La boîte à outils complète pour les principaux travailleurs à distance

Avril
8, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

La connectivité omniprésente, la technologie mobile, les attentes générationnelles changeantes et les événements de la vie comme la crise sanitaire actuelle ont tous rapidement contribué au nombre croissant de personnes travaillant à domicile. La direction d'une main-d'œuvre distante nécessite un ensemble d'outils différent pour maintenir les relations et maintenir la productivité au sein d'une équipe.

Ci-dessous sont des tactiques et des outils pour les dirigeants pour stimuler l'engagement, créer l'unité et étendre la culture d'entreprise parmi une main-d'œuvre distante.

Cinq façons les dirigeants peuvent étendre la culture d'entreprise aux travailleurs à distance

1. Établir un refroidisseur d'eau numérique

Dans une équipe à distance, la conversation sur un refroidisseur d'eau (conversation aléatoire et non liée au travail) est inexistante. Cependant, il existe des moyens de cultiver les aspects sains de la conversation avec un refroidisseur d'eau avec une équipe distante.

Slack ou Basecamp sont des services de chat qui sont idéaux pour créer des "canaux" où des conversations avec un refroidisseur d'eau peuvent avoir lieu. L'étiquetage de canaux tels que «LOL» ou «refroidisseur d'eau» peut créer un endroit virtuel où l'équipe peut se connecter et établir des relations entre eux.

Connexe: 5 trucs et astuces que vous devez savoir sur Slack

2. Partager ouvertement les connaissances

Les dirigeants devraient envisager de partager les nouvelles de l'industrie, les mises à jour de la société, la situation financière, etc. via une assemblée générale virtuelle récurrente.

De plus, encourager les employés éloignés à partager leurs connaissances professionnelles ou non professionnelles est également un excellent moyen de cultiver la culture. SnagIt ou Screencast permettent aux utilisateurs de partager des vidéos et des images et ont des outils de balisage comme le flou, les projecteurs, l'agrandissement et les tampons qui facilitent le partage et l'enseignement aux autres. Zoom ou Skype sont des services de vidéoconférence qui permettent également aux utilisateurs de rencontrer des partages virtuels et de connaissances.

Connexes: 6 astuces que vous devez savoir sur Zoom [19659005] 3. Reconnaître les gens numériquement

Les high-fives et les tapotements sur le dos ne sont pas possibles lorsque vous travaillez à distance. Les dirigeants doivent envisager de nouvelles façons de reconnaître leurs équipes numériquement. 15Five aide les dirigeants à étendre la reconnaissance numérique, le feedback et le coaching à leur main-d'œuvre distante. La carte Tango facilite l'envoi de récompenses numériques (cartes-cadeaux électroniques) à votre équipe.

Lisez ceci pour comprendre comment les emojis (et autres visuels) peuvent aider à clarifier les émotions l'intention de nos communications. Cela devient de plus en plus important lorsque l'on travaille à distance parce que nous sommes moins dépendants des expressions faciales.

4. Envoyer un swag à l'entreprise

Il est facile pour les travailleurs à distance de se sentir déconnectés de la marque de l'entreprise. L'envoi de butin de l'entreprise (tasses, T-shirts, chargeurs de téléphone, etc.) à votre équipe distante peut aider à les garder connectés à la marque de l'entreprise. De plus, comme les travailleurs à distance travaillent probablement aux côtés de membres de la famille ou de colocataires, envoyez-leur du swag supplémentaire.

5. Rencontrer en personne (éventuellement)

Aussi puissante et habilitante que soit la technologie, elle ne peut pas remplacer les connexions interhumaines. Le secret pour cultiver et maintenir la culture parmi une main-d'œuvre éloignée réside dans les rencontres en personne. Ils créent des opportunités pour les employés de créer des liens, de bâtir la confiance, d'établir des relations et de s'amuser – tous essentiels à la création d'une culture d'équipe durable.

Une fois que vous avez établi une culture saine au sein de votre équipe distante, portez votre attention sur les tactiques ci-dessous pour diriger votre télécommande.

