À l'instar de nombreuses agences gouvernementales, le Département de la sécurité des enfants de l'Arizona (AZDCS) opérait sur une infrastructure de données lourde et basée sur l'ordinateur central nécessitant une révision. Mais lors de la mise à jour du système, la DSI Linda Jewell et son équipe ont réalisé que une stratégie axée sur le mobile faciliterait non seulement la transformation numérique future mais permettrait également aux travailleurs sociaux de mieux dialoguer avec les familles maintenant
"Nous avons rassemblé tous les besoins de haut niveau et identifié huit points sensibles ou problèmes pour lesquels nous avons développé une stratégie", déclare Jewell. "La mobilité – pouvoir accéder à des données sur le terrain et les mettre à jour – était essentielle. Avec un ordinateur central, vous ne pouvez pas prendre un bureau avec vous pour accéder à votre charge de travail. Donc, résoudre ce problème très simple – pouvoir accéder aux données, saisir des notes de cas et déterminer plus rapidement si un enfant est en danger – a été un grand pas en avant pour amener notre agence et nos travailleurs dans l'ère moderne. "[19659002] Tout le monde n’était pas convaincu au départ. Selon M. Jewell, qui a persisté et qui a finalement obtenu le feu vert pour poursuivre le volet mobilité, un projet qui a remporté un CIO 100 Award en informatique .