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Dans le monde d’aujourd’hui, où l’intelligence artificielle (IA) fait des vagues dans presque tous les secteurs, l’une des préoccupations les plus urgentes des organisations est la sécurité de leurs données. Cette préoccupation s’accroît considérablement lorsque l’on exploite des outils d’IA comme Einstein Generative AI, qui interagit avec les données réelles des clients. Garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de ces données est primordial. Voici comment Salesforce répond à ces problèmes avec la couche de confiance Einstein.

Qu’est-ce que la couche de confiance Einstein ?

L’Einstein Trust Layer fait partie intégrante de l’engagement de Salesforce à sécuriser les données des clients lors de l’utilisation d’outils basés sur l’IA comme Einstein Generative AI. Il s’agit d’une protection robuste qui protège les données de votre organisation lorsqu’elles transitent par le système d’IA, garantissant que les protocoles de sécurité internes et externes sont respectés. Cette couche complète combine un cryptage avancé, des mesures de confidentialité des données et un contrôle d’accès, le tout fonctionnant harmonieusement pour protéger les informations sensibles.

Composants clés de la couche de confiance Einstein

1. Cryptage des données: Toutes les données traitées par Einstein Generative AI sont chiffrées à la fois au repos et en transit. Cela signifie que, que vos données soient stockées ou transférées entre systèmes, elles sont protégées contre tout accès non autorisé. Grâce à des technologies de chiffrement de pointe, Salesforce garantit la sécurité de vos données tout au long de leur cycle de vie.
2. Isolation des données: Avec Einstein Generative AI, les données utilisées pour les informations basées sur l’IA sont isolées. Cela signifie que le modèle n’a pas accès à toutes les données client, ce qui les maintient privées et sécurisées au sein de votre organisation. En assurant l’isolation des données, Salesforce minimise le risque de fuite de données entre différents clients.
3. Contrôle d’accès: La couche de confiance Einstein fournit un contrôle d’accès granulaire, permettant aux organisations de définir qui peut accéder à leurs applications et données basées sur l’IA. Ceci est essentiel pour garantir que seul le personnel autorisé peut interagir avec des informations sensibles. De plus, des contrôles d’accès basés sur les rôles peuvent être définis pour limiter la portée de l’utilisation des données au sein de votre organisation.
4. Pistes d’audit: Salesforce inclut des pistes d’audit détaillées qui suivent la manière dont vos données sont utilisées. Ces journaux vous aident à surveiller les actions prises par les modèles d’IA, assurant la transparence et permettant aux organisations d’auditer le flux et l’utilisation des données au sein du système. Si un problème survient, ces journaux peuvent être utilisés pour retracer l’origine de l’événement.
5. Conformité à la confidentialité: Salesforce garantit que toutes les données traitées via Einstein Generative AI respectent les réglementations en matière de confidentialité telles que le RGPD, le CCPA et d’autres cadres de conformité mondiaux. La couche de confiance est conçue pour respecter ou dépasser ces normes, offrant ainsi une tranquillité d’esprit aux clients afin que leurs données soient traitées de manière éthique et légale.

IA et protection des données : une intégration transparente

Einstein Generative AI apporte une immense valeur en proposant des expériences personnalisées et intelligentes. Cependant, pour que les organisations adoptent pleinement l’IA, elles doivent être sûres que leurs données sont non seulement utilisées pour de meilleurs résultats, mais qu’elles sont également toujours protégées. Avec Einstein Trust Layer, Salesforce garantit que les données client sont utilisées efficacement par les modèles d’IA et protégées contre les menaces et les utilisations abusives.

En combinant des mesures de chiffrement, d’isolation, de contrôle d’accès et de conformité, Salesforce crée un environnement dans lequel les entreprises peuvent bénéficier de la puissance de l’IA générative tout en minimisant les risques associés à la confidentialité et à la sécurité des données.

Conclusion

Alors que les organisations adoptent des technologies d’IA comme Einstein Generative AI, la sécurité et la protection des données sont plus importantes que jamais. L’Einstein Trust Layer permet aux entreprises de tirer parti de l’IA dans un environnement sûr et sécurisé, garantissant ainsi que les données des clients restent protégées et conformes. En mettant l’accent sur la confidentialité des données, le chiffrement et le contrôle d’accès, Salesforce permet aux entreprises d’innover en toute confiance, sachant que leur actif le plus précieux reste sécurisé.