Six tactiques pour diriger efficacement une main-d’œuvre éloignée

1. Fixer des attentes claires

Le travail à distance est généralement moins structuré que le travail à distance, des attentes claires sont donc essentielles. Décrivez-les et offrez ensuite l'autonomie et la confiance nécessaires à l'exécution de l'équipe. Voici ce que vous devez leur dire:

• Mission et vision
• Objectifs annuels, mensuels et hebdomadaires
• Heures d'ouverture
• Ressources et outils disponibles
• Méthodes, canaux et calendrier de communication préférés
• Contact informations et directives pour le support
• Propriété du projet ou de la tâche
• Disponibilité de l'équipe (quand, où et comment être contacté)

2. Se connecter de manière cohérente

Un manque de connexion cohérente peut laisser les travailleurs à distance se sentir isolés et déconnectés des objectifs et de la mission de l'organisation. Voici quelques façons d'éviter cela:

• Planifiez des réunions virtuelles de routine.
• Désignez un moment précis (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) où toute l'équipe est en ligne en même temps, ce qui permet une collaboration rapide ou de l'aide si nécessaire.
• Envisagez une "politique de statut ouvert" (semblable à une "porte ouverte" ") où votre statut en ligne (occupé, absent, disponible, etc.) est précis afin que les travailleurs à distance sachent quand ils peuvent se connecter avec vous.

Connexes: 4 principaux risques de cybersécurité liés au travail à domicile

3. Choisissez le bon canal

Les travailleurs d'aujourd'hui sont devenus assez bons pour mélanger les communications numériques et non numériques dans des environnements de travail non éloignés. Cependant, dans un environnement de travail entièrement éloigné , toutes les communications sont numériques et un nouvel ensemble de règles, de savoir-faire et de capacités est nécessaire. Lorsque vous communiquez avec des travailleurs à distance, assurez-vous que votre message est aligné sur le canal approprié. Voici un aperçu rapide de l'utilisation des canaux de communication principaux d'aujourd'hui. [19659026] Téléphone: conversations longues, détaillées, difficiles ou émotionnelles

4. Communiquez de manière transparente

Lors de la communication avec une équipe distante, la transparence est primordiale. Une équipe distante peut être plus productive et autonome lorsqu'elle est bien informée. Pour permettre à une équipe distante de fonctionner correctement comme une seule unité, rendez les informations transparentes en utilisant des services de partage de fichiers comme Google Docs ou DropBox.

5. Suivre de manière proactive

La capacité de suivre et de mesurer les progrès permet à n'importe quel travailleur, et ce n'est pas différent pour les travailleurs à distance. Cependant, les outils utilisés pour suivre les progrès des équipes distantes peuvent être différents. Envisagez des outils de suivi du temps, de gestion des tâches ou de suivi des activités pour examiner ce que l'équipe et les individus accomplissent. Voici quelques options:

• Hubstaff ou When I Work sont des outils de suivi du temps.
• Asana est un outil de gestion de tâches et de projets basé sur le cloud .
• Monday.com est un système d'exploitation de travail qui permet aux équipes d'exécuter des processus, des flux de travail et des projets dans un espace de travail numérique.
• Trello aide à organiser et à hiérarchiser les projets et à suivre le progrès.
• IDoneThis aide les travailleurs à distance à regrouper leurs activités quotidiennes en un seul rapport.

6. Surveiller le bien-être

L'établissement de frontières entre la vie personnelle et la vie professionnelle peut être difficile pour les travailleurs à distance, et les gestionnaires craignent souvent que le travail à distance conduise à la paresse et à de faibles performances. Mais, "le plus grand danger est que les employés [remote] se surmenent et s'épuisent. C'est la responsabilité du manager de se prémunir contre ce résultat", explique David Hansson, auteur de Remote: Office Not Required. [19659005] Aidez les employés à prendre le temps approprié pour eux-mêmes et à maintenir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée en utilisant des outils comme OfficeVibe CultureAmp et TINYpulse qui peut surveiller efficacement le moral et l'engagement des employés .

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