Intégrer votre CMS Web à votre plate-forme Marketing Automation

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous disposez d'une myriade d'outils pour attirer et attirer des clients. Votre pile comprend très probablement une plate-forme d'automatisation marketing un système de gestion de contenu Web (CMS), une plate-forme d'analyse et d'autres outils. Bien qu'il soit essentiel d'utiliser le meilleur outil pour le travail, l'objectif devrait toujours être de présenter une expérience transparente à vos clients.

L'une des meilleures façons d'aligner votre expérience numérique est une étroite intégration entre votre plate-forme d'automatisation marketing et le Web plate-forme de gestion de contenu. Ces deux solutions sont essentielles à la réussite des programmes de marketing. Chaque entreprise possède un CMS Web qui vous permet de créer, gérer et publier du contenu sur votre site Web et vos applications mobiles. Une plate-forme d'automatisation marketing ou plate-forme d'engagement est utilisée pour contrôler les campagnes via email, site web, réseaux sociaux, etc.

Bien que vous ne puissiez pas gérer le contenu de votre plateforme d'automatisation marketing comme vous le faites dans un CMS, vous pouvez T créer et exécuter des campagnes dans votre CMS comme vous le faites dans votre plate-forme d'engagement, il existe certains domaines où ces deux systèmes offrent des fonctionnalités similaires, y compris les pages de destination, la gestion des actifs et la personnalisation. Quel système est le bon à utiliser? Ce n'est pas une réponse simple; Il y a des avantages et des défis pour chaque technologie.

Dans ce blog, nous allons explorer les similitudes entre une plate-forme d'automatisation du marketing et un CMS Web. Nous allons plonger dans leur fonctionnement, les différences entre les deux, et les choses dont vous devez être conscient avant de décider de la bonne approche pour votre entreprise.

Pages de renvoi

Les pages de destination sont des pages uniques que vous utilisez pour promouvoir des événements, du contenu, des produits ou des services distincts de votre site Web. Ils font la promotion de livres blancs, de livres électroniques, de webinaires et d'offres spéciales en demandant au visiteur de remplir un formulaire avec leurs informations personnelles en échange du contenu ou de s'inscrire à l'événement.

pages d'atterrissage dans votre plate-forme d'engagement et votre système de gestion de contenu. Les deux approches fonctionnent bien, mais chacune offre des avantages différents.

Construire votre page d'atterrissage dans votre système de gestion de contenu

Si votre CMS a un outil de création visuelle, il est facile de créer un atterrissage page modèles et utilisez-les pour créer toutes vos pages de destination. Comme d'autres pages Web, vous pouvez appliquer les normes de conception et implémenter un processus de workflow pour examiner et approuver la page avant de la publier. Vous pouvez également définir des dates de début et de fin de publication si vous souhaitez créer la page à l'avance et la supprimer après une période spécifique.

La page de destination de votre CMS vous permet également de suivre le trafic entrant et sortant votre page d'atterrissage – analyse de clickstream pour mieux comprendre ce qu'un visiteur fait sur votre site web.

Le formulaire que vous incluez sur votre page de destination peut provenir de votre plateforme d'automatisation marketing, ou vous pouvez le construire dans le CMS en soumettant ses données complétées via une API à la solution. L'incorporation du formulaire vous permet de le modifier rapidement et de le mettre à jour automatiquement dans le CMS. Les soumissions de formulaires de la page de destination sont envoyées directement à votre plate-forme d'automatisation du marketing. Si votre site Web est multilingue, la création de votre formulaire dans votre système de gestion de contenu vous permet de tirer parti des fonctions de traduction intégrées.

Créer votre page de destination dans votre plateforme Marketing Automation

au sein de votre plate-forme d'automatisation marketing et fournir des URL publiques à inclure sur votre site Web en utilisant votre CMS. La plupart des systèmes marketing ont des outils de conception visuelle pour créer des modèles et créer rapidement des pages de destination avec des formulaires.

Lorsque vous hébergez vos pages de destination dans votre plate-forme d'automatisation marketing, il suit automatiquement le trafic. liens, ils ont cliqué sur la page et le nombre de soumissions de formulaires. Si le visiteur est connu, vous pouvez facilement voir de qui il s'agit et examiner les autres contenus qu'il a pu regarder, vous donnant ainsi une meilleure image de l'engagement de ce visiteur avec votre entreprise.

Astuce Pro: Profilage progressif

Quelle que soit l'option choisie, vous pouvez compter sur l'intégration de votre plate-forme d'engagement et de votre CMS pour améliorer les soumissions de formulaires grâce à un profilage progressif. Le profilage progressif consiste à demander lentement plus d'informations lorsque le visiteur interagit avec votre expérience Web.

