La refonte du commerce électronique de Twitter n'aidera pas beaucoup les marques ou les influenceurs

Août
2, 2021

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Jason Falls est un auteur, conférencier et influenceur de renom dans le domaine du marketing social et numérique. Il est le stratège d'influence principal chez Cornettune agence de publicité à Lexington, KY. Il est l'auteur de trois livres sur le marketing numérique, dont 2021's Winfluence — Reframing Influencer Marketing to Ignite Your Brandde Entrepreneur Press.

Pensiez-vous que nous étions au-delà de l'époque où Twitter trébuchait sur lui-même dans la course pour redevenir le réseau social branché et cool ? Moi aussi. Hélas, ils ont lancé une autre chose la semaine dernière, et elle a encore une fois atterri avec un "meh" retentissant. Pensez à un carrousel d'images achetables sous la photo de couverture et la biographie de la marque. C'est un peu comme mettre un distributeur automatique sous un panneau d'affichage. Oui, certaines personnes pourraient se promener là-bas et acheter quelque chose, mais rien dans cette décision ne me fait penser que le comportement des consommateurs changera soudainement et rendra Twitter intelligent. Collaboration marketing

La fonctionnalité est conçue pour permettre aux marques de présenter leurs produits et de faciliter leur achat directement sur la plateforme. Les marques seront ravies d'utiliser cette fonctionnalité. Jusqu'à ce qu'ils réalisent qu'ils sont les seuls à le faire.

Les utilisateurs de Twitter ne le feront pas. Ou du moins la plupart d'entre eux ne le feront pas.

À quand remonte la dernière fois que vous avez visité le profil Twitter d'une marque ? Je ne me souviens pas non plus.

Bien sûr, ils peuvent également le coller sous le dernier Tweet d'une marque dans votre flux, de sorte que vous verrez le carrousel de produits si vous les suivez. Mais qui veut un grand magasin au milieu des derniers articles sur Bennifer ou des mises à jour des scores du handball olympique ?

(Les gens sur Twitter pour discuter de politique ne verront pas le module Boutique. Oh, Twitter l'affichera toujours , mais ces utilisateurs ne voient généralement que ce qu'ils veulent voir.)

OK, je suis peut-être un peu à contre-courant. Mais à moins que Twitter ne crée une nouvelle raison pour que les gens veuillent acheter sur leur plate-forme, cette fonctionnalité suivra le chemin du bouton "Acheter maintenant" raté qui a à peine réussi à sortir du nid en 2014. 

Pourquoi ? Posez-vous la question : pourquoi les gens viennent-ils sur Twitter ? Ce n'est pas pour faire du shopping.

Les gens viennent sur Twitter pour trouver des nouvelles, découvrir des liens vers des articles, discuter avec des amis ou des collègues partageant les mêmes idées. Ils veulent voir ce que font les célébrités ou vérifier le dernier score ou la publication lapidaire d'un compte intéressant qu'ils suivent.

Cela ne signifie pas que les marques ne peuvent pas ou ne vendent pas sur Twitter. Pour chaque personne qui attend le dernier drôle de Patton Oswalt, il y en a deux ou trois dans l'ensemble de coupons-clips qui achèteront des choses simplement parce qu'elles sont en vente. Pour les marques de vente au détail à prix réduits, Twitter pourrait être une nouvelle source de revenus surprenante, à condition que la marque utilise et promeuve bien la fonctionnalité. Tout comme la date à laquelle ils ont rejoint. (Pourquoi est-ce là ?)

Et pour les influenceurs ? S'ils ne produisent pas leurs propres produits de marque, il ne semble pas que les premiers tests de la fonctionnalité leur soient même proposés ou pertinents. Si Twitter permet à un influenceur de répertorier les produits de sa marque partenaire, vous avez maintenant quelque chose.

Mais vous n'avez que quelque chose que peu de gens verront, et encore moins utiliseront, sans réfléchir sérieusement aux raisons pour lesquelles les gens le feraient. ]En savoir plus du bec de l'oiseau sur Twitter.com.