La martech est-elle au creux de la désillusion? j'espere

Vous connaissez bien le cycle emblématique de battage de Gartner n'est-ce pas?

Pratiquement toutes les technologies suivent le même schéma de battage publicitaire irréaliste à ses débuts, suivi par un choc de déception lorsque ces aspirations élevées ne se matérialisent pas. Mais ensuite, il monte progressivement sur la "pente de l’illumination", où réalité et attentes raisonnables convergent.

J’ai entendu beaucoup de gens dire que Martech était entrée dans la phase "creux de désillusion" du cycle de battage médiatique de cette année. Après l'achat – ou la vente, si vous voulez imputer la responsabilité aux vendeurs – piles de technologie marketing les cadres supérieurs demandent, avec une impatience croissante, «Où est le boeuf ROI? ”

Hélas, l'automatisation du marketing ne fait pas automatiquement un marketing brillant pour vous.

C'est un peu comme si je me rendais chez Home Depot et achetais une panoplie d'outils électriques fantaisistes – passez à ma surabondance métaphore sur la façon dont martech est marketing, un peu comme réparer des choses, c’est devenir propriétaire pour apprécier l’absurdité de cette analogie. La morale des histoires: acheter des outils ne vous achète pas nécessairement des résultats.

Ainsi, lorsque les gens suggèrent que Martech est en train de sombrer dans le désenchantement, ma réaction est la suivante: c’est une bonne nouvelle!

C’est généralement surprenant. Est-ce que je ne devrais pas être contrarié par la chute soudaine de martech de son sommet? Mais il ne s’agit pas d’une baisse de l’impact réel de Martech. C’est le battage publicitaire qui a finalement plongé. Et c’est une bonne chose pour deux raisons:

1. La relation entre le battage médiatique et la réalité s’inverse. La réalité de la technologie – la ligne verte de la «technologie de pointe» dans le graphique ci-dessus – dépasse les attentes. Certes, c’est parce que ces attentes sont au plus bas. Mais le plaisir obtenu dans les entreprises sous-financées et surexploitées est bien meilleur que le désagrément de l’inverse.
2. Il existe une opportunité – la nuance verte entre ces deux lignes – pour que les praticiens exploitent ce potentiel et obtiennent des résultats qui dépassent les attentes. Et en fait, vous en méritez le crédit, car les gens ne supposent plus que la technologie fait tout ce qui est lourd comme par magie pour vous. Les compétences et les talents réels autour de la technologie sont reconnus et appréciés. Cela fait partie de l'illumination »sur la pente de l'illumination.

Vous voyez, c'est la seule chose que tout le monde oublie à propos du cycle de battage médiatique de Gartner : la technologie sous-jacente – et les pratiques développées autour de celui-ci – continuent de régulariser avance.

Donc, si vous êtes un technologue en marketing, un responsable marketing ou un responsable marketing, vous devez vous aussi célébrer le plongeon de Martech dans le gouffre.

Maintenant, les choses se concrétisent.

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