La clé du succès du commerce électronique: aligner le contenu et le commerce

Le contenu et le commerce ont tendance à être une maison divisée, ce qui entraîne des expériences de commerce électronique difficiles à gérer et difficiles à rentabiliser. Mais une nouvelle approche de la gestion du contenu et du commerce peut résoudre certains des pièges courants du processus.

Le mariage du contenu et du commerce devrait être une union glorieuse. Imaginez, contrôler chaque aspect de l'expérience de commerce électronique, du traitement des paiements à la publication de contenu, le tout depuis un seul endroit. Boom, euphorie du commerce électronique.

Malheureusement, la réalité est rarement aussi rose.

La «séparation des préoccupations» est le modus operandi, avec de nombreuses entreprises utilisant une douzaine de systèmes différents pour couvrir tous les aspects de l'expérience globale du commerce électronique. Un CMS supervise l'expérience Web. Une plateforme de commerce électronique gère le processus de vente. Ensuite, il y a toutes sortes de systèmes pris au milieu, de la gestion des informations produit à la facturation.

Le tout est plus un «enchevêtrement» qu'un «mariage» dans de nombreuses mises en œuvre. Un tas de systèmes différents, chacun faisant sa propre chose et trébuchant constamment l'un sur l'autre.

Et regardons les choses en face… cela ressemble à un cauchemar, mais il y a une raison pour laquelle c'est fait comme ça. Le fait est que de nombreuses plateformes de commerce électronique à tout faire n'ont tout simplement pas réussi à offrir une meilleure alternative. Ils fournissent une poignée de capacités pertinentes, mais cela se fait au prix de la profondeur qui sacrifie la possibilité de rationaliser et d'étendre les opérations de commerce électronique tout en créant une expérience en ligne sans friction.

Démêler votre expérience de commerce électronique (sans dépenser une fortune)

La gestion d'un site Web attrayant est très importante pour réussir dans le climat commercial actuel. Mais être capable de gérer facilement toute l'expérience d'achat est tout aussi important. Aujourd'hui, c'est ainsi que la majorité des entreprises gagnent leur argent.

Construit avec l'extensibilité à l'esprit, Sitefinity est fait précisément pour des situations comme celles-ci . En vous associant à Ucommerce, l'un des principaux moteurs de commerce .NET, vous bénéficiez du meilleur des deux mondes : de puissantes capacités de CMS et de commerce électronique sur commande, sans obstacles d'intégration coûteux et chronophages à franchir.

Comme Sitefinity, la plateforme Ucommerce a été construite autour du concept d'extensibilité. Ceci est important car, tout comme il n'y a pas deux entreprises identiques, aucune expérience de commerce électronique n'est identique non plus. Ainsi, au lieu d'une solution polyvalente qui offre des expériences de commerce électronique à l'emporte-pièce, vous obtenez une plate-forme que vous pouvez modeler pour répondre à vos besoins et à votre stratégie d'entreprise spécifiques, tout en étant facile à mettre en œuvre et rentable.

Cette approche permet à votre organisation de se concentrer sur la suppression des silos qui entravent vos capacités de vente et vous empêchent de fournir une expérience de commerce électronique plus riche. Si vous êtes déjà un utilisateur de Sitefinity, cela signifie également que vous pouvez tout faire dans le confort de votre système de gestion de contenu préféré.

Et si vous n'êtes pas un client Sitefinity, la transition est tout aussi transparente. Nos amis de Vareo une agence de technologie marketing basée en Slovénie, vient de passer par le processus de création d'une toute nouvelle expérience de commerce électronique pour leur client, Tom Tailor .

Voici comment ils l'ont fait – et pourquoi Sitefinity et Ucommerce ont été essentiels pour résoudre les maux de tête courants qui affectent ces projets. [19659007] De Out of Style à In Vogue: le nouveau look de Tom Tailor

Si vous ne connaissez pas Tom Tailor, il s'agit d'une marque de mode de vie allemande implantée dans toute l'Europe.

