Guide du débutant pour bâtir une entreprise de commerce électronique rentable

Mars
24, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Mon conseil numéro un à tous les entrepreneurs de commerce électronique débutants est de prioriser la rentabilité en premier. C'est formidable d'avoir des revenus, mais si vos dépenses mettent continuellement votre entreprise dans la zone rouge, il est temps de repenser votre modèle d'entreprise. Vingt-neuf pour cent des petites entreprises ferment leurs portes parce qu'elles manquent de liquidités, et malgré l'importance de cette statistique, moins de la moitié des petites entreprises sont rentables et près de 30% perdent de l'argent.

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Je dirige une entreprise de commerce électronique depuis plus de 12 ans, et avec le recul, je vois que ma priorité de rentabilité a soutenu mon entreprise grâce à points bas inévitables. Il existe une pensée mythique selon laquelle les entreprises ne peuvent pas toujours être rentables dès le départ, mais elles peuvent l'être, même si elles sont démarrées. J'ai beaucoup appris sur la façon de jeter les bases d'une entreprise de commerce électronique rentable dans mon expérience, et voici mes meilleurs conseils pour les entrepreneurs débutants.

1. Orientez votre produit dans ce que votre client cible veut le plus

Tout d'abord, vous devez garantir que vous avez un produit ou un service que votre client veut, sinon vous ne tirerez aucun bénéfice du tout. Une histoire que j'aime raconter dans ce sens concerne une entreprise commerciale ratée que mon frère et moi avons essayé. Nous avons remarqué que les masques noirs gagnaient énormément en popularité, nous avons donc lancé une gamme de masques dorés, les commercialisant comme plus luxueux que les noirs. C'était un flop parce que nous ne comprenions pas vraiment ce que voulait notre client cible.

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Leader d'opinion marketing Peter Drucker a dit un jour que «le but du marketing est de connaître et comprendre si bien le client le produit ou le service lui convient et se vend. » Aucun entrepreneur ne peut savoir avec une certitude absolue qu'un produit ou un service se vendra jusqu'à ce qu'il effectue une étude de marché. Discutez avec vos clients cibles, que ce soit via les médias sociaux ou en organisant un groupe Facebook. Une étude de marché qualitative peut être plus utile que quantitative, car la définition même signifie chercher à comprendre ce que pense le client. Et, comme nous le savons, les comportements d'achat d'un client sont motivés par ces pensées et ces sentiments.

2. Investissez du temps dans l'apprentissage du marketing

Il n'y a pas un entrepreneur qui sait comment être rentable dès le départ. Même s'ils sont tombés sur une nouvelle technologie ou un nouveau produit qui sort des étagères avec un minimum d'efforts, établir la rentabilité à long terme et commencer le processus de mise à l'échelle nécessite que vous appreniez des gens qui l'ont déjà fait. Je crois que l'une des principales raisons de ma réussite est que j'ai privilégié l'apprentissage du marketing au maximum. Je classe le marketing en premier parmi tous les ensembles de compétences que vous pouvez apprendre, car le marketing fait vraiment ou défaire votre entreprise. Pour apprendre, j'ai suivi autant de cours en ligne que possible, où j'ai appris comment créer des entreprises rentables, comment réussir dans le commerce électronique et comment commercialiser. Les cours sont une alternative populaire à l'embauche d'un coach d'affaires, car vous pouvez apprendre de nombreuses perspectives différentes. Les cours sont également généralement moins chers que d'investir dans un coach.

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Quoi qu'il en soit, il est important d'être prêt à investir en vous dès le départ. Soixante-dix-sept pour cent des propriétaires de petites entreprises ont d'abord compté sur leurs économies personnelles lorsqu'ils ont commencé. À mes débuts, j'ai trouvé des moyens de joindre les deux bouts en investissant dans des cours de marketing. Celles-ci valent plus que d'autres investissements si ce sont des cours crédibles qui ont aidé les autres, car investir dans vos propres connaissances vous aide à gérer votre entreprise plus efficacement.

3. Associez-vous à quelqu'un et tenez-vous mutuellement responsable

Dans les tranchées de la construction d'une entreprise, il peut être difficile de maintenir le cap et de continuer à travailler dur après avoir fait des heures supplémentaires – surtout s'il y a peu de victoires en cours de route. Je me suis personnellement senti reconnaissant de travailler sur mon entreprise avec mon frère. Nous nous tenons mutuellement responsables et avons toujours le dos de l'autre dans les affaires, ce qui est exactement ce que vous devriez rechercher chez un co-fondateur.

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Les recherches montrent également que les entreprises ayant au moins deux fondateurs sont moins susceptibles de se développer trop rapidement. J'ai appris que le fait d'avoir quelqu'un dans les tranchées avec moi m'aide à ralentir, à discuter de stratégie en profondeur, à avoir une caisse de résonance pour de nouvelles idées et à avoir quelqu'un que je ne veux pas abandonner. Cela m’aide à me présenter tous les jours, ce qui a un impact indéniable sur le résultat net d’une entreprise.

4. Restez maigre

Donnez la priorité au profit en maintenant les dépenses à un faible niveau et respectez le modèle de démarrage maigre. Au début, il peut être intéressant d'apporter de l'argent, vous pourriez donc penser que votre entreprise peut désormais se permettre des repas d'affaires coûteux ou vous payer un salaire dès le début à vous et à votre partenaire commercial. Cependant, l'un des coûts de démarrage les plus chers est la masse salariale. Jusqu'à ce que cela soit absolument nécessaire, pensez à remettre autant d'argent que possible dans l'entreprise.

C'est également un conseil utile si votre objectif à long terme est de lever des fonds. Les investisseurs veulent voir comment vous avez démarré et économisé de l'argent pendant que vous étiez en train de construire. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez offrir des métiers et établir des relations pour éliminer les coûts ici et là, et n'oubliez pas que chaque centime compte.

En maintenant des coûts bas et en vous concentrant sur la commercialisation d'un produit ou d'un service que les clients ont dit vouloir et dont vous avez vraiment besoin, vous disposez des bases d'une entreprise de commerce électronique rentable. Essayez de maintenir le plus grand écart possible entre les revenus et les dépenses tout en sachant quand investir en vous grâce à des cours en ligne. Apprendre à être rentable est la leçon la plus importante que vous puissiez apprendre en tant qu'entrepreneur.

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