Le programme d’innovation de Sky repose sur trois principes directeurs : l’innovation à la pointe, c’est-à-dire reconnaître l’importance des idées qui viennent d’en bas et de la périphérie ; mettre en œuvre des projets, c’est-à-dire s’assurer que, si l’idée est bonne, elle se concrétise et apporte une réelle valeur aux clients et à l’entreprise ; se concentrer sur la force du groupe, ou plutôt veiller à ce que l’innovation soit un effort collectif et non celui de visionnaires individuels, explique Gabriella Vacca. Pour passer concrètement de ces trois principes aux opérations, Sky Italia a créé des personnalités à rôle directeur (qui forment la « core innovation team »), chargées de collecter les idées innovantes et les cas d’usage dans une plateforme ouverte à tous. Cette équipe a développé un « radar d’innovation » basé sur trois dimensions, dont l’intelligence augmentée, dans lequel l’entreprise explore les innovations qui naissent à l’intersection de l’intelligence humaine et artificielle, et l’évaluation de la faisabilité et de l’impact de chaque innovation.
« En quelques mois seulement, ce cadre a donné lieu à un échange animé de cas d’utilisation et de projets collaboratifs qui apportent une contribution importante à notre parcours d’innovation », souligne le CTO de Sky Italia. « Aujourd’hui, Innovation Radar contient plus de 100 cas d’utilisation et nous sommes fiers de notre méthode de crowdsourcing et de donner aux gens les outils nécessaires pour innover, élargir leurs connaissances et contribuer à la valeur que la technologie a pour Sky. C’est aussi grâce à cette approche que nous sommes prêts à adopter les innovations les plus récentes basées sur l’IA Générative, qui nécessitent une expérimentation bottom-up, une gouvernance claire et une certitude des priorités stratégiques de la part du top management. »
L’IA centrée sur l’humain est la nouvelle frontière de la valorisation des données
Pour mener à bien ses initiatives d’augmentation, Carrà d’Avio Aero souligne que l’entreprise, tout en profitant de la contribution des fournisseurs, construit, en parallèle, un parcours de formation et de perfectionnement pour ses ressources. Le développement des compétences internes doit en effet aller de pair avec la mise en œuvre d’un stratégie dédiée à l’IAobserve le CIO : Avio Aero continuera à réaliser des formations ciblées tant pour ceux qui développent les applications que pour l’utilisateur final (en plus de suivre les politiques des institutions nationales et des organismes de réglementation de l’aviation civile).
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« En quelques mois seulement, ce cadre a donné lieu à un échange animé de cas d’utilisation et de projets collaboratifs qui apportent une contribution importante à notre parcours d’innovation », souligne le CTO de Sky Italia. « Aujourd’hui, Innovation Radar contient plus de 100 cas d’utilisation et nous sommes fiers de notre méthode de crowdsourcing et de donner aux gens les outils nécessaires pour innover, élargir leurs connaissances et contribuer à la valeur que la technologie a pour Sky. C’est aussi grâce à cette approche que nous sommes prêts à adopter les innovations les plus récentes basées sur l’IA Générative, qui nécessitent une expérimentation bottom-up, une gouvernance claire et une certitude des priorités stratégiques de la part du top management. »
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