Gestion de la coexistence et de l'interopérabilité dans les équipes Microsoft

L'une des principales préoccupations lors du passage de Skype Entreprise à des équipes est la capacité des deux produits à fonctionner ensemble. Cependant, on oublie souvent ce qui sera nécessaire pour répondre à ces attentes. Ne craignez rien, dans cet article, nous allons parler des hauts niveaux d'interopérabilité et de coexistence au sein des équipes Microsoft, afin que vous puissiez bien comprendre ce qui sera nécessaire pour mettre en œuvre ces concepts dans votre entreprise. [19659002] Tout d'abord, définissons chacun de ces termes pour ceux d'entre vous qui ne viennent pas du monde Skype for Business ou qui ne connaissent tout simplement pas cette terminologie.

• Coexistence – Les deux Les clients Skype for Business et Microsoft Team sont présents dans l’organisation
• Interopérabilité – Messagerie instantanée ou conversation entre un utilisateur de Skype for Business et un utilisateur Microsoft Teams appartenant au même locataire.
  • Notez que cela ne concerne que les discussions et les appels, mais pas les réunions . En effet, les réunions fonctionnent dans l'application dans laquelle elles ont été planifiées.
    • S'il s'agit d'une réunion d'équipe, vous rejoindrez un client Teams
    • S'il s'agit d'une réunion Skype for Business, vous rejoignez un client Skype for Business
• Fédération – Messagerie instantanée ou conversation entre un utilisateur de Skype for Business ou Microsoft Teams appartenant à différents locataires .
  • Avec la fédération, l'expéditeur peut être fédéré via Skype for Business (sur site, hybride ou en ligne) ou via Microsoft Teams. Du côté des destinataires, leur expérience est définie par le lieu où leur compte Skype Entreprise est référencé en plus des modes appliqués à cet utilisateur.
  • Semblable à l’interopérabilité, les réunions fonctionnent dans l’application dans laquelle elles ont été planifiées.

Image fournie par: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/upgrade-and-coexistence-of-skypeforbusiness- and-teams

Maintenant que nous savons comment définir ces termes, nous pouvons approfondir un peu la manière dont chacun de ces chemins peut être géré au sein de votre organisation.

Quel chemin vous convient le mieux? [19659015] Gestion de la coexistence dans les équipes Microsoft

La coexistence sera gérée à l'aide de TeamsUpgradePolicy ce qui nous permettra de définir le mode de mise à niveau spécifique à Teams. Le mode régira les éléments suivants:

1. Routage des appels VoIP entrants et des messages de discussion (IM)
2. Le client dans lequel vous pouvez initier le message ou l'appel (équipes ou Skype Entreprise)
3. Le service dans lequel vous pouvez planifier une réunion (équipes ou Skype for Business)

* Remarque: Vous pourrez toujours rejoindre des réunions quel que soit le mode choisi. Le mode ne contrôle que ce que nous utilisons pour planifier les réunions.

Ce mode sera appliqué sur une base par utilisateur et peut être attribué à l'aide de l'administrateur des équipes. Center ou PowerShell. En outre, vous pouvez attribuer ces modes à ceux qui utilisent Skype Entreprise sur site. Veuillez noter que le mode Teams Only constituerait la seule exception à cette règle, car il nécessite que votre compte Skype Entreprise soit hébergé dans Skype Entreprise Online. Comme mentionné précédemment, vous pouvez attribuer ces modes sur par utilisateur . Toutefois, vous avez également la possibilité de configurer un mode comme paramètre pour l'ensemble de l'organisation (paramètre par défaut du locataire).

* Remarque: Les paramètres par utilisateur remplacent les paramètres de l'organisation.