Par exemple, la première fois qu'un visiteur arrive sur une page de destination pour votre entreprise, vous affichez un champ de formulaire de base demandant un nom et un e-mail. La prochaine fois qu'ils visitent une page de destination, ils sont reconnus par un cookie ou un autre mécanisme. Cette fois, vous pouvez pré-remplir les informations de base et demander des informations supplémentaires telles que la société et le titre du poste. Ce processus de ralentissement demandant plus d'informations sur le profil garantit que vous saisissez la bonne quantité d'informations sur un visiteur, car elles démontrent un intérêt plus marqué pour votre contenu et votre entreprise.

Digital Assets

sur votre site Web, les pages de destination et les courriels. Il s'agit notamment d'images, de vidéos, d'enregistrements de webinaires et d'une gamme de contenus écrits tels que des livres électroniques, des livres blancs, des infographies et des fiches techniques.

Vous pouvez stocker vos ressources dans votre CMS ou votre plate-forme d'engagement. Dans certains cas, nous avons vu des copies d'images et d'autres contenus stockés dans les deux, résultant en plusieurs versions de chaque actif, un problème de maintenance important. Pour gérer correctement vos actifs, vous souhaitez les enregistrer dans un emplacement et les référencer dans tous vos canaux de communication. Où est le meilleur endroit pour stocker vos ressources?

Hosting Assets dans votre CMS

Tous les systèmes CMS vous permettent de stocker des images, des documents, des vidéos, et plus encore. Certains systèmes CMS (pas tous) fournissent une gestion intégrée des ressources numériques prenant en charge des fonctionnalités telles que les rendus et la gestion des métadonnées. L'avantage de stocker vos éléments dans votre système de gestion de contenu est la visibilité. Si le moteur de recherche de votre CMS inclut la possibilité d'indexer tous les types de contenu ou dispose d'un plug-in SEO qui vous aide à optimiser, il est plus facile de faire apparaître ces ressources dans les résultats de recherche. Cette capacité est de plus en plus importante car les consommateurs consultent des contenus multimédias à des taux croissants et vous souhaitez pouvoir proposer le meilleur contenu à vos visiteurs lorsqu'ils effectuent des recherches sur votre site.

Hosting Assets in your Marketing Automation Platform

L'hébergement de vos actifs dans votre plate-forme d'automatisation du marketing présente de nombreux avantages. Vous pouvez fournir des liens publics vers des ressources sur tous vos canaux et, en fonction de l'actif et du système, suivre l'utilisation de cet actif. Les plates-formes d'engagement offrent à la fois les URL bloquées et non bloquées afin que vous puissiez choisir comment vous souhaitez partager un actif. Lorsque vous créez vos pages d'atterrissage et vos courriels dans votre système de marketing, il est facile d'insérer des liens vers des ressources multimédias en un seul clic

Personnalisation

Une grande personnalisation consiste à unifier tous les points de contact clients. Vos clients interagissent avec les e-mails, sur les réseaux sociaux, sur votre site Web et directement avec votre société.

Votre CRM doit être le système d'enregistrement des informations client. Mais un CRM n'est pas un système d'engagement. Nous vous recommandons de stocker des informations commerciales dans votre CRM, de gérer les informations d'engagement dans votre système d'automatisation marketing, puis de tirer parti de ces données dans votre CMS Web pour cibler le contenu auprès d'audiences et de visiteurs cruciaux.

à utiliser dans une stratégie de personnalisation Web sont à la fois implicites (basées sur les interactions en ligne du client) et explicites (basées sur le compte ou les préférences du client). Par exemple, si un client participe à une campagne de marketing par e-mail, vous pouvez configurer votre CMS pour qu'il reconnaisse ce dernier en fonction du référent de la campagne ou des tags UTM et afficher le contenu qui relie le message de la campagne à l'expérience du site. Vous pouvez également utiliser les données du système de profil d'automatisation du marketing pour diviser un visiteur en groupe d'audience pour votre site Web. Grâce à l'analyse basée sur le score d'avance ou le flux marketing d'un client, vous pouvez être en mesure de délivrer un message plus pertinent sur votre site, ce qui augmente la conversion ou améliore l'expérience client.

Vous déterminez la bonne approche prendre pour intégrer vos systèmes de marketing, en particulier votre CMS et votre plateforme d'engagement dépendra de votre stratégie et des outils spécifiques que vous utilisez. Il est important de comprendre les capacités de chaque système, et les avantages et les inconvénients de faire des activités différentes dans chacun d'entre eux. Une fois que vous avez cette image complète, vous pouvez prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

Il n'y a pas de bonne réponse à quel système vous devriez utiliser pour les pages d'atterrissage, la gestion des biens et la personnalisation. Il n'y a que celui qui est bon pour vous et vos clients.

Comment utilisez-vous votre plate-forme d'engagement et votre CMS? Est-ce que cela diffère des méthodes que j'ai mentionnées? J'aimerais entendre parler de vos expériences dans les commentaires. Continuons la conversation.