La succursale de Tom Tailor en Europe centrale et orientale a été particulièrement ont réussi à servir les clients dans les magasins physiques au fil des ans. En fait, ils ont tellement réussi qu'ils n'ont même pas ressenti le besoin de vendre leurs produits en ligne.

Bien sûr, tout a changé lorsque la pandémie de coronavirus a frappé . Comme c'était le cas pour de nombreux détaillants physiques, Tom Tailor s'est soudainement retrouvé dans le besoin d'un magasin de commerce électronique pour servir les clients régionaux.

Il était immédiatement évident que cela allait être un problème. utilisaient pour gérer leur présence numérique n'était tout simplement pas adapté au commerce électronique. En fait, c'était si difficile à gérer que Tom Tailor ne pouvait même pas effectuer de mises à jour de contenu de base sans l'aide de l'agence de mise en œuvre.

Après avoir examiné sept propositions différentes, Tom Tailor a finalement accepté la proposition de Vareo. Cela impliquait une migration à grande échelle du site d'Europe centrale et orientale vers Sitefinity et Ucommerce.

Sitefinity l'a emporté car il a facilité la gestion de l'ensemble de l'expérience de commerce électronique à partir d'une seule plateforme. De plus, cela leur a permis de minimiser leurs frais généraux informatiques mieux que les autres solutions du marché.

«Avec d'autres systèmes de commerce électronique, vous rencontrez toujours le problème de la gestion de contenu», a déclaré Gorazd Planinc, qui est l'architecte de la technologie marketing chez Vareo. «Vous finissez par passer constamment d'un système à l'autre pour gérer différentes parties de l'entreprise.»

" Sitefinity avec l'intégration d'Ucommerce nous a permis de tout faire à partir d'un seul endroit, c'était une solution très tournée vers l'avenir ", a-t-il ajouté. "Vous pouvez facilement combiner du contenu de commerce électronique avec du contenu éditorial. C'est un réel pouvoir lorsqu'il s'agit de vendre des produits."

Du point de vue de Vareo et de Tom Tailor, Sitefinity élimine de nombreux maux de tête associés à la création d'expériences de commerce électronique évolutives. Du côté des partenaires, une plate-forme extensible permet d'intégrer les systèmes nécessaires rapidement et sans effort, tout en assurant la sécurité. 19659003] Du point de vue de Tom Tailor, la facilité d'édition de contenu est une grande victoire. Désormais, l'équipe marketing non technique de l'entreprise peut prendre le contrôle total de son site, sans compter sur l'assistance d'un partenaire. Elle n'a pas non plus à se soucier de la navigation dans plusieurs systèmes ou la mise à jour manuelle du contenu qui devrait être mis à jour en temps réel, ce qui rend la perspective de gérer l'expérience de commerce électronique de bout en bout moins intimidante.

Jusqu'à présent, le lancement de la nouvelle expérience de commerce électronique est toujours en cours premières étapes, disponibles uniquement pour les clients slovènes. Mais avec l'aide de Sitefinity, Ucommerce et Vareo, Tom Tailor prévoit de déployer le site auprès des clients des sept pays. bientôt dans la région CEE.

Transformez le contenu et le commerce avec Sitefinity et Ucommerce

Que vous vous tourniez vers le commerce électronique en tant que nouvelle source de revenus comme Tom Tailor ou que vous essayiez d'améliorer votre expérience de commerce électronique existante, on ne peut nier la valeur du commerce électronique. Cela est particulièrement vrai après les événements de 2020, qui ont provoqué un changement sismique des comportements des consommateurs et ont tout poussé vers le numérique .

Malheureusement, la plupart des plateformes de commerce électronique ne sont pas de bons entremetteurs. Au lieu de souligner les atouts d'une approche combinée contenu et commerce, ils accentuent les inconvénients en s'étirant trop.

Ucommerce for Sitefinity offre une solution unique à ce défi. Il vous offre un puissant moteur de commerce électronique qui complète un système de gestion de contenu dédié et facilite l'intégration de tout sous un même toit.

Découvrez pourquoi des marques comme Tom Tailor empruntent cette voie avec une démonstration en direct d'Ucommerce pour Sitefinity en action.

Améliorez votre expérience de commerce électronique