L'avenir de la gestion des actifs numériques (DAM 3.0)

DAM 1.0 : Construire un meilleur entrepôt d'actifs

La première génération de logiciels de gestion des actifs numériques (DAM) a été une bouée de sauvetage, une énorme amélioration par rapport aux lecteurs partagés et aux plates-formes de partage de fichiers. Oui, ces anciennes méthodes offraient un accès partagé aux ressources, mais il leur manquait les métadonnées, la recherche à facettes, les aperçus rapides et d'autres fonctionnalités DAM qui sont essentielles pour travailler plus efficacement à l'ère du marketing numérique. Les importations et les exportations à partir du système DAM étaient en grande partie des processus manuels, tout comme l'ajout de métadonnées.

Aussi bonnes que fussent ces premières solutions DAM, il y avait place à amélioration. Votre système DAM était un endroit autonome pour obtenir des actifs, et non un outil interconnecté. Les intégrations se limitaient souvent à lier l'annuaire de l'entreprise pour l'authentification des utilisateurs.

Les personnes qui utilisent DAM 1.0 travaillent probablement avec lui tous les jours. Ce sont peut-être même des personnes dont le travail est axé sur la gestion des actifs plutôt que sur leur utilisation. Mais pour d'autres au sein de l'entreprise qui doivent faire une demande à un membre de l'équipe DAM pour obtenir un actif, de tels systèmes peuvent sembler mystérieux et accablants.

DAM 2.0 : un service martech syndiqué

DAM 2.0 prend le , référentiel organisable d'actifs qui était DAM 1.0, et commence à l'intégrer dans d'autres solutions. Les solutions DAM de deuxième génération stockent et organisent non seulement les actifs, mais les transfèrent ou les reçoivent à partir de flux de travail ailleurs dans l'entreprise. Les intégrations courantes incluent la gestion de contenu Web (WCM), la gestion des informations sur les produits (PIM), les réseaux de diffusion de contenu et les outils de conception graphique. Les portails sous contrôle DAM permettent aux utilisateurs occasionnels d'accéder à des parties de la bibliothèque d'actifs. Cela augmente la productivité en permettant aux collègues, partenaires ou même aux clients de trouver eux-mêmes des actifs plutôt que d'avoir à faire des demandes manuelles.

La deuxième génération de DAM est nettement moins cloisonnée que la première. Mais il n'est toujours pas intégré au niveau exigé par les organisations qui repoussent les limites aujourd'hui.

DAM 3.0 : livrer pour l'omnicanal

DAM 3.0 est la nouvelle frontière du développement DAM, permettant à l'avant-garde de la création d'expériences modernes. Ce que signifie vraiment DAM 3.0 est toujours en train de prendre forme en temps réel, mais les aspects clés incluent :

Communication bidirectionnelle pour une meilleure compréhension

Avec le DAM de troisième génération, non seulement les informations circulent, mais elles sont également plus nombreuses. Cela signifie que votre logiciel DAM peut suivre l'utilisation et extraire des métriques de réussite et d'échec au sein des équipes. Le contenu peut être stocké qui va au-delà des actifs dans des composants : des sections de sites Web et d'autres éléments multimédias. Ceux-ci incluent non seulement les actifs atomisés et granulaires qui ont été populaires dans DAM 2.0, mais également des pièces de puzzle plus grandes à combiner.

Redéfinir les « actifs »

Traditionnellement, les actifs étaient principalement des fichiers image et des vidéos de contenu. Mais le domaine s'étend maintenant pour inclure 360 ​​jeux de rotation, des enregistrements audio, des séquences de sécurité, des flux de drones, des modèles 3D et des jumeaux numériques. Il est susceptible de se développer pour inclure encore plus de formats – pas seulement les types de contenu émergents, mais aussi les actifs traditionnellement stockés en dehors des systèmes DAM, tels que les fichiers de texte ou de thème de site Web.

Partout où se trouvent vos clients

DAM 3.0 est poussé vers responsabilisez les équipes sur tous les canaux grâce à des intégrations encore plus poussées avec WCM, CCM, CRM, les plateformes de gestion des médias sociaux et plus encore.

En s'étendant pour couvrir une plus grande partie de l'entreprise, DAM 3.0 apporte ses puissantes capacités de gestion d'actifs à plus d'équipes. Et il fonctionne souvent dans les coulisses d'une manière que les employés ne remarqueront même pas, mais cela peut offrir de sérieux avantages en termes de flux de travail. Cela permet d'offrir un message de marque plus unifié et des expériences plus transparentes sur tous les canaux pour les clients.

En d'autres termes, DAM 3.0 commence à montrer de fortes influences d'une partie de l'évolution actuelle des solutions martech disparates vers des plateformes d'expérience numérique intégrées. (DXPs).

OpenText Media Management – ​​en route pour l'avenir du DAM

Conçu pour une flexibilité extrême, OpenText™ Media Management peut être une solution DAM unique pour toute l'entreprise. Les ressources sont toutes conservées dans un seul endroit (incroyablement évolutif) et sont disponibles dans l'ensemble de votre organisation via des intégrations headless ou des portails personnalisés et spécifiques à l'équipe. Grâce à des filtres et à la sécurité, l'accès à des actifs spécifiques peut être contrôlé pour assurer la sécurité des choses. Cela permet également d'éviter que le personnel ne soit noyé dans un contenu qui ne les concerne pas.

Des portails spécialement conçus et des intégrations aux outils qu'ils utilisent déjà rendent cette solution DAM facilement accessible au personnel sans nécessiter de formation approfondie. C'est simplement là quand ils en ont besoin – et pas de la manière quand ils n'en ont pas.

Grâce à cette fonctionnalité, OpenText Media Management peut être un atout puissant pour les équipes non seulement dans le marketing, mais aussi dans la production, la conception, les ventes et même des installations (maintenance et sécurité). C'est vraiment une solution DAM pour tout le monde.

Dans le cadre de la plus grande OpenText Experience PlatformOpenText Media Management s'intègre également de plus en plus avec WCM, CCM et d'autres solutions martech puissantes. Ceux-ci sont essentiels pour offrir l'expérience omnicanal exigée par les clients et les employés d'aujourd'hui.

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