Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Je dirige avec succès une société de conseil en production médiatique et en communication depuis plus de trois décennies. Cela veut dire que j’ai battre les probabilités. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, « environ 20 % des nouvelles entreprises échouent au cours de leurs deux premières années, 45 % échouent au cours de leurs cinq premières années et 65 % échouent au cours de leurs 10 premières années. Seules 25 % des nouvelles entreprises survivent pendant 15 ans ou plus. »
Ce qui est intéressant c’est que ces pourcentages n’ont pas beaucoup changé depuis le milieu des années 1990. Battre les probabilités et avoir rester en puissance ce n’est pas une question de chance. Il faut des efforts constants pour répondre aux besoins des clients, être financièrement responsable et croître à un rythme qui vous permet de gérer la croissance tout en continuant à fournir un produit ou un service de qualité.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises échouent : manque de financement, mauvais emplacement ou marketing inefficace. La liste est longue. Je dirais que tout se résume à une seule chose, ou devrais-je dire une personne.
Les entreprises échouent à cause de l’entrepreneur. La même personne qui a créé l’entreprise peut être la destruction d’une entreprise rentable. Je sais. Ce que je fais aujourd’hui diffère de ce que je faisais dans les premières années. J’ai volontairement « refait » mon métier tous les cinq à sept ans. Voici quelques choses que j’ai apprises sur la façon de rester pertinent au fil des décennies.
Ne soyez pas complaisant
Il est facile de faire preuve de complaisance et de continuer à faire le même travail. la même chose encore et encore. Certains entrepreneurs se sentent à l’aise et perdent cet esprit qui a fait leur succès en premier lieu. Ils passent du courage à la simple gestion de l’entreprise.
Tout ce que vous avez à faire est de regarder des entreprises comme Blockbuster, Kodak, Borders et bien d’autres. Lorsque vous ne parvenez pas à innover, les autres vous échappent. Lorsque vous ne prenez pas de risques, vous manquez des opportunités. Il est facile de croire que votre produit ou service résistera à l’épreuve du temps. Mais tout le monde n’est pas LL Bean, John Deere ou Coke. Ce sont des marques qui ont plus de 100 ans d’histoire. Ils ont tenu bon, mais n’ont pas fait preuve de complaisance. Ils continuent à innover. Les entrepreneurs doivent surveiller leurs opérations et s’adapter de manière cohérente.
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Restez affamé
Vous aimez quand vous pouvez enfin respirer parce que vous avez des émotions constantes, clients fidèles. Mais c’est une erreur de penser que vos clients voudront ou auront toujours besoin de ce que vous faites. Depuis une trentaine d’années, mon entreprise a travaillé avec un important fabricant de meubles. Nous étions là chaque mois pour produire des communications avec les employés, une revue vidéo de l’entreprise qui est devenue la méthode privilégiée de partage d’informations.
Jusqu’à ce que ce ne soit plus le cas. L’entreprise a décidé de confier la production vidéo en interne et ne nous a pas prévenu. À un moment donné de l’histoire de notre entreprise, perdre ce client aurait été dévastateur. Ils représentaient plus de 60% de nos ventes. Cependant, mes conseillers d’affaires m’ont prévenu de diversifier et capter de nouveaux clients. Nous l’avons fait. Au moment où nous avons appris qu’ils le feraient seuls, ils représentaient moins de 5 % de nos ventes. Une dépendance excessive à l’égard de quelques gros clients est risquée.
Chaque année, je fais le point sur mon portefeuille clients, je ne me soucie donc jamais de savoir si un client décide de passer à autre chose. Bien sûr, cela fait mal, mais cela ne fera pas tomber l’entreprise. Je prends également le temps d’observer les tendances de l’industrie. Lorsqu’une industrie connaît des difficultés, d’autres s’en sortent bien. Restez curieux. Restez affamé.
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Éloignez-vous du chemin
L’une des choses que j’aimais faire au cours des premières années était d’aller sur les sites des clients. J’ai adoré l’interaction, faire le travail et voir les résultats. C’est gratifiant lorsque votre client veut que vous travailliez. Cependant, les entrepreneurs peuvent facilement tomber dans le piège de penser qu’ils peuvent le faire mieux que quiconque et qu’ils veulent être impliqués dans chaque décision.
Au début, j’avais un partenaire commercial. C’était ce genre d’individu. L’un des éléments clés qui ont conduit à la rupture du partenariat était son besoin de tout contrôler. Nous avons embauché des gens qualifiés, mais ils n’ont pas vraiment pris de décisions.
