Le coût élevé d’une mauvaise stratégie de gestion des données

C’est une vérité qui a fait ses preuves : avoir une longueur d’avance améliore les résultats. Dans les courses de sprint, ce n’est pas toujours le coureur le plus rapide qui gagne, mais celui qui prend le meilleur départ. Et les marathoniens savent que la façon dont ils parcourent leurs premiers kilomètres détermine souvent la façon dont ils finissent. Et avant même que les coureurs entrent dans une course, qu’il s’agisse d’un sprint ou d’un marathon, ils se sont préparés avec des mois ou des années d’entraînement. Il en est de même dans l’éducation. Dans une étude, un économiste du MIT a découvert que fréquenter l’école maternelle augmentait la fréquentation universitaire de 18 %. C’est une avance de près de 20 ans.

Mais il n’est pas nécessaire que des années d’avance prennent des années pour faire la différence, en particulier dans le monde en évolution rapide de la technologie où la fenêtre d’opportunité est beaucoup plus courte. En technologie, hésitez et vous ne pourrez peut-être pas rattraper vos concurrents. Le point important est de commencer et de continuer à avancer. Comme le suggère judicieusement le proverbe chinois : « Le meilleur moment pour planter un arbre était il y a 20 ans. Le deuxième meilleur moment, c’est maintenant.

C’est le cas d’une stratégie de gestion des données. Il s’agit de l’une des opportunités fondamentales les plus souvent manquées dans le domaine de la technologie aujourd’hui, créant un écart croissant dans les capacités. Cet écart devient de plus en plus apparent en raison de la dépendance de l’intelligence artificielle (IA) à une gestion efficace des données. Sans cela, les entreprises encourent des coûts élevés, mais les inconvénients, ou les coûts, sont souvent peu clairs, car le calcul du retour sur investissement (ROI) de la gestion des données, ou des avantages, est un exercice trouble.

Pour de nombreuses organisations, le véritable défi consiste à quantifier les avantages du retour sur investissement de la gestion des données en dollars et en cents. Contrairement à d’autres investissements commerciaux, les rendements peuvent ne pas être immédiatement apparents car les avantages s’accumulent au fil du temps. Cela met l’accent sur l’investissement initial plutôt que sur les résultats potentiels et le retour sur investissement, masquant souvent la valeur incroyable de la gestion des données. Voyons comment résoudre ce problème, tant qu’il est encore temps de le faire.

Données dpancréasy

Quel que soit votre secteur d’activité, les données sont aujourd’hui au cœur de presque toutes les entreprises. L’exploitation de ces données, dans les modèles d’IA, par exemple, dépend entièrement de l’accessibilité, de la qualité, de la granularité et de la latence des données de votre organisation. Sans cela, les organisations encourent un coût d’opportunité important. Il y a quelques années, Gartner a trouvé que « les organisations estiment le coût moyen d’une mauvaise qualité des données à 12,8 millions de dollars par an ».

Au-delà de la perte de revenus, les problèmes de qualité des données peuvent également entraîner un gaspillage de ressources et une réputation entachée. La gestion des données sous-tend de nombreuses autres capacités et compétences transformationnelles qui peuvent améliorer les résultats commerciaux, ce qui en fait un catalyseur essentiel des opérations commerciales modernes.

Considérez le fonctionnement des éoliennes. La gestion des données permet l’utilisation de plusieurs sources de données pour la surveillance en temps réel de l’état de fonctionnement d’une éolienne. Cela permet une maintenance prédictive, qui aide à prévenir les temps d’arrêt imprévus pour une production d’énergie plus cohérente. Éviter les réparations d’éoliennes est vital. Les réparations peuvent nécessiter des grues sur place qui sont grandes et coûteuses à utiliser, ce qui coûte 10 000 à 50 000 $ par jour louer. Et, il faut environ 20 chargements de camions parcourant environ 600 milles par jour pour transporter une grue, ce qui représente 50 % des coûts liés à la grue. C’est pourquoi la prévention du besoin de réparations liées à la grue en premier lieu permet de réaliser d’importantes économies, dont le retour sur investissement dépend d’une gestion efficace des données.

