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décembre 18, 2019

La physique sociale d'une transformation native du cloud réussie


Les demandes du marché et l'évolution de la technologie ont contraint les entreprises à se transformer à un rythme incroyable. Les entreprises se sont adaptées des modèles basés sur les produits à une économie de services, et elles ont développé des canaux de vente et de communication que les cadres il y a cinq ans n'avaient jamais imaginés. L'adaptation continue est la monnaie moderne, car les préférences et les demandes des clients changent et évoluent. Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont facilement adopté l'adaptation et se concentrent sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle.

Les dirigeants d'entreprise reconnaissent le rôle vital que joue le cloud pour anticiper et répondre au marché. Pendant des années, les dirigeants ont considéré le cloud principalement comme un outil pour réduire les coûts, un moyen de gagner en taille et de puissantes capacités sans ressources internes coûteuses. Depuis, ils ont fait évoluer leur façon de penser, reconnaissant le cloud comme le moteur qui peut alimenter leur innovation, leur agilité et leur évolution commerciale. Les dirigeants d'aujourd'hui «comprennent».

Le défi est passé avec succès d'une approche qui utilise le cloud à une approche qui vise à devenir un cloud native, high -organisation de la vélocité. Le changement est difficile, en particulier en ce qui concerne le cloud. Les dirigeants ont noté un écart important entre leurs attentes en matière de migration vers le cloud et la réalité de leur transformation numérique. L'adoption du cloud n'est pas un défi technique ponctuel, ni un simple déplacement de fichiers depuis un mainframe. Les gens doivent travailler différemment. Devenir une entreprise axée sur le cloud signifie changer la culture et passer d'une façon de penser statique à un état d'esprit dynamique.

Les dirigeants ont longtemps cité le manque de compétences et une culture inflexible comme leurs principaux obstacles à la transformation. Notre récent sondage mondial auprès de 1 400 cadres dirigeants de C-suite l'a confirmé, notant également des défis supplémentaires tels qu'un manque de parrainage des cadres et un mauvais alignement des affaires. Si les plus grands défis à la transformation ont plus à voir avec «l'élément humain» que les aspects techniques, comment les cadres peuvent-ils s'adapter à la physique sociale de leur évolution numérique?

Les changements organisationnels réussis natifs du cloud ont tendance à suivre plusieurs noyaux principes:

  1. Partir de la base . Adopter des cadres d'application tels que les microservices; Applications à 12 facteurs; et des modèles opérationnels qui favorisent la vitesse, la modularité, l'autonomie, la résilience et la transparence. Commencez par de petits groupes de personnes qui sont non seulement passionnés par les changements technologiques, mais sont prêts à relever les défis des opérations plus collaboratives entre les développeurs et les opérations.
  2. Commencez petit, mais comptez évoluer . Il est essentiel d'identifier des moyens de créer des changements qui sont faibles et peuvent être achevés en très peu de temps . Cette portée aidera les premiers groupes à voir le succès (ou l'échec rapide) et à éviter la paralysie par analyse. Mais, il est également essentiel pour la première équipe de ne pas contourner toute «réflexion sur l'évolutivité».
  3. Choisissez des applications visibles ayant un impact sur l'entreprise . Les équipes de transformation réussies ciblent généralement un défi commercial visible et appliquent la nouvelle technologie à ce problème. L'implémentation peut être une nouvelle application, mais elle nécessite souvent également une intégration avec les systèmes commerciaux existants pour être vraiment efficace.
  4. Mesurer les progrès . Les équipes qui réussissent mesurent les références et de nombreuses variables tout au long du parcours de transformation pour déterminer leurs progrès et les domaines à améliorer en permanence. Souvent, la solution aux problèmes sera différente d'un «sentiment d'intestin» et ne sera révélée qu'en examinant les données.
  5. Promouvoir les succès en interne . Les premières transformations peuvent être simples et à petite échelle, mais les promouvoir est essentiel pour obtenir un soutien plus large des équipes et des groupes de gestion adjacents à mesure que la portée de la transformation augmente. Les parties prenantes internes doivent à la fois être conscientes des progrès et suffisamment éduquées pour adhérer aux changements. Les gens veulent intrinsèquement être associés à des projets réussis donc trouver des moyens d'être inclusifs aidera la transformation à se développer au-delà des premières étapes.
  6. Identifier les champions exécutifs et techniques . Toute transformation native dans le cloud est un processus continu qui nécessite finalement à la fois un soutien exécutif descendant et un soutien d'équipe ascendant plus large. Il est essentiel de permettre à ces personnes de diffuser leur enthousiasme dans davantage de secteurs de l'entreprise grâce aux données et aux réussites.

Ces efforts permettront aux entreprises de réussir tant sur le plan technique que «social». Sur le plan technique, l'infrastructure de la plupart des entreprises permet des déploiements courts et fréquents qui fournissent de nouvelles itérations en quelques semaines ou jours. En utilisant des solutions DevOps personnalisées, les principales entreprises natives du cloud gèrent des milliers de déploiements par jour les équipant pour mieux anticiper et répondre au marché et accélérer leur croissance.

Pourtant, le succès technique n'est possible que lorsque les éléments humains sont en place: la bonne culture, les bonnes personnes et l'état d'esprit pour permettre un changement à long terme. Une façon de commencer est d'aider les dirigeants à voir la valeur, et non le «coût majoré», comme le nouveau moteur de leur stratégie native dans le cloud. Les entreprises qui trouvent de la valeur en innovant plus rapidement, en améliorant l'évolutivité et la fiabilité et en améliorant l'expérience client sont les mieux placées pour tirer pleinement parti du cloud au fil du temps.

Wipro Digital s'est associé à Pivotal Software pour aider les entreprises à réaliser cette valeur. Notre partenariat permet aux clients de tirer parti de la combinaison d'une plate-forme de pointe avec un développement logiciel et une conception stratégique de premier plan, permettant aux entreprises de fournir et d'évoluer et de devenir natif du cloud .

Bien que la transformation ne soit pas un événement ponctuel, les bons partenaires permettent aux clients de réussir à court et à long terme. Cela exige des partenaires qu'ils soient de véritables guides consultatifs, qu'ils apportent les rôles et les talents nécessaires pour permettre à une entreprise de se développer, et pour aider à renforcer les capacités internes par le biais de la qualification et de la formation. Avec cette formule, les entreprises peuvent combler les lacunes nécessaires au succès de la transformation numérique, répondre aux demandes du marché et acquérir une véritable autosuffisance pour leur avenir natif du cloud.




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