En conséquence, il y avait des moments où nous ne pouvions pas agir assez rapidement. Un jour, je suis entré dans le bureau et les fournitures que nous avions commandées étaient là. Lorsque j’ai demandé pourquoi ils n’avaient pas été rangés, la responsable du bureau a répondu qu’elle attendait que mon partenaire lui dise où les choses devaient aller. C’était un signal d’alarme. Peu de temps après, nous avons commencé à dissoudre le partenariat.
L’une des choses que j’ai apprises, c’est que constituer une équipe talentueuse ne suffit pas. Vous devez vous écarter de leur chemin si vous voulez grandir. Aujourd’hui, j’ai défini les attentes et parlé des résultats que nous devons atteindre. Mon équipe ne fera peut-être pas le travail comme je le fais, et ce n’est pas grave si nous obtenons des résultats.
Se mettre à l’écart peut être une leçon d’humilité pour un entrepreneur. C’est aussi libérateur parce que vous pouvez faire un travail plus intéressant.
Acceptez le changement
Si vous parvenez à rester en activité pendant une période quelconque, vous devrez changer. J’ai traversé la récession de la guerre du Golfe, la récession des dotcoms, la Grande Récession qui a commencé vers la fin de 2007 et a duré jusqu’en 2009, Covid et la Grande Démission.
Ce n’est jamais facile, mais quand d’autres jettent l’éponge ou stagnent, je cherche des moyens de changer et d’aider nos clients. Tout est sur la table. Rien n’est précieux. Lorsque les choses vont au plus mal, ne rien faire n’est pas une option. À mon avis, faire ce que tout le monde fait n’est peut-être pas non plus la meilleure solution. En d’autres termes, quand certaines personnes zigzaguent… vous aurez peut-être envie de zaguer.
Alors que j’approche de quarante ans d’activité, j’espère continuer à grandir, à changer et à déjouer tous les pronostics.
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décembre 7, 2024
J’ai passé 37 ans dans les affaires — Voici comment j’ai déjoué tous les pronostics et gardé une longueur d’avance
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Je dirige avec succès une société de conseil en production médiatique et en communication depuis plus de trois décennies. Cela veut dire que j’ai battre les probabilités. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, « environ 20 % des nouvelles entreprises échouent au cours de leurs deux premières années, 45 % échouent au cours de leurs cinq premières années et 65 % échouent au cours de leurs 10 premières années. Seules 25 % des nouvelles entreprises survivent pendant 15 ans ou plus. »
Ce qui est intéressant c’est que ces pourcentages n’ont pas beaucoup changé depuis le milieu des années 1990. Battre les probabilités et avoir rester en puissance ce n’est pas une question de chance. Il faut des efforts constants pour répondre aux besoins des clients, être financièrement responsable et croître à un rythme qui vous permet de gérer la croissance tout en continuant à fournir un produit ou un service de qualité.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises échouent : manque de financement, mauvais emplacement ou marketing inefficace. La liste est longue. Je dirais que tout se résume à une seule chose, ou devrais-je dire une personne.
Les entreprises échouent à cause de l’entrepreneur. La même personne qui a créé l’entreprise peut être la destruction d’une entreprise rentable. Je sais. Ce que je fais aujourd’hui diffère de ce que je faisais dans les premières années. J’ai volontairement « refait » mon métier tous les cinq à sept ans. Voici quelques choses que j’ai apprises sur la façon de rester pertinent au fil des décennies.
Ne soyez pas complaisant
Il est facile de faire preuve de complaisance et de continuer à faire le même travail. la même chose encore et encore. Certains entrepreneurs se sentent à l’aise et perdent cet esprit qui a fait leur succès en premier lieu. Ils passent du courage à la simple gestion de l’entreprise.
Tout ce que vous avez à faire est de regarder des entreprises comme Blockbuster, Kodak, Borders et bien d’autres. Lorsque vous ne parvenez pas à innover, les autres vous échappent. Lorsque vous ne prenez pas de risques, vous manquez des opportunités. Il est facile de croire que votre produit ou service résistera à l’épreuve du temps. Mais tout le monde n’est pas LL Bean, John Deere ou Coke. Ce sont des marques qui ont plus de 100 ans d’histoire. Ils ont tenu bon, mais n’ont pas fait preuve de complaisance. Ils continuent à innover. Les entrepreneurs doivent surveiller leurs opérations et s’adapter de manière cohérente.
