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octobre 14, 2019

La gestion des médias sociaux simplifiée »Martech Zone9 minutes de lecture

La gestion des médias sociaux simplifiée »Martech Zone


Il y a plus de dix ans, à Social Media Marketing World, j'ai rencontré l'incroyable et brillant Emeric Ernoult – fondateur et PDG de Agorapulse . Le marché des outils de gestion des médias sociaux est encombré. Accordé. Mais Agorapulse considère les médias sociaux comme si les entreprises en avaient besoin… un processus.

Il est devenu de plus en plus difficile de choisir le ou les bons outils pour nos besoins. Agorapulse résiste à tous les problèmes (comme nous) qui tentent de gérer plusieurs comptes qui sont bouleversés et rendus bruyants par les spams et les argumentaires de vente. Pour aggraver les choses, les fournisseurs d’outils modifient considérablement leurs offres et leurs modèles de tarification, généralement en augmentant les prix ou en passant d’un libre-service abordable à un tarif d’entreprise haut de gamme. vraiment le droit. Voici pourquoi je l'utilise tous les jours et le recommande à tous les clients…

Gestion simplifiée des médias sociaux

Ne perdons-nous pas tous trop de temps à gérer nos messages, commentaires et mentions relatifs aux médias sociaux?

Agorapulse a structuré ses boîtes de réception de médias sociaux pour vous aider à atteindre la boîte de réception zéro rapidement et facilement. Tous les nouveaux messages, commentaires et mentions, pour Facebook, Twitter et Instagram, sont affichés par défaut dans un filtre à vérifier pour vous aider à vous concentrer sur vos derniers articles. Ils y restent jusqu'à ce que vous les examiniez ou les examiniez tous. en un clic de bouton.

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Plus aucun chaos dans la boîte de réception. Chaque fois que je me connecte, je reçois une vue claire de la boîte de réception de chaque compte avec l'indication du nombre d'éléments en attente de vérification.

 Boîte de réception des médias sociaux Agorapulse
  • Identifiez vos meilleurs fans. Abonnés – Cette fonction unique est une tuerie: identifiez rapidement les utilisateurs qui ont interagi avec vous le plus souvent sur chaque compte social. Cela peut s'avérer très utile si vous souhaitez identifier vos ambassadeurs et vous assurer de collaborer régulièrement avec eux.
 Les meilleurs fans de réseaux sociaux dans Agorapulse
  • -en-one suite – Agorapulse tient à devenir la plate-forme unique pour tous vos besoins en médias sociaux . C'est une revendication ambitieuse, et même si elle n'offre pas encore toutes les fonctionnalités dont nous avons tous besoin, elle en couvre déjà une quantité décente.
  • Des prix abordables – Plus important encore, Agorapulse souhaite proposer ses services à un prix abordable. coûtent à toutes les petites et moyennes entreprises / agences peuvent se permettre et y rester. Avec un modèle de tarification allant de 29 $ à 89 $ / mois par mois (moyenne), nous sommes loin des charges en centaines ou en milliers de dollars des solutions d'entreprise.

Examinons de plus près ses fonctionnalités.

Une boîte de réception de médias sociaux conçue pour gagner du temps

Lorsque vous regardez vos flux Facebook, Twitter ou Instagram, vous avez accès aux actions habituelles (telles que delete hide ou . ] Retweet ), mais Agorapulse vous permet de réviser un tweet ou un commentaire Facebook afin de vous rappeler (ou votre équipe) qu’il a été pris en charge.

C’est ainsi que je garde ma boîte de réception de médias sociaux propre . Dans ce filtre, je ne vois que les tweets ou les commentaires Facebook qui n'ont pas encore été traités ou examinés . C’est la seule façon d’avoir ce sentiment de boîte de réception vide que je ne reçois pas avec d’autres outils.

Voici une autre fonctionnalité que vous ne trouverez nulle part ailleurs: les commentaires sur les inédits (ou dark ) Les publications sur Facebook seront également visibles dans votre boîte de réception! Si vous faites de la publicité sur le fil d'actualité, vous ne savez probablement pas combien de commentaires utiles apparaissent sur vos posts sombres!

Lorsque je regarde un tweet ou un commentaire Facebook, je peux voir instantanément les conversations précédentes que j'ai eues avec l'utilisateur concerné. C’est possible car Agorapulse (contrairement à Hootsuite ou Sprout Social) enregistre l’activité passée de nos fans et de nos suiveurs. Voir mon historique avec chaque intervenant est extrêmement utile pour fournir une réponse plus personnalisée.

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Calendrier de publication sur les réseaux sociaux

L'une de mes fonctionnalités préférées d'Agorapulse est leur capacité de publication et leur calendrier! Grâce à leurs fonctionnalités de publication, je peux:

  • Publier sur n'importe quel compte de réseau social
  • Personnaliser la publication pour chaque canal de média social
  • Planifiez la publication, soit en définissant la date, soit en l'ajoutant à une file d'attente. publier automatiquement.
  • Personnaliser les tags par défaut pour chaque compte et canal de média social
  • Planifier une publication récurrente (génial pour la promotion de l'événement!)
  • Afficher le calendrier des activités passées, présentes ou futures.

