La génération Y est-elle la clé de la conception d'applications évolutives?

Existe-t-il un moyen de pérenniser une application afin qu’elle ne devienne pas obsolète si rapidement ou qu’elle ne perde pas ce dont le public cible a besoin? L'étude des valeurs millénaires peut être la clé.

Actuellement la plus grande génération vivante, la génération Y est née entre 1980 et 2000 (plus ou moins). Cela signifie que même les plus jeunes de la génération Y sont désormais des membres actifs de la société. Et les plus anciens sont sur le point d'entrer dans une période de croissance majeure en termes de richesse et de pouvoir.

Sachant cela, les concepteurs d'applications devraient se concentrer sur la création d'applications pour le public millénaire mûr et les choses qu'ils apprécient. Compte tenu de la part du marché qu'ils représentent et du montant supplémentaire qu'ils investiront dans l'économie pour les décennies à venir, ils seront votre meilleur pari non seulement pour le succès des applications aujourd'hui, mais aussi longtemps dans le futur. [19659003

Arrêtez-vous avec les distractions

Pourquoi?

Les milléniaux accordent plus d'importance aux expériences qu'aux choses. Il est donc peu probable qu'ils soient séduits par les applications mobiles qui semblent excessives, inutiles ou gourmandes. Animations flashy. Pop-ups intrusifs. Ballsy gagne de l'argent. Ces choses doivent disparaître.

Comment?

Le consommateur du millénaire a appris depuis longtemps que, pour survivre, il doit réduire les choses dont il n’a pas besoin. En concevant votre application avec la même mentalité, vous créerez le type d'expérience à laquelle les milléniaux sont habitués.

Par exemple, les publicités intrusives, comme les interstitiels vidéo ou les pop-ups de mi-expérience, ne fonctionneront probablement pas sur les milléniaux. . Mais vous devez monétiser, non? Optez plutôt pour des méthodes de monétisation moins intrusives . Les abonnements Premium seraient une bonne option s'ils augmentent la valeur globale de l'expérience. Le contenu et les liens affiliés sont une autre bonne option.

Mint par exemple, est une application gratuite de suivi et de planification du budget. Plutôt que de joncher son interface avec des bannières publicitaires ou d'annoncer des mises à niveau dans l'application, il dispose d'un marché entier dédié à ses partenariats d'affiliation:

Non seulement cela, mais cela explique clairement aux utilisateurs de l'application que ce sont des partenariats payants et que Mint gagne de l'argent s'ils souscrivent à l'un des produits:

Ce type de transparence ira très loin avec les utilisateurs de la génération Y qui le trouvent souvent Il est difficile de faire confiance aux marques et ils passeront d'une marque à l'autre jusqu'à ce qu'ils en trouvent une digne d'être fidèle. L'honnêteté va un long chemin avec ce groupe.

Une autre chose que vous pouvez faire pour leur donner l'expérience qu'ils veulent est de leur permettre de personnaliser la quantité de ce qu'ils doivent voir. Mint le fait avec son onglet Aperçu.

Les utilisateurs sélectionnent les modules qu'ils souhaitent voir lorsqu'ils visitent l'aperçu. Ils peuvent également réorganiser l'ordre dans lequel ils apparaissent. Cela est utile s'ils n'utilisent pas certaines fonctionnalités ou s'ils souhaitent simplement simplifier la quantité de données qu'ils reçoivent sur leur situation financière en une seule fois. Encore une fois, cela est utile car cela leur permet de réduire leur taille afin que l'application ne dispose que des fonctionnalités et des données dont elles ont besoin.

Pour le reste, essayez simplement de garder l'expérience aussi simple mais complète que possible. Tout ce qui n'appartient pas à la navigation principale ou à l'onglet d'accueil doit être rangé sous un onglet "Paramètres" ou "Plus". Croyez-moi. Les milléniaux sont des natifs du numérique, ils savent donc exactement où chercher des informations si elles ne se trouvent pas dans la navigation principale. Cela ne passera pas inaperçu.

Éliminez la peur et le doute de votre application

Pourquoi?

La génération Y a une relation délicate avec l'engagement. C'est la génération qui a grandi avec les médias sociaux et le FOMO, il n'est donc pas surprenant de voir à quel point il leur est facile de devenir mécontents des choix qu'ils ont faits, croyant que l'herbe doit être plus verte de l'autre côté.

Comment?

Construire une application solide comme le roc est le moyen le plus évident de fidéliser les utilisateurs. Mais est-ce que l'application elle-même suffit à les empêcher de s'égarer?

