la gestion générale des médias sociaux (par exemple, le marketing par e-mail, le marketing d'influence, le référencement, etc. .) ?

Gardez à l'esprit qu'un touche-à-tout est généralement un maître de rien. Chaque plate-forme de médias sociaux nécessite un ensemble différent de compétences. Il n'est pas facile de trouver quelqu'un qui soit un expert dans tous ces domaines.

En fait, il n'est pas rare de trouver des gestionnaires de médias sociaux qui ont décidé de se concentrer sur des plateformes ou des services spécifiques, comme les publicités Facebook et Google, le marketing d'influence ou Pinterest.

Les responsables des médias sociaux doivent généralement porter plusieurs chapeaux, mais vous ne devez pas vous attendre à embaucher une seule personne qui peut atteindre les résultats souhaités tout en jonglant simultanément avec vos comptes Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Pinterest, YouTube, LinkedIn et Snapchat . C'est un défi de taille, même pour les spécialistes du marketing des médias sociaux les plus expérimentés.

Si vous avez besoin de quelqu'un pour gérer plusieurs canaux ou gérer des tâches qui ne relèvent pas de la gestion traditionnelle des médias sociaux, comme le marketing de contenu, le marketing par e-mail ou le référencement, envisagez de travailler avec une agence à la place. Les agences de médias sociaux de type boutique peuvent offrir plus d'assistance et une gamme de services plus large qu'un individu en déléguant la charge de travail plus lourde à leur équipe de gestionnaires de médias sociaux, de créateurs de contenu et de spécialistes de la plate-forme.

Bien sûr, votre budget sera un facteur décisif dans le choix de la personne que vous embaucherez. Lorsque vous déterminez votre budget pour la gestion des réseaux sociaux, n'oubliez pas de prévoir non seulement le coût du salaire ou des honoraires de votre responsable des réseaux sociaux, mais également tous les coûts supplémentaires liés à vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, comme les dépenses publicitaires, les frais d'influence, les concours et cadeaux.

Connexe : 10 outils pour les gestionnaires de médias sociaux en 2020

Que rechercher dans un gestionnaire de médias sociaux

Étant donné que le secteur est en constante évolution, de nombreux les responsables des médias sociaux s'efforceront d'investir dans la formation continue en suivant des cours et en acquérant des certifications. Demandez à vos candidats quel type de formation ils ont reçu qui les rend qualifiés pour le poste et demandez à voir des exemples concrets de leur expérience sous forme de portfolios et d'études de cas.

Les études de cas sont l'un des meilleurs indicateurs d'un les capacités stratégiques du fournisseur de services de médias sociaux, car elles présentent un résultat spécifique et mesuré que le fournisseur de services a atteint sur une période de temps. Cela met en évidence leur capacité à planifier et à exécuter efficacement les objectifs de marketing des médias sociaux. Bien entendu, vous pouvez également demander à voir des références, des témoignages de clients et d'autres types de preuves sociales qui illustrent l'expérience du fournisseur de services.

En outre, tenez compte des connaissances ou de l'intérêt du candidat pour le secteur de votre entreprise. De nombreux gestionnaires de médias sociaux ont choisi de travailler dans des niches spécifiques afin de rationaliser leurs offres et de soutenir les clients de manière plus efficace, ce qui peut aider à affiner votre recherche.

Par exemple, il existe des gestionnaires de médias sociaux qui ne travaillent qu'avec des entreprises du secteur du mariage, de l'industrie des animaux de compagnie ou des marques de beauté. Le fait de ne prendre en charge que des types d'entreprises spécifiques donne à ces fournisseurs de services un avantage sur les gestionnaires de médias sociaux plus généraux. Ils viennent avec une connaissance plus approfondie et une expérience pratique de ce qui fonctionne au sein de cette industrie particulière.

Comment trouver le bon gestionnaire de médias sociaux

Une fois que vous avez déterminé les compétences et le niveau d'expérience que vous recherchez dans un gestionnaire de médias sociaux, il est temps de commencer votre recherche. Il y a deux façons de trouver le bon candidat.

La première option consiste à partager le rôle directement et à laisser les candidats intéressés venir à vous. Pour ce faire, vous devez d'abord créer une description de poste détaillée qui décrit toutes les exigences et les responsabilités du poste. Publiez la description de poste directement sur le site Web de votre entreprise, ainsi que sur sa page LinkedIn et ses canaux de médias sociaux. Assurez-vous d'inclure des instructions claires sur la façon dont vous souhaitez que les candidats postulent, ce qui leur permet de vous contacter facilement.

Vous pouvez également lister votre description de poste sur des sites Web de carrière tiers où les responsables des médias sociaux sont fréquemment à la recherche de nouvelles opportunités. . Ces sites offrent une option secondaire pratique pour trouver un gestionnaire de médias sociaux en vous offrant un moyen simple de rechercher dans les listes et de contacter les gestionnaires de médias sociaux.

Vous pouvez rechercher activement des gestionnaires de médias sociaux et répertorier vos sites d'ouverture comme UpworkFreelancer et The Social Media Manager Market. Au lieu d'attendre passivement que le bon candidat découvre votre opportunité, vous pouvez contacter les pigistes et les propriétaires d'entreprise répertoriés dans ces annuaires et sites Web de carrière pour lancer le bal.

Abordez votre recherche avec des attentes réalistes et une compréhension claire des compétences et du niveau d'expérience que vous recherchez devrait rendre l'embauche d'un responsable des médias sociaux pour votre entreprise une tâche beaucoup plus agréable.

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