Social Statistiques sur les médias et rapports

Les rapports d'Agorapulse que je n'ai jamais vus ailleurs me plaisent:

  1. Possibilité de les télécharger au format Powerpoint (un gain de temps considérable)
  2. Possibilité de montrer la communauté actions de gestion (telles que le nombre de commentaires Facebook approuvés ou supprimés, ou le nombre de réponses envoyées, entre autres).

Ce type de données facilite la visualisation du travail effectué par la personne qui gère chaque compte. Un avantage considérable pour les agences et les responsables de communauté indépendants.

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Écouter les médias sociaux

Je travaillais récemment avec une société de diagnostic médical et ils étaient étonnés de constater qu'il y avait effectivement des conversations. en ligne sur certaines des maladies obscures que leurs outils pourraient diagnostiquer. Non seulement ils ont vu des professionnels de leur secteur demander de l'aide, ils ont également identifié des influenceurs remarquables au sein de leur secteur.

Grâce au puissant moteur d'écoute d'Agorapulse, je suis en mesure de rechercher et de trouver des mentions de mes entreprises, de mon nom, de mes produits, et services… et obtenez également le profil du compte qui en a fait la mention.

 Social Media Listening

Si vous êtes une entreprise, la plateforme vous permet également de router et d’affecter qui

L’écoute sociale est une opportunité incroyable – non pas pour pouvoir envoyer du spam à vos prospects, mais pour pouvoir commencer à les aider et à nouer des relations avec eux. Avec le temps, cela créera des opportunités.

Analyse comparative des réseaux sociaux

Si vous souhaitez savoir comment votre page Facebook se positionne face à la concurrence. Consultez le baromètre gratuit de la page Facebook d’Agorapulse . Cet outil vous permet de comparer les statistiques de votre page principale à la moyenne des pages de même taille.

 Page Facebook

Nous pouvons maintenant vraiment savoir si notre portée organique de 10% est une explosion ou un échec!

Application mobile de gestion des médias sociaux

Il est impératif que je dispose d'une application mobile pour gérer mes comptes de médias sociaux en déplacement, et l'application mobile Agorapulse est tout ce dont j'ai besoin! Je peux gérer toutes mes publications simplement et facilement à partir de la boîte de réception sociale de l’application!

Agorapulse vs Hootsuite ou SproutSocial?

Si vous regardez le paysage concurrentiel d’Agorapulse, vous examinez différents types de concurrents. Pour les applications Facebook, vous consultez des services tels que Shortstack ou Woobox, pour le reporting et Social Media Inbox, des services tels que SproutSocial ou Hootsuite . [19659002] Mais jusqu'à présent, personne d'autre ne fournit toutes ces fonctionnalités ensemble.

Le premier avantage de Agorapulse est son aspect à guichet unique . Si vous devez gérer l'engagement sur votre page Facebook, vos comptes Twitter et Instagram, obtenir des métriques et des rapports précieux et organiser des concours et des promotions sur Facebook, vous êtes prêt, et vous n'aurez pas à payer plusieurs outils pour faire le travail.

Le deuxième avantage principal d’Agorapulse est son prix. Un abonnement mensuel de 29 $ à 149 $, selon votre nombre de comptes et leur taille, et vous avez tout ce dont vous avez besoin pour Facebook, Twitter et Instagram. Agorapulse ne facture pas par utilisateur (Hootsuite ou Sprout Social). Par conséquent, si vous gérez en équipe, vous économiserez beaucoup d'argent (plusieurs centaines de dollars par mois) avec Agorapulse.

Comparer Agorapulse à Hootsuite : Hootsuite n'est certainement pas gratuit ou bon marché si vous avez besoin de plus que de l'équipement de base, mais toutes les fonctionnalités d'Agorapulse sont fournies avec un abonnement standard. Hootsuite facture environ 30 USD par rapport, alors que Agorapulse inclut un nombre illimité de rapports dans votre abonnement standard.

Seule la version entreprise de Hootsuite vous permettra de disposer de plus de 10 membres d'équipe et conservent les données historiques de vos comptes. Ainsi, si vous souhaitez consulter les interactions passées d'un utilisateur de Facebook ou de Twitter, vous pouvez payer 1 400 USD par mois à Hootsuite ou votre abonnement standard débutant à 29 USD par mois. à Agorapulse .

Un autre avantage supplémentaire: vous pouvez rechercher des suiveurs de Twitter ou des fans sur Facebook spécifiques avec Agorapulse car ils stockent vos données. Cela vous permet également de baliser les utilisateurs ou leur contenu pour les retrouver facilement plus tard et obtenir des métriques précieuses sur ces balises.

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Divulgation: Je suis un utilisateur assidu, un fan et un affilié de Agorapulse . ! J'utilise mon lien d'affilié dans cet article.

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