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juin 10, 2019

La communauté LGBTQ + dispose d'un pouvoir d'achat de 3,7 billions de dollars; Voici comment nous voulons que vous nous vendiez.


Pour les entreprises, le mois de la fierté ne devrait pas se résumer à gifler un arc-en-ciel et à l'appeler un jour.


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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


La mousson arc-en-ciel est arrivée: le mois de juin est Le mois de la fierté LGBTQ + et mes flux sont inondés de slogans et de campagnes de marques colorées.

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Bien que ces étapes vers l'inclusion signifient un progrès, il est important que nous utilisions le Mois de la fierté comme un moment pour mettre en lumière les sujets brûlants et les défis auxquels nos communautés LGBTQ + sont confrontées.

Ne laissons pas la marketing de la fierté machine dilue l'expérience gaie actuelle

Cela concerne les entrepreneurs, car les marques qui atteignent le cœur de la communauté queer avec leurs messages et leur soutien sont susceptibles de générer un retour sur investissement financier. Mais ce message doit être bien compris: le simple fait de saper un arc-en-ciel sur votre logo pour éviter de paraître son-sourd ne le coupe plus.

Les chiffres

Il existe toujours des informations contradictoires sur le point de savoir si les homosexuels gagnent plus ] ou moins que leurs homologues droits. En tant que communauté, notre pouvoir d’achat est incontestable: environ dollars dans le monde dans le monde, selon LGBT Capital; de sorte que les marques vont au-delà de «Rainbows for June» et cherchent plutôt à capturer l'essence de la culture LGBTQ + gagnera encore et encore nos dollars.

En tant que stratège en matière de médias et de messagerie ainsi que membre du conseil d'administration de LGBTQ +, j'ai regardé de nombreuses marques s'engager dans le mois de la fierté pour un investissement rapide. (J'ai également vu ma communauté affluer vers des marques qui nous reconnaissent correctement.)

Si vous faites partie des marques de cette dernière catégorie, voici quatre façons d'aller plus loin et de gagner nos yeux, nos cœurs et nos portefeuilles .

Normalisez plutôt que stéréotypé.

Une récente annonce de Gillette, dans laquelle un père apprend à se raser le fils transgenre, est un exemple parfait de normalisation.

Mettre la communauté LGBTQ + sur un piédestal arc-en-ciel pendant un mois et crier «Nous vous acceptons!» Est une bonne chose, mais nous nous sentons bien vraiment de prendre un risque et de nous intégrer à la vie de tous les jours . Autre exemple: Découvrez La publicité de Campbell's Soup en 2015 mettant en vedette deux papas dans la cuisine avec leur fils.

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Gardez à l’esprit, ici, que la communauté LGBTQ + est fragmentée en matière de visibilité et de progrès. Une femme transgenre de couleur, par exemple, voit plus de défis quotidiens pour son mode de vie et son existence qu'un homme homosexuel blanc, qui, en revanche, est probablement visible et visible depuis des années.

que lorsque vous normalisez nos communautés dans les médias et aidez à raconter nos histoires, nous remarquons, et que notre fidélité à la marque est réelle.

Connaître les enjeux.

Certains les entreprises peuvent revenir à l'image de marque arc-en-ciel, car elles ne savent pas à quoi ressemble le paysage LGBTQ + et ne veulent pas offenser. Mais ils ne devraient pas s’inquiéter: une marque qui choisit un seul point de contact de l’expérience gaie ou trans peut créer un degré de spécificité et de compréhension qui la place au-dessus des autres marques.

Par exemple, alors que le mariage homosexuel légal continue de se répandre au fil des années. Dans le monde entier, les couples et les familles LGBTQ + ont de nouveaux besoins (et de nouvelles dépenses de consommation) en matière de planification de la retraite et de la succession.

Cependant, la discrimination sévit toujours. Aux États-Unis, 29 États autorisent toujours la discrimination à l'égard des personnes LGBTQ + en matière d'emploi ou de logement à la date de rédaction de cet article. Nous avons donc besoin de savoir si vous êtes dans notre coin.

Vous n’avez pas un gros budget marketing ni le temps nécessaire pour effectuer des recherches et livrer de multiples campagnes? Investissez dans le marketing d'influence et associez-vous à des voix queer pour les aider à diffuser leur message et à encourager leur engagement.

Mettez en surbrillance les organisations effectuant le travail.

Les célébrations de la fierté et les défilés sont de plus en plus commercialisés. Au cours des dix dernières années, la population LGBTQ + s’inquiète du fait que l’essence d’un défilé de la fierté – mettant en vedette des militants locaux et des organisations à la base – soit noyée dans la participation des entreprises. Lors de la parade de la fierté organisée à New York l’an dernier, par exemple, plusieurs organisations précédemment participantes ont été dépassées.

Si vous ne savez pas quelles organisations opèrent dans votre ville ou votre État, vous n’êtes pas déçu. Trouvez quelqu'un qui le fait, contactez les groupes locaux et aidez à amplifier leur cause. Les projecteurs sur les organisations locales peuvent constituer une stratégie marketing peu coûteuse mais efficace, et les dons de bienfaisance renforcent la fidélité à la marque des jeunes .

La ​​plupart des organisations fières sont profondément liées à leurs organisations locales et leurs sites Web répertorient souvent bénéficiaires de dons. San Diego Pride, par exemple, a répertorié dans un communiqué de presse les 59 organisations locales et d'État qui recevraient le gain inattendu d'un don de 170 000 $ de l'organisation en 2018.

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Bonne nouvelle: nous sommes homosexuels 12 mois par an.

Pourquoi rivaliser pour nos yeux pendant le tsunami arc-en-ciel de juin nous gagner (et gagner des alliés de notre communauté) toute l'année? Il s'agit de la stratégie océan rouge / océan bleu à son meilleur.

Nous disposons de plus de données que jamais sur nos habitudes et nos tendances en matière de consommation. Pour la première fois, les notations Nielsen fournissent maintenant une statistique distincte pour les ménages LGBTQ +. Bien qu'il ne concerne que les ménages de couples LGBTQ + et ait un échantillon modeste de 47 000 personnes, il constitue un pas dans la bonne direction et fournit des informations importantes sur les types de divertissement que nous avons utilisés.

Et nous nous battons toujours pour obtenir une représentation. Dans les grandes enquêtes comme le recensement américain, chaque reconnaissance de notre existence constitue à la fois un pas en avant et une source d'informations supplémentaires sur ce que nous aimons consommer.

De même, dans une enquête britannique, un énorme 33 pour cent de génération Z personnes interrogées identifiées comme étant LGBTQ + . La leçon à tirer pour les entreprises: vous décidez maintenant de capter l'attention et la confiance des jeunes homosexuels, et vous constaterez plus probablement une loyauté grandissante des consommateurs à l'avenir.

À l'heure actuelle, seul un pourcentage modeste des entreprises utilisent le marché des personnes LGBT + à travers le monde. année. Mais sortez de ce groupe: ne laissez pas juin être le seul mois où vous nous parlez.

Nous avons le pouvoir d’achat et sommes prêts à le manier; et si vous nous faites savoir que vous écoutez et que vous êtes à nos côtés, vous gagnerez notre argent pour les années à venir.




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