On ne peut nier que les outils de recherche d'entreprise conviviaux sont essentiels à la satisfaction du client. Mais dans les soins de santé, faire le bon choix dans votre stratégie de recherche numérique peut être difficile, étant donné la large gamme et la complexité des solutions de recherche sur le marché.
Lors de l'évaluation des solutions, il est important de rester concentré sur la voix du consommateur, et en particulier, les comportements et les préférences des utilisateurs lorsqu'ils vivent dans votre environnement numérique.
De plus en plus de payeurs et de prestataires de soins de santé vont au-delà de la simple surveillance des actions et des interactions des consommateurs, qui produisent des montagnes de données analytiques à examiner. Au lieu de cela, ils recherchent des solutions de recherche d'entreprise qui répondent activement aux données des utilisateurs en temps réel – permettant aux outils de recherche d'apprendre des comportements des utilisateurs grâce à la technologie d'intelligence artificielle (IA) et de promouvoir les informations les plus pertinentes et les plus récentes auprès des consommateurs à chaque interaction. [19659007] Pour en savoir plus sur le rôle de la recherche d'entreprise dans les organisations de payeurs et de prestataires et sur les points saillants du projet de recherche que nous avons achevé auprès d'un des 5 meilleurs assureurs maladie, vous pouvez cliquer sur ici ou soumettre le formulaire ci-dessous. [19659007]