Les éoliennes ne sont qu’un exemple. Les avantages de la gestion des données sont universels.

Définition de la gestion des données

Vous vous demandez peut-être ce que signifie la gestion des données. En termes simples, la gestion des données est un processus sophistiqué impliquant diverses étapes, telles que le stockage, le traitement, l’analyse et la visualisation des données. La gestion des données nécessite des ressources dédiées, des logiciels spécialisés et un personnel qualifié qui collecte, organise, stocke, analyse et protège les données.

C’est beaucoup de capacités et elles nécessitent des investissements et du temps pour les réaliser. Cependant, les avantages d’une gestion efficace des données peuvent largement dépasser les coûts, offrant aux entreprises un avantage concurrentiel, des informations sur le comportement des clients et des capacités de prise de décision améliorées. Le coût de ne pas le faire crée un écart d’avantage concurrentiel par rapport à ceux qui ont une longueur d’avance.

Cet écart peut également faire une différence pour la santé humaine. Par exemple, les hôpitaux intelligents utilisent des stratégies efficaces de gestion des données. Les données en continu aident à capturer les signes vitaux des patients et à surveiller les patients de manière plus efficace et efficiente. Cela contribue à améliorer les soins en temps réel, à accélérer la disponibilité des chambres des patients et à accélérer les meilleurs résultats pour les patients.

ROI de la gestion des données

Les clients me demandent souvent comment « plaider en faveur » de la gestion des données. Pour dériver le retour sur investissement de la gestion des données, votre organisation peut utiliser vos indicateurs de performance clés (KPI) pertinents. Cela inclut des mesures allant au-delà des mesures financières et opérationnelles traditionnelles, notamment la fidélisation et la défense des clients, la satisfaction et la productivité des employés, les facteurs sociétaux et environnementaux et les résultats éthiques.

Pour vous donner une longueur d’avance, voici quelques-uns des KPI organisationnels qui aident à capturer le retour sur investissement de la gestion des données :

1. Amélioration de l’efficacité opérationnelle : une gestion efficace des données peut rationaliser les processus métier, réduire le travail manuel et améliorer la précision de la prise de décision basée sur les données.

2. Augmentation des revenus : en utilisant les données pour identifier de nouvelles opportunités, améliorer l’engagement des clients et optimiser les stratégies de tarification, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus et leur rentabilité.

3. Réduction des coûts : la gestion des données peut aider les entreprises à identifier les inefficacités cachées et à réduire les dépenses inutiles, ce qui entraîne des économies de coûts.

4. Amélioration de la satisfaction client : les entreprises peuvent personnaliser leurs offres en utilisant les données client pour améliorer le support client et améliorer l’expérience client globale.

5. Réduction des risques : une gestion efficace des données peut aider les entreprises à atténuer les risques, tels que les violations de données, les violations de conformité et les atteintes à la réputation.

Votre longueur d’avance sur la gestion des données

La gestion des données est un aspect essentiel des opérations commerciales modernes. Malgré ses avantages potentiels, de nombreuses organisations s’efforcent d’avoir de véritables conversations sur le retour sur investissement à propos d’une stratégie de gestion des données. Pour maximiser la valeur de la gestion des données, nous devons déplacer notre attention du coût de la mise en œuvre vers la valeur potentielle qu’elle peut fournir et le coût d’opportunité de ne pas le faire. En identifiant et en mesurant les indicateurs de performance clés les plus importants, vous pouvez prendre des décisions éclairées concernant vos investissements dans la gestion des données et obtenir un avantage concurrentiel dans le monde actuel axé sur les données.

En savoir plus sur les architectures de données dans mon article ici.

En savoir plus sur la gestion des données de Dell Technologies ici.

***

Dell Technologies et Intel aident les organisations à faire progresser les stratégies de gestion des données.

« La génération d’informations exploitables est très difficile, et aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel d’exploiter les données pour proposer des solutions concrètes. Intel est fier de travailler avec Dell pour fournir des solutions de données et d’analyse modernes qui aident les entreprises à libérer la valeur inexploitée de leurs données. Gilberto Vargas, vice-président et directeur général d’Intel, centre de données, ventes et marketing IA.