L’avenir du marketing ciblé

Commercialisation ciblée n’a rien de nouveau. De nombreuses entreprises utilisent les données acquises pour cibler La publicité et la sensibilisation envers un groupe d’audience spécifique. En recueillant des données démographiques et comportementales, ils définissent le sous-ensemble de l’audience la plus susceptible d’être intéressée par un produit ou un service et n’envoient des publicités que par le biais de campagnes ciblées sur les réseaux sociaux, de marketing par SMS, de marketing par e-mail et CPC campagnes.

Utilisant la reconnaissance faciale cibler la publicité est un phénomène plus récent qui gagne du terrain dans différents secteurs verticaux de l’industrie, mais qui n’a pas encore été largement adopté par les entreprises. Même les entreprises qui les ont introduits, comme Walgreensont subi des contrecoups à cause de intimité et les préoccupations éthiques.

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Qu’est-ce que la reconnaissance faciale ?

La reconnaissance faciale est une application de vision par ordinateur et intelligence artificielle (IA) qui identifie les visages humains dans les images et les flux vidéo.

Les machines d’aujourd’hui peuvent établir des modèles dans données visuelles et prendre des mesures intelligentes basées sur ces apprentissages. Ces algorithmes intelligents identifient soit des classes générales d’objets, soit des objets spécifiques dans les données visuelles. Les informations que les programmes recueillent à partir des données sont ensuite exploitées sous la forme d’une prise de décision intelligente.

De nos jours, il existe d’innombrables applications de la reconnaissance faciale basée sur l’IA dans diverses industries. Les exemples incluent l’identification et la vérification biométriques, la sécurité à domicile, le marquage automatique des photos, les soins de santé et la pharmacie, les caisses sans caissier et, bien sûr, Publicité ciblée.

Étude de cas sur la publicité par reconnaissance faciale : Walgreens

Walgreensl’enseigne américaine de parapharmacie, a été l’un des premiers grands noms à déployer une offre publique campagne publicitaire de reconnaissance faciale grâce à leurs « refroidisseurs intelligents ». Il s’agissait de réfrigérateurs à boissons équipés de scanners faciaux pour déterminer l’âge et le sexe des acheteurs et installés dans des endroits sélectionnés en 2019. Sur la base des informations recueillies par les caméras, les réfrigérateurs ciblaient différentes publicités vers différentes personnes.

Par exemple, si une marque de boissons lançait une campagne publicitaire pour les jeunes femmes et que le scanner facial reconnaissait un acheteur comme une adolescente, la glacière intelligente affichait une publicité les ciblant spécifiquement. Les refroidisseurs intelligents comprenaient également une technologie de suivi de l’iris pour collecter des données sur les éléments les plus regardés.

Walgreenscependant, a fait face à des réactions négatives du public et à des poursuites judiciaires sous la Loi sur la confidentialité des informations biométriques de l’Illinois (BIPA).

Mais la publicité par reconnaissance faciale est-elle une mauvaise chose ? Non. Malgré l’indignation contre la technologie de reconnaissance faciale basée sur des problèmes de confidentialité des données, nous devons comprendre que des lois solides sur la confidentialité des données telles que RGPD réglementer l’utilisation des données personnelles. Si la technologie de reconnaissance faciale s’y conforme, elle peut être un atout précieux pour les entreprises afin de cibler leurs campagnes marketing vers un public spécifique.

De nombreuses entreprises incorporent logiciel de reconnaissance faciale pour améliorer la publicité de marque, devenant très populaire. Les entreprises investissent également dans le développement personnalisé de logiciels de reconnaissance faciale sécurisés et conformes aux réglementations sur la protection des données.

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Pourquoi les entreprises devraient envisager la publicité par reconnaissance faciale

Avec un bon protocoles de confidentialité et le respect de la protection des données, l’utilisation de la reconnaissance faciale pour la publicité peut être un atout précieux pour les entreprises. Des études montrent que dans un avenir proche, la technologie de reconnaissance faciale fera des progrès significatifs dans tous les secteurs.

Les entreprises qui utilisent la reconnaissance faciale pour cibler leurs efforts de marketing vers leur base d’utilisateurs potentiels peuvent en bénéficier à plus d’un titre. Voici les nombreux avantages que vous pouvez obtenir.

1. Définir les clients réguliers

La technologie de reconnaissance faciale peut être utilisée par les entreprises pour identifier les clients ou les utilisateurs qui effectuent fréquemment un achat. Ces informations peuvent leur proposer des offres et des remises pour fidéliser leurs clients. Les entreprises peuvent analyser les traits communs de leurs clients réguliers, tels que leur âge et d’autres caractéristiques démographiques, pour cibler leur marketing vers des personnes ayant des attributs similaires.

2. Organisez des promotions de produits ciblées

Les entreprises peuvent rendre leurs campagnes publicitaires plus efficaces en ciblant un groupe spécifique de personnes dans leurs promotions de produits. Comme les glacières intelligentes de Walgreens, la plupart des organisations peuvent adopter la technologie de reconnaissance faciale pour améliorer leur stratégie publicitaire et tirer le meilleur parti de leur budget marketing.

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3. Effectuez des essais efficaces pour le nouveau produit

Lorsqu’un un nouveau produit est lancé, les entreprises peuvent utiliser les données comportementales recueillies grâce à la reconnaissance faciale pour les tester auprès d’un public sélectionné avant de les déployer à grande échelle. Plusieurs logiciels avancés de reconnaissance faciale peuvent détecter et mesurer les émotions humaines, en évaluant la façon dont les gens réagissent et interagissent avec un produit nouvellement lancé.

4. Évaluez le trafic en magasin à différents endroits

La technologie de reconnaissance faciale peut être précieuse pour les entreprises de brique et de mortier avec des magasins à plusieurs endroits. Les entreprises peuvent utiliser des systèmes alimentés par l’IA pour compter le nombre de visiteurs en magasin à chaque emplacement et déterminer quels emplacements obtiennent le plus grand nombre de visiteurs. Ils peuvent enquêter sur les raisons de la lenteur des ventes dans des endroits moins fréquentés et améliorer leur vente au détail.

Dernières pensées

Technologie de reconnaissance faciale change la donne pour les entreprises. C’est l’avenir de la publicité ciblée, et de nombreuses organisations se préparent à adopter la reconnaissance faciale pour améliorer les efforts de marketing et gagner la concurrence. Avec la possibilité de scanner les visages et de déterminer des attributs clés tels que l’âge et les émotions, la technologie de reconnaissance faciale donne aux entreprises des données essentielles sur les consommateurs qui peuvent cibler les promotions de produits et par la suite améliorer les offres de produits.