Le cas de montrer des émotions dans le lieu de travail

3 juillet 2018

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Dans une société qui valorise la force, l'indépendance et l'autonomie par-dessus tout, pourquoi s'exprimer? Pourquoi sortir sur une branche pour révéler autre chose que la surbrillance que vous postez sur les médias sociaux dans n'importe quelle situation, encore moins dans le contexte où cela pourrait vous coûter le plus: au travail?

Fichier: Comment pleurer

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Dans le paysage professionnel d'aujourd'hui, les gens veulent se mettre au travail, même si ce faisant, cela romprait avec les normes du «professionnalisme». La génération du millénaire veut une intégration travail-vie, pas seulement un équilibre travail-famille, ce qui veut dire qu'elle ne laissera pas ses émotions à la maison et n'enverra plus jamais un sentiment de froid et de contrôle. automate au bureau à leur place.

Le précédent insensé que nous avons établi pour que les employés se retirent tellement d'eux-mêmes de leur vie professionnelle n'est pas seulement malsain pour les individus; cela a aussi coûté énormément à leurs employeurs, allant même jusqu'à couper d'énormes pans de l'entreprise.

En créant un milieu de travail qui ne permet pas aux gens de partager leur identité, les employeurs assurent essentiellement un désengagement généralisé de la main-d'œuvre

. ] J'ai une recommandation (un peu) radiale pour surmonter ce problème massif: Crier au travail

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Donc, vous voulez que mes employés soient pleurer – dans le bureau?

Oui et non. Dans un monde parfait, vos employés seraient parfaitement équilibrés dans leur charge de travail et satisfaits dans leurs rôles. Ils ne se sentiraient jamais débordés ou découragés, et le besoin de montrer des émotions négatives dans le bureau n'existerait pas.

Nous savons tous que ce n'est pas le monde dans lequel nous vivons. Avec le rythme effréné des affaires ces jours-ci, il est probable que votre équipe va ressentir de la frustration, de la colère, de la tristesse et une foule d'autres émotions désagréables au bureau

Je crois fermement qu'il est essentiel de permettre, et même de les encourager à traiter ces sentiments à l'extérieur pour réussir. 19659007] Voici un exemple personnel, donc vous pouvez voir que ce n'est pas aussi effrayant que cela semble.

Une expérience au cours de la «pause» de vacances de l'année dernière m'a conduit au bord de l'épuisement. Mon équipe et moi pensions que la plupart des gens seraient déconnectés, mais à la place, nos clients avaient besoin d'aide, et j'ai fini par prendre une grosse charge parce que nous n'avions pas planifié en conséquence. Je travaillais jusqu'à tard dans la nuit tous les soirs pendant une semaine que j'avais prévu de passer avec ma famille, et j'étais frustré. Cela a eu un impact direct sur ma santé, et je mettais mon succès professionnel devant ma santé personnelle et physique.

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Après les vacances, lors de notre enregistrement hebdomadaire, j'ai exprimé cette frustration à toute l'équipe. J'ai pleuré pendant cet appel, expliquant que je me sentais vraiment seul et que je ne pouvais vraiment pas dépendre de quelqu'un. J'ai eu l'intuition que je savais que tout le monde travaillait si incroyablement fort et que nous avions tous besoin de cette pause, mais finalement nous ne nous étions pas mis en place pour le succès. Nous devions travailler plus dur et plus intelligemment pour que nous puissions vraiment prendre une pause bien méritée et être présents avec nos proches et nous-mêmes.

L'équipe a immédiatement répondu, et non seulement compris mon point de vue, travail. En fin de compte, nous avons pu satisfaire les besoins de nos clients et réserver une période de repos pour nous tous, y compris moi-même.

Parfois, les larmes sont la solution la plus productive car elles montrent votre humanité et rallient vos collègues.

