IBM adopte « Rise with SAP » pour migrer vers le cloud ERP interne

IBM a entamé depuis six mois une modernisation massive de l’ERP, déplaçant les systèmes centraux sur site vers des serveurs Power exécutés dans son propre cloud tout en les mettant à niveau du logiciel ECC hérité de SAP vers le S/4HANA prêt pour le cloud.

La transformation ERP d’IBM sera l’une des plus importantes sous le parapluie « Rise with SAP » – peut-être rivalisant avec celui de Microsoftqui a annoncé sa propre adoption de Rise avec SAP pour les premières étapes de son passage à S/4HANA en mars 2022.

Rise avec SAP est un offre d’abonnement tout-en-un de SAPen vertu duquel l’éditeur de logiciels prend en charge les tracas de la gestion des licences logicielles et coordonne les activités des fournisseurs de cloud et des intégrateurs de systèmes choisis par ses clients.

En février 2022, SAP a désigné IBM comme son premier fournisseur premium pour Rise. Pour obtenir cette désignation, IBM combine les services de conseil, de mise en œuvre et de gestion des applications d’IBM Consulting avec les services techniques gérés d’IBM Cloud, une combinaison qu’elle appelle « Percée avec IBM pour Rise avec SAP.”

La transformation interne d’IBM sera la première gérée dans le cadre de l’offre Breakthrough, selon Joanne Wright, vice-présidente des opérations et des services d’entreprise de la société. Les travaux ont commencé fin 2021, quelques mois avant l’annonce de Breakthrough.

Certaines entreprises peuvent d’abord migrer un petit département ou un système national, comme preuve de concept. C’est certainement l’approche que les consultants de Microsoft adoptent, déplaçant seulement trois petites zones de son logiciel SAP hautement personnalisé vers Azure pendant qu’ils déterminent les processus.

Le plus grand segment d’activité en premier

Dans une démonstration de confiance, cependant, IBM déplace d’abord son segment d’activité le plus important et le plus rentable : les logiciels, qui représentaient 24 milliards de dollars de ses 57 milliards de dollars de revenus en 2021.

Ce choix audacieux était motivé par la nécessité de libérer le segment des logiciels des contraintes pesant sur sa croissance. Au fil des ans, les acquisitions et les déplacements vers de nouveaux marchés géographiques lui ont laissé une structure de produits et de prix complexe nécessitant de nombreuses interventions manuelles dans le processus de vente.

Le passage à S/4HANA a permis à IBM de simplifier et d’harmoniser les processus, en éliminant la complexité et la personnalisation et en introduisant plus de flexibilité, a déclaré Wright : « Nous avons été en mesure de fournir des capacités de processus sans contact pour la majeure partie de nos transactions.

IBM a déjà migré les processus de devis en espèces pour son activité de logiciels par abonnement de 13 milliards de dollars vers S/4HANA dans une série de sprints de deux semaines, a déclaré Wright, le reste du segment logiciel devant suivre d’ici la fin de l’année. Après cela viendront les services technologiques l’année prochaine, puis la consultation en 2024.

En cours de route, explique Wright, IBM a formé les équipes qui migreront puis exploiteront la nouvelle plate-forme dans d’autres segments commerciaux à l’aide de sa plate-forme d’apprentissage interne. Elle espère que leur collaboration aura également contribué à informer SAP sur l’exécution des charges de travail d’autres clients sur les systèmes IBM Power. « Nous les avons aidés, je pense, à être formés et activés sur Power et Red Hat », a-t-elle déclaré.

Mise sous tension

La clé de la transformation interne d’IBM est la possibilité d’exécuter des applications SAP sur Red Hat Enterprise Linux sur des serveurs Power dans son propre cloud, une capacité qu’elle va désormais ouvrir à d’autres entreprises sous la bannière Breakthrough.

« Il s’agit de notre pile technologique, et l’opportunité pour nous était d’être le « client zéro ». Nous voulions être un utilisateur de l’expérience que nos clients auraient », a déclaré Wright.

Les multiples rôles d’IBM dans ce projet – en tant que client, consultant et fournisseur de cloud – pourraient à première vue laisser peu de place à SAP, mais Wright affirme que le fournisseur de logiciels est très impliqué.

« Nous sommes très engagés avec SAP et tirons parti de SAP Consulting sur le projet aux côtés d’IBM Consulting, et un cadre SAP fera partie de notre comité de pilotage », a-t-elle déclaré. « Nous avons également un alignement de haut en haut avec SAP en tant que partenaire stratégique. »