Briser les silos est devenu une priorité absolue pour leurs collègues des technologies de l'information et de l'entreprise cherchant une voie de transformation plus rapide . TIAA, la société de gestion d'actifs, a mis au point un nouveau modèle d'exploitation pour la production de logiciels utilisant Agile, DevOps et microservices.
L'initiative, baptisée Refactor, a eu un impact considérable sur le temps mis par TIAA à à bord de ses clients, ainsi qu’une réduction importante des coûts. C'est une grande victoire pour une grande entreprise qui gère près de 1 billion de dollars de fonds de retraite pour 15 000 clients promoteurs de régimes, qui servent 5 millions de clients.
C'est également crucial à une époque où les gestionnaires d'actifs et de patrimoine à but lucratif recherchent le trésor de TIAA. portefeuille de clients.
Alors que la course est lancée pour fidéliser et attirer de nouveaux clients, le plus grand défi de la TIAA est de fournir des produits numériques sur le marché en temps voulu. La plate-forme monolithique de la société, vieille de plusieurs années, grâce à laquelle les promoteurs de régimes de la TIAA fournissaient des services de conservation des enregistrements comprenant plus de 1 000 milliards de configurations possibles, simplifiait à la fois la mise en œuvre et les opérations quotidiennes. L’architecture de la plate-forme ne se prêtait tout simplement pas bien à ce type de défi commercial.