La culture d'entreprise est tout

Novembre
17, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'un des plus grands changements à sortir de cette crise sanitaire mondiale est la nécessité pour les entreprises de toute l'Europe de se pencher sérieusement sur la culture d'entreprise. Avec des équipes travaillant en partie ou complètement à distance, les fondateurs et les dirigeants sont chargés de réinventer ce que signifie la culture d'entreprise et comment l'accomplir.

Il en va de même ici chez EQT Ventures. Nous avons beaucoup réfléchi et fait une introspection sur la culture d’entreprise. Comme beaucoup de nos fondateurs, nous ressentons la pression de faire croître une entreprise en pleine pandémie, et une entreprise totalement isolée et répartie sur six villes et plusieurs fuseaux horaires.

En cours de route, nous avons eu beaucoup de trucs mal et appris beaucoup de choses. L'une des choses que nous avons bien faites a été de consacrer la première partie des verrouillages de Covid-19 à discuter, à accepter et à écrire nos propres principes très spécifiques qui régissent la façon dont nous travaillons, communiquons, prenons des décisions et notre mission plus large. Nous investissons non seulement pour gagner de l’argent, mais pour apporter un changement positif dans la société. Nous avons également rétabli le type de personnes avec lesquelles nous voulons travailler – collègues, fondateurs et même LP – et mis en place des cadres pour notre prise de décision. être pour les petites équipes de travailler ensemble quand elles ne peuvent pas être ensemble, et l'importance des relations et des contacts réels sur la dynamique d'équipe. Au début des lock-out, tout le monde était incroyablement productif, appréciant de ne pas avoir à se déplacer et de passer plus de temps en famille. Au fil du temps, la «mémoire» et la confiance de la relation historique ont commencé à s'estomper et le manque de relations personnelles et réelles a commencé à avoir un impact plus important, d'autant plus que nous avons intégré de nouveaux membres de l'équipe qui n'avaient jamais rencontré personne en personne. -visage. C'est encore plus difficile lorsque vous intégrez un environnement de travail intense et des fuseaux horaires qui rendent difficile le chevauchement synchrone. Et nous avons définitivement déconnecté en tant qu'équipe à cause de cela.

Pourtant, nous avons appris des leçons clés, fait une série de mouvements qui accélèrent les choses que nous voulions faire depuis un certain temps, mais que nous n'avons pas eu le courage de faire avant maintenant, et ce sera encore mieux à long terme. Nous reflétons nos fondateurs et leurs entreprises de tellement de façons que nous avons accéléré peut-être six ans de changement en seulement six mois. Nos changements étaient une transformation de la culture plutôt qu'une transformation numérique.

La culture comme pilier stratégique de l'entreprise

Une bonne culture d'entreprise peut souvent sembler difficile à décrire; c’est un actif immatériel, que toute entreprise souhaite, mais peu de gens peuvent définir avec confiance ce que cela signifie. Ce sont les comportements et les attitudes des entreprises et des employés qui les motivent. Il englobe la prise de décision, le style de leadership et de communication ainsi que l'éthique et les valeurs, et devrait être tissé dans le tissu même d'une organisation.

Au début de ma création en tant que fondateur, je pensais à tort que la culture signifiait comment nous nous amusions – le baby-foot, les bières gratuites et une structure de gestion plate. Mais ce n'est pas. La culture est tout dans la façon dont nous travaillons ensemble. En conséquence, les fondateurs doivent considérer la culture comme un pilier commercial stratégique, c'est pourquoi il est important de bien faire les choses dès le premier jour. Donner le bon ton n'est pas quelque chose qui peut être fixé à une date ultérieure lorsque l'entreprise évolue au-delà de l'équipe d'origine. Il doit fonctionner de manière transparente à travers l'entreprise, reflété dans la façon dont il fonctionne. Chaque décision prise par une entreprise doit avoir les gens au cœur.

Ce qui est tout à fait clair, c'est que la culture d'entreprise peut faire ou défaire une équipe dans le meilleur des cas, avec des lieux de travail modernes en constante transition bien avant que les griffes du coronavirus ne s'installent, se divisent par emplacement et mobilité. Ajoutez une pandémie mondiale dans le mélange et l'importance de bien faire les choses devrait devenir non négociable pour les fondateurs.

Sans une philosophie clairement définie qui puisse résister aux tests de travail à distance parallèlement aux défis de ce nouvel environnement commercial, une entreprise a gagné ne réussit pas, même si les idées sont innovantes et que les liquidités sont facilement disponibles. En fin de compte, une entreprise est aussi bonne que ses valeurs.

S'adapter à Covid-19

Alors que nous sommes passés au télétravail, la force de la culture d'une entreprise a été mise sous les feux de la rampe et testée par Covid-19. Des questions ont été posées: est-il suffisamment solide pour résister au travail à distance? Comment la culture fonctionne-t-elle sans travailler physiquement en étroite collaboration? Pour renforcer les liens d'équipe pendant que les équipes travaillent à distance, les startups et les scaleups ont utilisé des logiciels de visioconférence à leur avantage, en organisant des soirées de quiz virtuels et des apéritifs. Cela a aidé les équipes à maintenir un sens de la communauté malgré leur distance physique.

Mais ce n’est pas seulement une question d’avantages. La confiance est devenue un aspect encore plus important de la culture sur le lieu de travail, comme sans la connectivité étroite du bureau. Les managers ne peuvent pas voir ce que tout le monde fait. Il est essentiel que les fondateurs aient confiance dans le fait que leurs équipes font leur travail et évitent la microgestion. Il est autoritaire de s’enregistrer constamment et crée un sentiment de ressentiment et de méfiance, dont aucun n’est propice à la promotion d’une culture d’entreprise positive. La confiance et la prise de décision cohérente – guidées par une communication solide, une transparence, des données et un cadre commun pour la prise de décision – sont au cœur de toute culture réussie.

Les meilleurs entrepreneurs voient grand et apportent la culture avec eux, peu importe le marché ni l'environnement de travail. En ce moment, les limites de la culture de toute organisation sont testées. Il est clair que la mise en place d’une structure de valeurs et de pratiques partagées est essentielle non seulement pour survivre mais aussi prospérer dans cette crise. Les employés qui comprennent et partagent pleinement la mission d’une entreprise ont tendance à être plus performants, renforcés par une confiance et une proactivité accrues, tout en se sentant plus stables, quel que soit leur lieu de travail. Et nous avons tous appris de dures leçons à ce sujet.

En tant qu'entrepreneur devenu capital-risque, je peux affirmer avec certitude que ceux qui investissent dans la culture d'entreprise seront ceux qui bâtiront de véritables grandes entreprises qui brillent pendant cette crise et au-delà . Aujourd'hui plus que jamais, la culture est tout.