Le guide du DSI pour maîtriser les tendances informatiques

La surveillance des tendances informatiques n’est pas une tâche triviale. Après tout, le déluge est considérable.

Chaque jour, des informaticiens avertis bloguent, tweetent et podcastent leurs réflexions sur l’avenir de l’informatique. Chaque semaine, les fournisseurs – le côté fournisseur de la communauté technologique – publient des livres blancs et des prévisions sur l’évolution qu’ils pensent (ou espèrent que vous penserez) de la technologie. Chaque mois, des cabinets de conseil, des cabinets d’études, la presse — du côté des services de la communauté technologique — ajustent et amplifient les prévisions technologiques annuelles. Chaque trimestre, des agences gouvernementales, des groupes de réflexion, des centres universitaires – le côté administratif/réglementaire – publient des articles de leadership éclairé sur ce qui va suivre. Chaque année, les associations professionnelles et les sociétés de capital-risque publient des rapports détaillant l’impact des tendances technologiques sur des industries, des produits, des problèmes et/ou des disciplines spécifiques.

Nous sommes inondés de suppositions concernant les changements technologiques.

Face à un tel tuyau d’incendie, que doivent faire les responsables informatiques concernant les tendances informatiques ? Il est inconcevable de les maîtriser tous. Et pourtant, se tenir au courant des tendances informatiques, et idéalement les anticiper, est un aspect clé du leadership informatique à l’ère actuelle des perturbations rapides.

La meilleure façon pour les DSI d’aborder la mer de pronostics technologiques qui consomment la communauté informatique est de reconnaître – et de perfectionner – les quatre rôles clés suivants que les responsables informatiques devraient jouer pour tenir leurs organisations informées et au-dessus des dernières discussions et débats sur les tendances informatiques. .

CIO en tant que collectionneur de tendances

Les DSI doivent d’abord et avant tout collecter et donner du sens à l’avalanche d’informations sur les tendances informatiques. L’analyse des tendances à l’ancienne observait la torpille alors qu’elle se dirigeait vers vous. Aujourd’hui, les DSI doivent agir de manière proactive et prophylactique pour s’assurer que leur organisation se concentre sur les bonnes tendances, de la bonne manière, au bon moment.

CIO en tant que communicateur de tendances

Dans son ouvrage de référence sur la prospective technologiqueJames Brian Quinn a suggéré que la prévision des tendances technologiques devrait faire partie intégrante du processus de collecte d’informations des dirigeants, au même titre que les prévisions économiques, les prévisions de marché, les prévisions financières et les prévisions météorologiques.

À notre ère numérique où les tendances technologiques créent des opportunités et peuvent modifier considérablement les conditions de concurrence, je pense que les DSI doivent formaliser le processus de communication sur les tendances informatiques – un peu comme le Brève quotidienne du président. Le PDG et ses subalternes directs doivent recevoir un briefing clair, adapté et régulier concernant les principales tendances informatiques.

Au niveau du conseil d’administration, il est concevable que les tendances informatiques soient discutées au tous réunion — en accordant une attention particulière au positionnement et à l’impact sur les relations avec les clients clés.

Lors de la préparation du briefing sur les tendances informatiques, les DSI doivent s’assurer de mettre l’accent sur la relation et l’impact sur les objectifs organisationnels et les motivations humaines.

CIO en tant que coroner des tendances

Les organisations peuvent sur-allouer, sous-allouer et mal allouer des ressources à l’analyse des tendances informatiques. Les DSI doivent équilibrer les enthousiasmes du FOMO (c’est-à-dire la peur de passer à côté) avec les réalités de la « paralysie par l’analyse » et la pertinence stratégique. À l’approche de la dotcom, je me souviens d’un dessin animé avec la légende : « Nous devons repenser notre stratégie en espérant qu’Internet disparaîtra. »

Cela dit, une grande partie de la valeur ajoutée du DSI dans le domaine des tendances informatiques consiste à décider quelles tendances ne nécessitent pas une attention ou des ressources immédiates. Le CIO sert de coroner de tendance détaillant la «cause du décès» et «l’heure du décès» – c’est-à-dire pourquoi une tendance donnée n’a pas besoin d’être poursuivie à ce moment-là.

Ce qui est fascinant avec l’informatique, c’est qu’une tendance qui est « morte » pour une organisation peut être critique pour la survie d’une autre, souvent dans une industrie différente. Par exemple, au cours des cinq prochaines années, de nombreuses organisations n’auront pas besoin d’agir de manière agressive sur les véhicules sans pilote. Le ministère de la Défense, cependant, a déjà plus de 20 000 véhicules aériens sans pilote (UAV) en inventaire opérationnel.

CIO en tant que créateur de tendances

Trop de personnes dans notre secteur considèrent les tendances informatiques comme des variables exogènes, des boules de billard qui nous foncent dessus depuis « l’extérieur » de l’entreprise. En réalité, les tendances informatiques reflètent les souhaits, les besoins et les rêves des professionnels de l’informatique avant-gardistes.

Dans son traité magistral sur 500 ans d’évolution technologique, Leonardo : technologie et culture de la Renaissance à nos jours, Thomas Misa soutient que les acteurs historiques ont joué un rôle majeur dans « le choix et l’évolution des technologies dans le but de créer ou de maintenir leur vision de l’avenir ». Misa nous dit que nous sont la source ultime des tendances informatiques.

Dans leur livre provocateur et captivant point de vue humain Le professeur de psychologie de l’Université de Pennsylvanie, le Dr Martin EP Seligman, et le professeur de philosophie de l’Université du Michigan, Peter Railton, soutiennent que l’homme est mal nommé. Nous ne sommes pas vraiment un homme sage (c’est-à-dire sage) ou un homme bricoleur (c’est-à-dire pratique). Ce que nous sommes vraiment c’est point de vue humain — une espèce capable de contempler l’avenir et d’envisager les perspectives d’avenirs alternatifs.

Les DSI ont le choix. Ils peuvent être des maîtres de tendance ou des victimes de tendance. Pour être maîtres des tendances, ils doivent inciter l’entreprise à réfléchir de manière créative à l’avenir qu’elle souhaite habiter et fournir les outils pour y parvenir.