En rapport: Comment s’adapter lorsque votre produit stagne
Restez affamé
Vous aimez quand vous pouvez enfin respirer parce que vous avez des émotions constantes, clients fidèles. Mais c’est une erreur de penser que vos clients voudront ou auront toujours besoin de ce que vous faites. Depuis une trentaine d’années, mon entreprise a travaillé avec un important fabricant de meubles. Nous étions là chaque mois pour produire des communications avec les employés, une revue vidéo de l’entreprise qui est devenue la méthode privilégiée de partage d’informations.
Jusqu’à ce que ce ne soit plus le cas. L’entreprise a décidé de confier la production vidéo en interne et ne nous a pas prévenu. À un moment donné de l’histoire de notre entreprise, perdre ce client aurait été dévastateur. Ils représentaient plus de 60% de nos ventes. Cependant, mes conseillers d’affaires m’ont prévenu de diversifier et capter de nouveaux clients. Nous l’avons fait. Au moment où nous avons appris qu’ils le feraient seuls, ils représentaient moins de 5 % de nos ventes. Une dépendance excessive à l’égard de quelques gros clients est risquée.
Chaque année, je fais le point sur mon portefeuille clients, je ne me soucie donc jamais de savoir si un client décide de passer à autre chose. Bien sûr, cela fait mal, mais cela ne fera pas tomber l’entreprise. Je prends également le temps d’observer les tendances de l’industrie. Lorsqu’une industrie connaît des difficultés, d’autres s’en sortent bien. Restez curieux. Restez affamé.
En rapport: 7 conseils pour garder une longueur d’avance dans votre secteur
Éloignez-vous du chemin
L’une des choses que j’aimais faire au cours des premières années était d’aller sur les sites des clients. J’ai adoré l’interaction, faire le travail et voir les résultats. C’est gratifiant lorsque votre client veut que vous travailliez. Cependant, les entrepreneurs peuvent facilement tomber dans le piège de penser qu’ils peuvent le faire mieux que quiconque et qu’ils veulent être impliqués dans chaque décision.
Au début, j’avais un partenaire commercial. C’était ce genre d’individu. L’un des éléments clés qui ont conduit à la rupture du partenariat était son besoin de tout contrôler. Nous avons embauché des gens qualifiés, mais ils n’ont pas vraiment pris de décisions.
En conséquence, il y avait des moments où nous ne pouvions pas agir assez rapidement. Un jour, je suis entré dans le bureau et les fournitures que nous avions commandées étaient là. Lorsque j’ai demandé pourquoi ils n’avaient pas été rangés, la responsable du bureau a répondu qu’elle attendait que mon partenaire lui dise où les choses devaient aller. C’était un signal d’alarme. Peu de temps après, nous avons commencé à dissoudre le partenariat.
L’une des choses que j’ai apprises, c’est que constituer une équipe talentueuse ne suffit pas. Vous devez vous écarter de leur chemin si vous voulez grandir. Aujourd’hui, j’ai défini les attentes et parlé des résultats que nous devons atteindre. Mon équipe ne fera peut-être pas le travail comme je le fais, et ce n’est pas grave si nous obtenons des résultats.
Se mettre à l’écart peut être une leçon d’humilité pour un entrepreneur. C’est aussi libérateur parce que vous pouvez faire un travail plus intéressant.
Acceptez le changement
Si vous parvenez à rester en activité pendant une période quelconque, vous devrez changer. J’ai traversé la récession de la guerre du Golfe, la récession des dotcoms, la Grande Récession qui a commencé vers la fin de 2007 et a duré jusqu’en 2009, Covid et la Grande Démission.
Ce n’est jamais facile, mais quand d’autres jettent l’éponge ou stagnent, je cherche des moyens de changer et d’aider nos clients. Tout est sur la table. Rien n’est précieux. Lorsque les choses vont au plus mal, ne rien faire n’est pas une option. À mon avis, faire ce que tout le monde fait n’est peut-être pas non plus la meilleure solution. En d’autres termes, quand certaines personnes zigzaguent… vous aurez peut-être envie de zaguer.
Alors que j’approche de quarante ans d’activité, j’espère continuer à grandir, à changer et à déjouer tous les pronostics.
En rapport: 4 mouvements de leadership audacieux que chaque PDG à succès utilise pour naviguer dans le changement
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