Au-delà de l'expérience de l'application, vous devez rechercher des moyens de fournir des assurances supplémentaires. Cela dépendra du type d'application que vous avez créée. Par exemple:

• Les applications de voyage et d'hospitalité doivent inclure des clauses d'annulation.
• Les applications de finance doivent inclure des politiques de données.
• Les applications de soins de santé doivent inclure des politiques HIPAA.

En d'autres termes, s'il est possible que quelque chose se passe Lorsque les utilisateurs interagissent avec votre application, ils doivent être bien conscients du risque à l'avance. Ils devraient savoir ce que vous faites pour éviter que cela ne se produise et ce que vous ferez si quelque chose arrive.

Les applications de médias sociaux se sont donné beaucoup de mal pour résoudre ce problème ces dernières années, ce qui est intelligent compte tenu des retombées après La violation de données de Facebook en 2018 et les énormes pertes qu'elle a subies en conséquence.

Voici comment Snapchat y remédie:

Les sections Assistance, Commentaires et Plus d'informations fournissent aux utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin concernant:

• Questions et préoccupations relatives à la confidentialité
• Questions et préoccupations relatives à la sécurité
• Conditions générales d'utilisation
• Bogues et autres problèmes de performances

Tik Tok est une autre application qui comprend d'abondantes ressources pour aider à mettre l'esprit des utilisateurs à l'aise:

Les préoccupations suivantes sont abordées:

• Sécurité
• Confidentialité
• Directives communautaires
• Efficacité des données
• Accessibilité
• Bien-être numérique
• Bogues et amélioration de l'expérience

Si votre application (sociale ou autre) ne comprend pas encore ce l niveau d’attention à la confidentialité, à la sécurité et aux performances, je vous recommande de l’ajouter maintenant. Ce serait dommage de créer une application aussi géniale, seulement pour un faux pas technique qui vous coûterait la fidélité de vos utilisateurs.

Donnez-leur un moyen de «gagner» de l'argent

Pourquoi?

Millennials gagnés une réputation dès le début d'être frugale, ce qui n'est pas une surprise compte tenu de leurs difficultés financières. Avec cela vint une réputation d'aimer les remises. Même si les dépenses de la génération Y commencent à augmenter, ne vous attendez pas à ce que leurs habitudes de recherche d’affaires disparaissent. Ce qui changera peut-être, cependant, c'est ce qu'ils considèrent comme un «accord».

Comment?

Nous savons que la génération Y est très habile à trouver les meilleures offres. Le seul problème, cependant, est que la recherche d'offres amène les utilisateurs à explorer des options comparables.

Supposons donc que vous proposiez gratuitement une application de productivité avec des fonctionnalités de base et que les cloches et les sifflets soient livrés avec un abonnement payant. Ils ne vont pas seulement regarder comment la valeur de ces fonctionnalités se compare à vos prix. Ils vont examiner comment vos fonctionnalités et vos prix se comparent à ceux de vos concurrents.

Une solution à cela consiste à annoncer un programme de parrainage en plus de vos frais d'abonnement. Vos utilisateurs y verraient un moyen de gagner de l'argent et de récupérer leur investissement, ce que d'autres applications pourraient ne pas offrir. À son tour, votre application capte plus d'activité, augmente sa base d'utilisateurs fidèles et empêche les utilisateurs de se demander s'ils obtiendront une meilleure offre ailleurs.

Si un programme de parrainage ne correspond pas au type d'application que vous avez créée, utilisez plutôt un programme de récompenses comme Chick-fil-A :

Avec un compte Chick-Fil-A One, les utilisateurs accumulent des points chaque fois qu'ils commandent depuis l'application, scannent leur reçu ou saisissent un code QR au drive. [19659003]

En plus de gagner des points / de l'argent pour chaque dollar dépensé (qui augmente à mesure qu'ils atteignent les niveaux Argent et Rouge), ils reçoivent des récompenses pour des occasions spéciales et peuvent offrez des points aux autres.

Si vous souhaitez empêcher vos utilisateurs de la génération Y de regarder ce que d'autres applications peuvent faire pour eux, dites-leur comment vous allez mettre plus d'argent dans leurs poches dès le départ. go.

Concevoir des applications pour les milléniaux d'aujourd'hui et au-delà

Si vous voulez créer des solutions numériques qui plaisent à la majorité des consommateurs et maintenir cette position au fur et à mesure que leur pouvoir d'achat augmente, vous devez concevoir en gardant à l'esprit les valeurs du millénaire. [19659003] Bien qu'il y ait beaucoup de choses pour lesquelles ils sont connus (par exemple, le droit, la frugalité, etc.), ce sur quoi vous devez vous concentrer, ce sont les choses qui motivent leur fidélité. Simplicité et honnêteté. Sécurité et commodité. Et des produits et des expériences de valeur qui les empêchent de se demander où dépenser leur argent ailleurs.