L'approvisionnement de votre grand-père n'est pas (partie 1)

Dans la partie 1 d'une série en 3 parties, Marcell Vollmer, responsable des technologies numériques chez SAP Ariba, partage son point de vue sur l'orientation des achats numériques.

Q: Le t's sta rt avec un paire de définitions de base. Quel est le rôle des achats en ligne dans le commerce électronique interentreprises et quel est le rôle du responsable des achats?

Vollme : Les achats ont acquis la réputation injuste d'être un processus compliqué , mais décomposons-le simplement ici. Le rôle du service des achats dans le commerce électronique interentreprises consiste à rationaliser le processus d’achat et à faire en sorte que les entreprises obtiennent les bons produits et services conformes à toutes leurs spécifications, auprès d’un fournisseur approuvé par l'entreprise, au juste prix. Appelez cela le triangle d'or des achats. Les fournisseurs les plus efficaces en approvisionnement assistent les entreprises tout au long du processus – de la recherche des bons fournisseurs à la négociation et à la gestion des contrats et des remises, en passant par le traitement et l’exactitude des factures et des paiements. Les plates-formes d'approvisionnement permettent également de gérer les fournisseurs, offrent une visibilité sur l'ensemble du processus d'achat et réduisent la complexité.

Ce rôle de chef des achats est de plus en plus stratégique. Fini l'époque des achats en tant que fonction d'arrière-boutique. Pour cette raison, les CPO collaborent plus fréquemment et efficacement avec d'autres membres du C-suite, en particulier les finances. Et, bien que le rôle du CPO consiste toujours à réduire les coûts dans l’ensemble de l’organisation, il en va également beaucoup plus que cela aujourd’hui, en grande partie à cause de la transformation numérique. En reliant les acheteurs et les fournisseurs en temps réel, les réseaux numériques permettent aux responsables des achats de favoriser la collaboration, de stimuler l'innovation et de générer une grande partie de la valeur stratégique qui alimente la croissance des activités. La technologie ayant transformé le rôle du PCO, ce dernier est désormais en mesure de transformer toute la fonction "source à paiement" en la rendant davantage axée sur les données, stratégique et créatrice de valeur.

Q: Combien d'entreprises ont un responsable des achats et comment sont-elles embauchées ou promues dans ce titre?

Vollmer: Il est difficile de dire le nombre exact, mais d'après mon expérience, je vois le rôle de CPO est assez fréquemment utilisé en Amérique du Nord, en Australie et en Europe. Le titre CPO est utilisé moins fréquemment en Amérique latine, en Afrique et dans de grandes régions d’Asie. Cela reflète également le niveau de maturité de la fonction achats, qui est plus avancé dans les pays où le rôle de CPO existe.

Sur le chemin du rôle de CPO, vous voyez principalement deux cheminements de carrière typiques: la promotion interne des professionnels des achats et externe embauche de CPO d'autres sociétés. Ce qui pourrait augmenter à l’avenir, c’est l’embauche multidisciplinaire de CPOs qui apportera une expertise différente, mais qui bénéficiera également d’expériences en dehors de la profession des achats. Dans mon cas, j'ai été promu au poste de CPO après avoir dirigé une entreprise de conseil interne stratégique avec services partagés et intégration post-fusion, ainsi que des programmes de restructuration globale. L'expérience de la restructuration combinée à une connaissance approfondie des processus et des systèmes était la principale raison pour laquelle j'ai été choisi pour transformer les achats d'une fonction opérationnelle tactique en une organisation stratégique générant de la valeur.

Q: Dans votre prochaine enquête sur les achats principaux Selon les officiers, 83,9% considèrent la mise en œuvre de technologies numériques telles que l'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies comme «importantes pour améliorer les performances des achats». Quel est l'impact de ces nouvelles technologies sur le commerce électronique interentreprises?

Vollmer: Avec l'avènement de l'intelligence artificielle, de l'apprentissage automatique et de l'analyse prédictive, les CPO ont beaucoup plus de connaissances sur leurs relations en matière de dépenses et de fournisseurs au sein de l'organisation. Cela leur permet de planifier plus efficacement, d'analyser les modèles et de mettre en place des processus plus intelligents, basés sur les données, qui ont un impact positif sur l'ensemble de l'entreprise. Cela permet également aux CPO de s’entraîner à faire des achats avec un but déterminé, ce qui a un impact au-delà des quatre murs de leur propre entreprise. Par exemple, un CPO pourrait utiliser l'apprentissage automatique pour analyser les données de fournisseur et de réseau, les événements actuels, les tendances du secteur, etc., afin de déterminer les éventuels risques dans la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise.

Ces risques varient des problèmes de durabilité qui ont un impact négatif. l'environnement, les violations des droits de l'homme (travail forcé / esclave), les catastrophes naturelles, la volatilité financière, etc. Qu'il s'agisse d'un fournisseur de premier ou de quatrième niveau, les entreprises peuvent être à la fois à risque et totalement inconscientes. Les dommages potentiels sont graves du point de vue des entreprises et de la société. Les entreprises pourraient subir d'importantes pertes financières et porter gravement atteinte à leur réputation, tout en nuisant inconsciemment à leurs efforts en matière de développement durable et de défense des droits de l'homme. Grâce à l'apprentissage automatique et aux technologies d'intelligence artificielle, les entreprises peuvent éviter ces événements dévastateurs en améliorant leur visibilité et leur compréhension de leurs chaînes d'approvisionnement.

La deuxième partie de cette série explore d'autres conclusions du rapport, à commencer par les effets de l'automatisation sur le commerce électronique. .

Cet article a été initialement publié sur B2BecNews et est republié avec l'autorisation.

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