La source inattendue d'épuisement professionnel des employés (et ce que vous pouvez faire pour y remédier)

Octobre
4 2019

4 min de lecture

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Pour rester innovant et compétitif dans le contexte commercial dynamique d’aujourd’hui, il est essentiel de veiller à ce que vos employés aient l’énergie et la motivation nécessaires pour contribuer à la croissance et au succès de votre entreprise. Il est donc primordial de veiller à ce que vos employés évitent les symptômes de l'épuisement professionnel (ou épuisement émotionnel).

Qu'est-ce qui provoque réellement l'épuisement des employés?

Souvent, lorsque nous pensons à l'épuisement professionnel des employés, nous recherchons les suspects habituels: le manque d'équilibre travail-vie personnelle, la pression à la performance ou les opportunités de socialisation insuffisantes. Mais il peut y avoir un autre coupable responsable de l'épuisement émotionnel de vos employés: votre propre ego. Dans notre étude publiée dans le Journal of Business Research mes collègues et moi-même avons cherché à comprendre si certains comportements de dirigeant pouvaient épuiser l’énergie de travail des employés et comment atténuer ces effets. Nous avons constaté que les comportements d'absorption de soi et d'attention propres typiques des dirigeants narcissiques laissaient les employés épuisés émotionnellement et trop épuisés pour apporter leurs idées pour améliorer l'entreprise.

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Bien que notre étude porte spécifiquement sur les dirigeants à tendance narcissique, nos conclusions s’appliquent à tous les dirigeants qui cherchent à réduire l’épuisement des employés et ses effets sur la productivité des employés . Voici trois plats à emporter:

1. Souvenez-vous des besoins émotionnels de vos employés.

En tant que dirigeant, vous devez fournir à vos employés les ressources dont ils ont besoin pour réussir et réussir à un niveau élevé. Mais cela ne signifie pas seulement fournir des ressources concrètes pour la tâche à accomplir. Les recherches montrent que les dirigeants jouent également un rôle crucial dans la fourniture aux ressources cognitives et émotionnelles dont les employés ont besoin pour se sentir énergiques et enthousiastes au travail. Pour ce faire, vous pouvez simplement offrir une oreille attentive, fournir un soutien émotionnel en cas de besoin ou adopter d'autres comportements démontrant votre intérêt pour les besoins émotionnels de vos employés. Mais, comme le suggèrent les résultats de notre étude, si vous êtes trop concentré sur vos propres besoins, vous risquez de négliger ce rôle essentiel au détriment de l'énergie et de la productivité de vos employés.

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2. Soyez attentif à vos attentes et à votre comportement.

Non seulement vous pourriez négliger votre rôle d’énergie, mais vous pouvez également adopter des comportements qui drainent l’énergie de vos employés. La nature de plus en plus stressante et au rythme rapide de l’environnement de travail d’aujourd’hui fait que les employés risquent plus que jamais de perdre leur énergie et d’être épuisés émotionnellement au travail. Mais, comme le suggèrent nos résultats, si en plus de leurs tâches quotidiennes, vos employés se sentaient censés répondre à vos propres besoins émotionnels – qu’il s’agisse de votre propre ego et de vous fournir des éloges et une attention constants, source constante de soutien émotionnel – leur énergie de travail risque de souffrir de déficits encore plus importants.

3. Tenez-vous responsable.

En fin de compte, il est important de vous rappeler que l’une de vos responsabilités les plus importantes en tant que leader consiste à assurer le bien-être de votre équipe. À cet égard, il est important de vous tenir responsable . Si vous sentez un sentiment de responsabilité vis-à-vis de ceux que vous dirigez, vous pouvez devenir plus conscient de l'impact de votre comportement sur vos employés et travailler activement pour éviter ces pièges. En fait, dans notre étude, nous avons constaté que, lorsque les dirigeants étaient responsables devant leur équipe, l'effet de leurs comportements absorbés sur eux-mêmes, qui retenaient l'attention, sur l'énergie de travail de leurs employés était complètement neutralisé.

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Même si vous êtes peut-être à l'origine de l'épuisement professionnel de vos employés, vous pouvez aussi en résoudre le problème. La clé est de comprendre et de répondre aux besoins de vos employés, d’être attentif à vos attentes et de vous tenir responsable du bien-être de vos employés.