Intégration de votre premier employé numérique (comme non-humain)

26 mai 2018

5 min de lecture

À l'heure actuelle, vous connaissez bien les quatre principaux processus liés au fait d'avoir des employés dans votre entreprise. Selon la taille de votre entreprise, les processus d'embauche, de formation, de compensation et de licenciement peuvent aller du simple au très complexe. Mais ces processus peuvent être simplifiés.

Grâce au traitement automatique des langues (NLP), le futur est là. Votre prochain employé viendra-t-il dans une boîte? Aujourd'hui, nous allons parler de ces quatre processus par rapport à votre prochain employé, l'employé numérique.

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Digital vs. human

Vos employés humains sont géniaux. Ils travaillent dur, et ils sont dédiés à une performance optimale tous les jours. Mais ils ont leurs limites. Les employés humains ont besoin de repos, alors ils ne travaillent généralement que 40 heures par semaine. Si vous en attendez plus, préparez-vous à payer un salaire ou des heures supplémentaires.

Les employés humains ont également besoin de stimulation. Ils s'ennuient lorsqu'ils font face à des tâches monotones, et l'ennui ralentit la productivité. Pour soulager la monotonie de vos employés humains, embaucher un employé numérique animé par automatisation cognitive . Avec un employé numérique, les quatre principaux processus d'embauche seront un peu différents. Explorons chacun d'eux.

1. Embauche

Lorsque vous êtes prêt à embaucher un nouvel employé humain, vous devez annoncer votre poste vacant et attendre que les candidats présentent leur candidature. Une fois que vous avez un certain nombre de candidats, vous commencez à planifier des entretiens. Ces entrevues peuvent prendre plusieurs jours et vous avez besoin de temps pour déterminer quel candidat correspond le mieux à votre entreprise. Au moment où vous choisissez le bon candidat, vous avez investi beaucoup de temps et d'énergie dans le processus d'embauche.

Vous songez à embaucher votre premier employé numérique. En quoi le processus d'embauche est-il différent?

Tout comme vous le faites pour l'achat de tout nouveau programme informatique, vous recherchez les programmes d'IA disponibles pour déterminer les besoins de votre entreprise et comment les programmes répondront à ces besoins. Votre employé numérique s'occupera-t-il du traitement des documents? Avez-vous des données non structurées à trier? Votre employé numérique remplit ces fonctions en utilisant le traitement du langage naturel (NLP).

Après avoir embauché (ordonné) votre employé dans une boîte, le processus suivant est la formation.

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2. Entraînement.

Attendez. Ceci est un employé numérique, un logiciel. Pourquoi parlons-nous même de formation?

Vos employés humains doivent être formés pour faire leur travail selon les politiques et les procédures de votre entreprise. Chaque employé est assigné des tâches et enseigné par un entraîneur. L'employé en apprend un peu plus chaque jour jusqu'à ce qu'il puisse gérer le travail lui-même.

Votre formateur peut également former votre nouvel employé numérique. Grâce à l'apprentissage automatique, votre employé numérique «apprendra» son travail. Comme un humain, le programme d'IA apprend de son expérience de travail, devenant plus efficace avec le temps.

3. Compensating

Maintenant, reste avec moi un instant. Votre employé numérique n'exige pas le même type de rémunération que votre employé humain.

Vous rémunérez vos employés humains soit par des commissions pour du travail effectué, soit par des salaires ou des salaires horaires. Ne parlons même pas de taxes sur l'emploi. Vous pouvez également proposer des options d'achat d'actions, couvrir les primes d'assurance maladie ou accorder des primes trimestrielles.

Aucune de ces conditions n'est nécessaire pour votre employé numérique. Le programme d'IA que vous choisissez nécessitera un investissement initial et un abonnement de maintenance, mais c'est à peu près tout. Votre employé numérique ne nécessite ni repos ni rémunération des heures supplémentaires, ce qui peut vous faire économiser une tonne à long terme.

Mais que se passe-t-il si vous n'êtes pas satisfait du travail de votre employé? Eh bien, humain ou numérique, cela nous amène au dernier des quatre processus.

4. Le feu

Quand vient le temps de laisser partir ton employé humain, un tout nouvel ensemble de problèmes surgit. Si l'employé ne répond pas à vos besoins, vous devrez recommencer le processus d'embauche pour trouver un remplaçant. Si votre entreprise élimine le poste de l'employé, vous devrez peut-être fournir une indemnité de départ.

Cependant, si vous devez licencier votre employé numérique, vous devez simplement annuler votre abonnement et chercher un remplaçant approprié. Le changement peut même être fait simultanément pour éviter un retard dans la productivité de l'entreprise.

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Collaboration.

Veuillez rassurer vos employés humains dès maintenant – en particulier celui qui lit par-dessus votre épaule – qu'ils sont toujours nécessaires et bénéficieront également de la présence d'un employé numérique dans votre entreprise.

Les tâches ennuyeuses, monotones et fastidieuses que vous pouvez assigner à votre employé numérique n'aura plus besoin d'être fait par vos employés humains. Ainsi, ils seront libérés pour les aspects plus complexes de leur travail. Ils seront en mesure d'obtenir plus de travail charnière tout en laissant le travail de grognement à l'IA.

Vous avez maintenant passé en revue les processus de quatre employés et comment ils se rapportent à l'employé numérique. La question est, êtes-vous prêt à intégrer automatisation intelligente dans votre entreprise?

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.