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juin 7, 2022

La maturité numérique vous prépare à la croissance de votre entreprise et à la concurrence7 minutes de lecture


Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs.

Fabriquer un stratégie numérique est essentiel dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui. Le Covid-19 est une preuve suffisante de l’importance d’être agile et prêt à s’adapter rapidement aux changements.

Au milieu des confinements et des quarantaines, les organisations ont dû pivoter et adopter les transformations numériques plus tôt que prévu. Malheureusement, tout le monde n’était pas prêt pour une telle exposant la vulnérabilité et un manque de volonté d’évoluer.

Bien sûr, personne ne s’attendait à ce qu’une pandémie mondiale se produise. Cependant, le fait demeure que le changement se produit en permanence, donc passer au numérique n’est plus une option, mais une nécessité. En plus de cela, vous deviez agir rapidement pour éviter d’être laissé pour compte, mais vous aviez également besoin d’une vision claire de la manière de devenir numériquement mature.

Alors, qu’est-ce que c’est exactement maturité numérique? Vous entendrez peut-être ce terme revenir plus souvent maintenant que les entreprises essaient d’intégrer davantage dans leurs opérations. Si vous possédez un ça compte plus que jamais.

Qu’est-ce que la maturité numérique ?

Il n’y a pas de définition unique de la maturité numérique, car vous pouvez entendre différentes variations, mais cela a généralement à voir avec vos capacités numériques. Selon Boston Consulting Group (BCG), maturité numérique mesure la capacité de votre entreprise à créer de la valeur par le digital.

Lorsque l’on parle de capacités numériques, il ne s’agit pas seulement de vos technologies ou de votre infrastructure informatique. Vous devez également tenir compte d’autres aspects organisationnels, tels que votre équipe, vos processus et votre culture. Pensez-y de cette façon – même si vous investissiez dans les systèmes numériques les plus avancés, ils seraient inutiles si votre équipe ne savait pas comment les utiliser correctement, était formée efficacement et les adoptait.

Dans l’ensemble, les organisations numériquement matures peuvent facilement tirer parti de l’évolution des demandes des clients et de la dynamique du marché influencée par la technologie et y répondre.

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Maturité numérique vs transformation numérique

Maturité numérique et transformation numérique sont souvent confondues bien qu’elles soient différentes. Alors que la maturité numérique concerne votre capacité à mettre en œuvre des changements technologiques pour répondre aux conditions du marché, la transformation numérique implique l’intégration de technologies dans tous vos processus métier pour créer un changement fondamental.

Ainsi, pour réussir une transformation numérique, vous devez d’abord comprendre votre maturité numérique. Sinon, vous risquez de rencontrer des problèmes, entraînant une perte de temps, d’efforts et d’argent, sans parler de l’impact potentiel sur la part de marché, les revenus et l’avantage concurrentiel.

Pourquoi la maturité numérique est-elle importante et comment puis-je l’atteindre ?

Avant la pandémie, les entreprises commençaient déjà à adopter des technologies pour automatiser leurs processus. Covid-19 n’a fait qu’accélérer le rythme de la transformation numérique, soulignant l’importance de la maturité numérique pour développer votre entreprise.

Le changement est la seule constante dans un monde aussi rapide, vous devez donc être agile et résilient pour faire face à ces changements de front. La maturité numérique permet à votre entreprise de se démarquer en vous donnant un avantage concurrentiel. De plus, il améliore votre efficacité opérationnelle et vous permet d’offrir une .

Au fur et à mesure que ceux qui vous entourent, ainsi que les nouveaux joueurs qui entrent dans votre espace, deviennent plus matures numériquement, il deviendra une nécessité pour vous de vous attaquer à cette question. Plus vous le laissez longtemps, plus vous attirez de risques et moins vous êtes susceptible d’être en mesure d’offrir des expériences client comparables. Le temps est vraiment essentiel lorsqu’il s’agit d’aborder la maturité numérique.

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Alors, comment atteindre la maturité numérique ?

Premièrement, il est essentiel de comprendre que la maturité numérique ne s’acquiert pas du jour au lendemain. Tout comme la façon dont vous abordez d’autres stratégies, vous devez établir une feuille de route pour planifier minutieusement chaque étape et chaque investissement. Voici quelques points à considérer pour travailler à l’atteinte de la maturité numérique :

1. Créez une vision

Aussi traditionnels ou numérisés que soient vos processus actuels, vous devez définir une vision claire et réaliste de votre stratégie. Avoir une idée vous guide dans la bonne direction dans vos efforts de transformation numérique. Cela aide également les employés à comprendre ce vers quoi ils travaillent et pourquoi ils le font, ce qui stimule leur moral et leur productivité.

2. Évaluez votre maturité numérique actuelle

Commencez par évaluer votre niveau de maturité numérique actuel pour savoir où en est votre entreprise. Pour ce faire, vous pouvez répondre à quelques questions clés, telles que les suivantes :

  • Quelles initiatives numériques avez-vous mises en place dans votre entreprise jusqu’à présent ?
  • Vos technologies actuelles ont-elles généré des résultats souhaitables ?
  • Vos initiatives numériques vous procurent-elles un avantage concurrentiel ?
  • Votre équipe est-elle à l’aise ou familière avec l’utilisation de vos systèmes numériques et l’adoption de nouveaux ?
  • Comment vos initiatives numériques ont-elles contribué à l’expérience client ?

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3. Obtenez l’adhésion des dirigeants

Atteindre la maturité numérique devrait être un effort à l’échelle de l’organisation, donc si vous prévoyez d’améliorer cela, vous devez vous engager avec les dirigeants et obtenir leur adhésion. Aidez les dirigeants organisationnels à comprendre les avantages sous-jacents à aborder la question de la maturité numérique et ce que cela signifie pour l’entreprise dans son ensemble, ses clients et son personnel. Il ne sera pas facile de réussir la transformation numérique sans leur engagement dans le projet, c’est pourquoi leur adhésion est essentielle.

L’ingrédient clé ici est de montrer à vos dirigeants que la transformation numérique ne consiste pas seulement à dépenser plus d’argent dans la technologie, mais à permettre véritablement à l’entreprise de suivre l’évolution des marchés et de se développer davantage dans le futur.

4. Commencez petit avant d’étendre les initiatives

Même si vous souhaitez atteindre rapidement la maturité numérique, la précipitation du processus peut (et le fait généralement) entraîner plus de risques. Pour éviter les problèmes, assurez-vous de commencer petit dans vos initiatives. Au lieu de tout mettre en œuvre avec vos projets, pilotez d’abord une mise en œuvre à petite échelle pour voir ce qui fonctionne, ce que vous devez améliorer et ce qui ne fonctionne pas du tout. Ensuite, vous pouvez ajuster vos efforts en conséquence avant de les déployer à l’échelle de l’organisation.

5. Mesurer le succès

Le suivi de la progression de votre maturité numérique est essentiel au succès. Après avoir mis en œuvre les initiatives que vous avez planifiées, vous devez les surveiller et les mesurer pour voir si elles génèrent les résultats souhaités. De cette façon, vous pouvez optimiser et faire évoluer les efforts fructueux et combler les lacunes de votre stratégie.

La maturité numérique compte plus que jamais. Avec le marché en constante évolution, il ne suffit plus de rester sur place et d’espérer le meilleur avec les efforts traditionnels. La croissance, l’évolution et le succès continus exigent que les propriétaires et les dirigeants d’entreprise améliorent le niveau de maturité numérique de leur organisation. Les entreprises numériquement matures peuvent s’adapter et réagir aux changements, sont plus résilientes et, en fin de compte, créent plus de valeur.




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