Enfin, lorsque vous gérez la coexistence, il est important de comprendre que vous avez la possibilité de mélanger et de faire correspondre les différents modes de votre organisation. Cela signifie que vous pouvez avoir certains utilisateurs en mode Îles tandis que d'autres utilisateurs sont en mode Équipes uniquement. Toutefois, limitez-le au minimum, car vous risquez de créer une grande confusion au sujet de la gestion des équipes en offrant différentes fonctionnalités d’équipes d’un utilisateur à l’autre.

Différents modes de coexistence

Comme vous le voyez dans le tableau ci-dessous are 5 différents modes de coexistence parmi lesquels choisir:

• Equipes uniquement
  • Il s'agit de l'état final d'un utilisateur en cours de mise à niveau.
    • Tous les appels et les discussions atterriront dans les équipes Microsoft, quelle que soit leur origine
    • Tous les calendriers de réunions seront effectués uniquement dans les équipes
    • La ​​collaboration de base sera activée. (équipes, canaux, robots, applications, onglets, partage de fichiers, etc.)
    • L'application Skype pour entreprise sera toujours présente, mais servira dans une configuration de mode de réunion optimisée ne permettant pas de créer de nouvelles discussions ou de nouveaux appels VOIP [19659007] Les téléphones 3PIP continueront de fonctionner avec les fonctionnalités limitées via un service de passerelle dans le nuage
    • La ​​présence des équipes apparaît dans les deux systèmes
    • Le complément Outlook ne comprend que la possibilité de planifier des réunions au sein des équipes.
    • Les utilisateurs finaux peuvent toujours rejoindre les réunions de leurs clients respectifs

Remarque: Tous les nouveaux locataires créés après octobre 2018 (avec moins de <500 utilisateurs) auront le mode Équipes uniquement défini sur

• Skype pour les affaires avec la collaboration des équipes et des réunions ( Les réunions d'abord )
  • Ciblé et optimisé pour les organisations locales Skype Entreprise utilisant Enterprise Voice. Les appels Chat et VOIP resteront dans Skype Entreprise, tandis que la planification et la collaboration des réunions se feront au sein des équipes Microsoft.
    • Le mode alternatif au mode îles, qui priorisera l'expérience de réunion des équipes
    • Les réunions sont créées en équipes, mais la messagerie instantanée, les appels VoIP et la présence restent dans Skype for Business
    • La ​​présence de Skype for Business est indiquée dans les deux systèmes [19659007] Outlook affiche uniquement le complément Microsoft Teams pour la planification des réunions
    • Aucun chevauchement entre Teams et Skype for Business dans ce scénario (la messagerie instantanée, les appels VoIP et la présence sont activés dans Skype for Business et désactivés dans les équipes) [19659007] Quel que soit le mode attribué à l'utilisateur, l'utilisateur final peut toujours rejoindre des réunions sur ses clients respectifs
• Skype pour entreprise avec la collaboration d'équipes
  • Exploite le client Skype Entreprise pour la messagerie instantanée, les appels VoIP et la planification de réunions. La seule pièce dans Microsoft Teams sera l’aspect collaboration (équipes, canaux, bots, applications, onglets, partage de fichiers, etc.)
    • Alternative au mode Îles en raison des avantages de la prévisibilité et de l’interopérabilité des communications
    • Skype pour les entreprises n’a pas changé pour les fonctionnalités de chat, d’appel VOIP et de réunion, mais ajoute des capacités de collaboration entre équipes (équipes, canaux, accès aux fichiers dans O365, et applications)
    • Les fonctionnalités de communication des équipes, telles que le chat privé, les appels VoIP et la planification des réunions, sont désactivées par défaut
    • Outlook affiche uniquement le complément Skype for Business pour la planification des réunions
    • Pas de chevauchement entre Teams et Skype for Business dans ce scénario (la messagerie instantanée, les appels VoIP, les réunions et la présence sont activées dans Skype for Business et désactivées dans les équipes)
    • La ​​présence de Skype for Business sera disponible dans les deux systèmes
    • Quel que soit le mode attribué à l'utilisateur. l'utilisateur final peut toujours rejoindre des réunions sur ses clients respectifs
• Skype pour les entreprises uniquement
  • Spécialisé pour les clients souhaitant utiliser Skype Entreprise uniquement.
    • Limite la confusion en fournissant un seul client avec lequel travailler
    • Les appels et les chats VoIP entrants atterriront dans Skype for Business, quel que soit le lieu où il a été lancé
    • L'utilisateur final ne peut initier que des appels et des discussions dans Skype for Business [19659007] L'utilisateur final ne peut planifier la réunion que dans Skype Entreprise
    • La ​​présence de Skype Entreprise dans les deux systèmes
    • Outlook affiche uniquement le complément Skype Entreprise pour la planification de réunion
    • L'interopérabilité sera disponible avec Teams Only utilisateurs
    • Les utilisateurs peuvent toujours participer aux réunions des équipes auxquelles ils sont invités avec le client Skype Entreprise ou le client Teams (si le client Teams n'est pas installé, ils peuvent y participer via l'expérience Web Teams)
    • fonctionnalités de base de chat, d’appel VOIP et de partage de bureau entre Skype Entreprise et les équipes
• Iles (côte à côte)
  • C'est le point de départ recommandé pour les organisations
    • Il s'agit du mode de coexistence par défaut dans Office 365
    • Les appels et les chats VOIP entrants atterriront sur le même client que l'expéditeur
    • L'utilisateur peut utiliser les deux clients côte à côte (Skype pour les entreprises et les équipes). side
    • Cette approche ne nécessite aucune interopérabilité, car les conversations Skype pour les entreprises restent dans Skype for Business et les conversations entre les équipes dans les équipes
    • La ​​présence est complètement séparée entre les deux systèmes
    • La ​​conversation, les appels VoIP et les réunions se déroulent disponible dans Skype for Business
    • Le chat, les appels VoIP, les réunions et la collaboration seront disponibles dans les équipes
    • Aucune restriction ne sera imposée au client Teams dans cette approche
    • Les fonctions Système téléphonique / CCE / OPCH seront uniquement prises en charge. dans Skype Entreprise en mode Îles
    • Le routage direct n'est pas pris en charge dans Skype Entreprise
    • Les jeux de fonctions se chevauchent