OK, j'ai l'image;

Il y a tellement de stratégies que vous pouvez essayer de créer un lieu de travail expressif et engagé dans lequel tout le monde peut montrer ce qu'il ressent vraiment, mais ceux que je recommande de commencer sont:

1. Encouragez l'expression.

Créez un environnement où les gens peuvent partager ouvertement leurs émotions, que ce soit une heure de bonheur pour toute l'équipe quand un nouveau client est gagné, ou encourager les employés à évacuer leur frustration. Parfois, cela signifie même encourager les pleurs au bureau

une étude de 2001 de Vanessa Urch Druskat et Steve B Wolff a constaté que les équipes qui obtiennent des résultats élevés aux tests d'intelligence émotionnelle (quotient émotionnel, EQ) nettement mieux que ceux qui obtiennent de mauvais résultats. "Notre recherche montre que, comme les individus, les équipes les plus efficaces sont émotionnellement intelligentes."

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Et ils ne sont pas les seuls à prêcher l'évangile EQ. Leurs découvertes ont été reproduites par des centaines de chercheurs en milieu de travail et émotionnels et publiées dans des dizaines de revues à comité de lecture

L'une des stratégies les plus efficaces que CatalystCreativ a utilisées pour aider les entreprises à créer une culture plus empathique et expressive. enseigner des manières de favoriser les traits traditionnellement «féminins» au-dessus des traits plus «masculins». En valorisant et en exprimant des traits tels que la réceptivité, l'abandon, la vulnérabilité et la tendresse, les employés de tous les genres affichent des taux d'engagement et de satisfaction au travail supérieurs, et les entreprises elles-mêmes sont plus performantes

. Ce serait objectivement un mauvais choix. Une étude menée en 2011 à Stanford a examiné les traits féminins et masculins chez les employés masculins et féminins, et a comparé ces traits à leurs taux de promotion par rapport à leurs pairs. Les résultats sont surprenants: Les hommes «féminins» obtiennent deux fois les promotions de leurs pairs traditionnellement masculins.

Les travailleurs capables de mélanger les traits féminins et masculins en milieu de travail ont tendance à exceller au-delà de leurs pairs. l'expression parmi tous les employés récoltera les récompenses financières.

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2. Réduire le stress

Bien que tous les lieux de travail soient quelque peu stressants, ceux qui découragent l'expression émotionnelle sont particulièrement problématiques.

En ne pleurant pas et en partageant les émotions, les employés embouteillent. Je pourrais citer littéralement des milliers de sources expliquant que le stress est horrible pour la santé, et tout le monde est maintenant conscient de ses terribles effets qui vont jusqu'à nuire à la productivité du travail.

Professeur Roger Baker, psychologue clinicien et professeur à l'Université de Bournemouth au Royaume-Uni , affirme que «pleurer est la transformation de la détresse en quelque chose de tangible, et que le processus lui-même contribue à réduire le sentiment de traumatisme». William Frey, biochimiste au Centre médical St Paul-Ramsey, a découvert que les larmes contiennent les hormones de stress prolactine et hormone adrénocorticotrope, ce qui signifie que les pleurs détruisent littéralement le stress. Si vous n'êtes toujours pas convaincu de permettre à vos employés de pleurer sur le lieu de travail, et même si vous les encouragez, considérez ceci: Stress coûte aux entreprises américaines 300 milliards de dollars par an , en raison des soins de santé et des jours de travail manqués seuls. Et même s'il est impossible d'éliminer tout le stress, permettre aux employés de le traiter et de l'exprimer est la seule façon de réduire ses effets négatifs sur votre entreprise.

Donc, si vous lisez ceci en tant qu'employé, allez-y. Je vous encourage à vous montrer comme vous tous les jours. Si vous êtes un leader organisationnel, j'espère que vous reconnaissez la nécessité absolue de créer un milieu de travail plus ouvert pour vos employés. Un dans lequel ils peuvent célébrer, rire, parler de leur vrai soi et oui, pleurer même.