La haute technologie ouvre la voie à la transformation de la chaîne d'approvisionnement

de Satish Maktal

L'innovation est l'une des caractéristiques déterminantes des leaders du marché des hautes technologies. Être à la tête du peloton et le premier à commercialiser quelque chose de nouveau présente un avantage considérable. Cela permet à une entreprise d’établir un programme concurrentiel. Cela aide à créer une marque et à jeter les bases d’une expérience riche et mémorable que les consommateurs d’aujourd’hui souhaitent.

La chaîne logistique d’une entreprise est un élément essentiel pour la réalisation de cette innovation. Et, tout comme les produits créés par une entreprise de haute technologie, la chaîne d’approvisionnement de haute technologie connaît actuellement son propre cycle d’innovation, alors que les entreprises s’efforcent de bloquer l’approvisionnement en composants essentiels pour prendre l'avantage sur leurs concurrents.

dans la mesure où les réseaux mondiaux d'approvisionnement en produits de haute technologie deviennent de plus en plus complexes et compétitifs. Les entreprises qui agissaient autrefois uniquement en tant que fournisseurs de composants développent maintenant leurs propres produits, ce qui en fait des partenaires et des concurrents avec leurs alliés et équipementiers traditionnels de la chaîne d'approvisionnement. Plus de concurrence signifie une pression à la baisse sur les prix. Grâce à la loi de Moore, le public s'attend à ce que le prix des produits technologiques continue de baisser et beaucoup sont prêts à attendre. De plus, les clients s'intéressent de moins en moins aux cloches et aux sifflets d’un produit et privilégient plutôt les relations avec des marques qui leur offrent des expériences riches, pertinentes et personnalisées. Les entreprises de technologie apprennent à gérer ce changement fondamental.

Comment ces changements affectent-ils la chaîne d’approvisionnement? Premièrement, plus un produit technologique est sophistiqué, plus la chaîne d’approvisionnement qui le sous-tend est complexe et plus la pression en matière d’efficacité est grande. Le paradigme traditionnel d’une chaîne d’approvisionnement linéaire n’est pas toujours à la hauteur des exigences de ce nouveau marché. Il n'offre qu'une visibilité limitée sur la disponibilité et l'emplacement des composants à un moment donné. La chaîne logistique linéaire a également tendance à s’enliser dans les processus manuels au fur et à mesure que les envois passent de point A à point B. Les méthodes à base de papier et l’incompatibilité des systèmes d’information d’une chaîne à l’autre empêchent l’échange d’informations en temps voulu. Par conséquent, les coûts augmentent, l’innovation prend plus de temps et les entreprises compromettent leur avantage concurrentiel.

Il n’est donc guère surprenant que les leaders du marché de la haute technologie tendent à privilégier un modèle de collaboration basé sur un réseau plutôt qu’une chaîne logistique linéaire. Dans cette approche, les partenaires ne sont pas liés dans une chaîne séquentielle. Ce sont des nœuds dans un réseau. Les informations en temps réel circulent librement et sont accessibles sur le réseau. La planification se fait de manière continue. La collaboration est plus étroite car les partenaires ont une visibilité sur les prévisions, les calendriers et les plans d’autres partenaires. Dans un modèle en réseau, les entreprises peuvent mieux anticiper les tendances, réagir aux perturbations et automatiser les processus partagés pour une plus grande efficacité.

Dans une chaîne logistique linéaire, les entreprises attendent toujours des informations de leurs fournisseurs. Au moment où les informations nécessaires passent d’un lien à l’autre, elles sont souvent obsolètes ou inexactes. C’est pourquoi les entreprises des chaînes d’approvisionnement linéaires ont tendance à ajuster leurs niveaux de stocks pour gérer l’incertitude, ce qui alourdit les coûts et réduit la rentabilité. Dans le modèle en réseau, les entreprises accèdent, mettent à jour et partagent les mêmes informations. Ils ont plus de flexibilité et de prévisibilité. Ils peuvent voir les stocks, les prévisions et les calendriers de leurs fournisseurs afin d’ajuster leurs propres plans. Et il est tout aussi important que leurs fournisseurs puissent voir les commandes, les stocks et les prévisions de leurs partenaires, afin de mieux collaborer. L’information circule dans les deux sens.

Quel est le coût moyen du service par commande client? Quel est l’impact sur les revenus des pénuries et des retards d’expédition? Quelle est la capacité de fabrication des sous-traitants et quelle part de celle-ci pourrait être consacrée à nos commandes? Quel est l'état de nos stocks et comment la charge de travail d'un fournisseur clé l'affecte-t-elle? Quel est l’essentiel sur nos coûts de stockage des stocks?

Tels sont les types de questions que les fabricants de produits de haute technologie ont toujours posées. Mais avec une approche plus collaborative et plus en réseau des relations de la chaîne logistique, les réponses seront plus fiables et les cycles économiques seront plus prévisibles, même si les marchés deviennent de plus en plus encombrés et les clients de plus en plus exigeants.

Pour en savoir plus la numérisation améliore les résultats de l'entreprise, voir « Concevoir pour fonctionner: livrer les marchandises avec une meilleure logistique ."