Note :

1. Possibilité de participer à une réunion existante (que ce soit programmé dans les équipes ou dans Skype for Business) n’est pas régi par le mode . Par défaut, les utilisateurs peuvent toujours rejoindre la réunion à laquelle ils ont été invités.
2. Par défaut, lors de l'attribution de réunions Skype for Business à un utilisateur individuel, toutes les réunions existantes de Skype for Business Les utilisateurs planifiés pour l’avenir sont convertis en réunions d’équipes. Si vous le souhaitez, vous pouvez quitter ces réunions en tant que réunions Skype for Business en spécifiant -MigrateMeetingsToTeams $ false lors de l'octroi de TeamsUpgradePolicy ou en désélectionnant la case à cocher dans le portail d'administration des équipes. Notez que la possibilité de convertir des réunions de Skype Entreprise en équipes n'est pas disponible si vous accordez TeamsUpgradePolicy à l'échelle du locataire.
3. En ce qui concerne le mode Skype Entreprise uniquement, Teams n'est actuellement pas en mesure de désactivez la fonctionnalité Équipes et canaux afin qu'elle reste activée pour le moment. Toutefois, ceci peut être réalisé en utilisant la stratégie Autorisations d'application pour masquer les équipes et les canaux.

Ceci conclut le blog sur la coexistence et l'interopérabilité dans les équipes Microsoft. Revenez très bientôt, car je prévois de couvrir les exigences en matière de gestion de la coexistence et de plonger profondément dans l'interopérabilité et la fédération entre Skype for Business et les équipes! J'espère que vous avez trouvé ce blog utile et j'ai hâte de vous revoir dans le prochain blog!