La transformation numérique est essentielle dans la nouvelle normalité. Votre entreprise est-elle prête à démarrer?

Décembre
2, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

• La révolution numérique a commencé il y a plusieurs années et est définitivement là pour rester, elle a reçu un coup de pouce important en raison de l'importance que le monde numérique a acquise face à la mobilité limitée.
• 80% des PDG du Les plus grandes organisations du monde ont vu leurs programmes de transformation s'accélérer pendant la période de blocage, et 67% sont susceptibles d'investir plus de capital dans l'acquisition de technologies que dans le développement du personnel.

^{Par: Lucia Martti, chef du développement commercial – Wayra Pérou}

The ces derniers mois ont vu une avancée technologique sans précédent, portée par COVID-19 et le verrouillage. La façon dont les gens achètent, communiquent, travaillent et, en général, le mode de vie des gens du monde entier a été transformée.

La technologie a acquis un rôle important dans la nouvelle normalité, garantissant que les activités commerciales se poursuivent en toute sécurité, comme le utilisation de codes QR dans les restaurants et les hôtels pour commander de la nourriture; contrôle des capacités grâce à la numérisation des espaces physiques et des chambres de comptage; la mise en place de capteurs de température à distance; et l'identification et la prévision du comportement des nouvelles flambées de pandémie grâce au Big Data et à l'Intelligence Artificielle.

Face à ces changements, la transformation numérique est un enjeu central, comme le montre le rapport KPMG " CEO Outlook 2020: COVID-19 ", 80% des PDG des plus grandes organisations du monde ont vu leurs programmes de transformation s'accélérer pendant la période de confinement et il est probable que 67% investiront plus de capital dans l'acquisition de technologies que dans le développement du personnel. [19659008] Il existe une fracture numérique importante entre les entreprises, certaines ont commencé tôt avec leur numérisation et continuent d'investir dans ce domaine, ce qui les rend plus préparées à faire face aux changements actuels, à profiter des opportunités et à créer de la valeur par les bénéfices Au contraire, les PME ont débordés par les nouvelles conditions, ils jugent nécessaire de se réinventer pour poursuivre leurs opérations.

^{Image: Depositphotos.com}

Les gouvernements et les entreprises développent des initiatives qui fournissent des outils éducatifs et facilitent l'accès à la technologie, mais il est nécessaire que les PME prennent le première étape pour accélérer leur numérisation, et ainsi devenir plus compétitifs, efficaces et flexibles, en s'adaptant aux nouvelles situations comme le télétravail, la formation en ligne et le service client hors site. Il est resté dans le passé que la mise en œuvre de services Cloud, l'automatisation des processus, la prise de décision basée sur le Big Data et l'Intelligence Artificielle, ne sont que le domaine des grandes entreprises et des multinationales.

Les PME sont l'épine dorsale de l'économie, elles sont considérées principal moteur et plus grand générateur d'emplois, selon le Conseil international des petites entreprises on estime qu'elles représentent 90% des entreprises et génèrent entre 60% et 70% des emplois dans le monde. En Amérique latine, selon CEPAL ils représentent 99,5% des entreprises et génèrent plus de 60% des emplois, selon cet organe onusien, le coronavirus entraînera la fermeture de 2,7 millions d'entreprises et les plus touchées elles seront les micro et petites entreprises.

On croit toujours que commencer par la numérisation d'une entreprise nécessite des budgets élevés et des personnes avec un profil spécialisé. La bonne nouvelle est que ce n'est plus le cas! Il existe une série de solutions qui peuvent aider à améliorer et à automatiser les processus et la gestion de l'entreprise, sans avoir besoin d'investissements, de déploiements ou de connaissances techniques importants.

Les startups sont de grands alliés en facilitant l'accès à la technologie et en stimulant la transformation numérique. Avec des solutions innovantes, ils proposent une série d'options via le modèle SaaS (Software as a Service) pour couvrir tous types de besoins, tels que l'augmentation des ventes via les réseaux sociaux, l'automatisation des processus de facturation et de comptabilité, la fidélisation de la clientèle, la création d'expériences d'achat interactives, etc.

Wayra Hispam, le centre d'innovation ouverte de Telefónica Movistar, possède des portefeuilles de startups dans les pays de Argentine Colombie Chili Mexique et Pérou que les entreprises peuvent contacter pour démarrer leurs processus de numérisation en fonction de leurs besoins, dans des domaines technologiques tels que: Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Cybersécurité, Fintech, Réalité Virtuelle et Augmentée, IoT, entre autres. Récemment, Movistar Pérou a ouvert un Marketplace où il propose à ses clients diverses solutions pour stimuler les ventes et les marques, optimiser les processus et augmenter la productivité.

^{Image: Depositphotos.com}

La ​​révolution numérique a commencé il y a plusieurs années et est certainement là pour rester, elle a reçu un coup de pouce important en raison de sa proéminence que le monde numérique a pris en raison de la limitation de la mobilité, l'expression "La seule constante est le changement" revêt une bien plus grande importance dans les affaires.