« Comment ne nous laissons-nous pas laisser pour compte? »
Cette question s’est déroulée à travers des conversations de couloir à INBOND. Il est apparu dans nos appels clients dans les semaines qui ont suivi. Alors que vous envisagez des décisions budgétaires du quatrième trimestre et que vous voyez des séances de planification annuelles imminentes, cela vous a probablement traversé l’esprit au moins une fois aussi.
- Au moins une réunion hebdomadaire comprend maintenant « alors quel est notre plan d’IA? »
- Votre livre de jeu marketing éprouvé n’est plus efficace
- On vous demande de « faire plus avec moins » en utilisant votre pile technologique actuelle
2025 a envoyé pas mal Voler notre chemin. Alors que nous nous dirigeons vers le quatrième trimestre et commençons à planifier pour 2026, la pression pour agir (et agir rapidement!) N’a jamais été aussi intense.
Les dirigeants demandent: «Quelle nouvelle technologie devons-nous essayer?»
Mais ce moment exige une approche plus réfléchie.
Si vous évaluez Nouvelles fonctionnalités HubSpotconsidérant l’adoption de l’IA ou la planification de tout investissement logiciel La bonne question est: «Quels problèmes devons-nous résoudre?»
Le passage de la poursuite des fonctionnalités à la résolution de problèmes est la différence entre l’adoption de technologie stratégique et les distractions coûteuses.
Comme l’a dit notre co-fondatrice et co-PDG, Kristen Dennewill, « il ne s’agit pas vraiment d’utiliser l’IA pour moderniser ce que nous avons fait dans le passé. Il repense nos entreprises avec la technologie disponible aujourd’hui, y compris l’IA et comment nous avançons aujourd’hui. »
Le cadre de priorisation que nous utilisons pour l’optimisation CRM s’applique à de nombreuses décisions et nécessite de commencer au bon endroit: avec les besoins de votre entreprise, pas une liste de fonctionnalités.
Pendant Denamico entrant un compte rendunotre équipe a partagé comment ils aident les clients à réduire le bruit et à se concentrer sur ce qui compte.
4 filtres pour la hiérarchisation
Pendant notre Débriefing entrantEmily Grotkin, vice-présidente du succès des partenaires et des clients, nous a guidés à travers les quatre filtres qu’elle utilise pour aider les clients à hiérarchiser les projets.
Pertinence + impact + préparation + urgence = votre liste de priorités
1. Pertinence
Cela répond-il aux objectifs et aux défis réels de votre entreprise? Pas des problèmes hypothétiques, pas des gens agréables, mais les vrais bloqueurs se tenant entre vous et vos objectifs de revenus.
Annala explique son approche: « Nous les soutenons et commençons par quels sont les problèmes commerciaux aujourd’hui? Pourquoi essayez-vous de résoudre? »
Cela signifie démarrer chaque évaluation des fonctionnalités avec votre stratégie commerciale, pas la liste des fonctionnalités.
2. Impact
Qu’est-ce qui déplacera le plus l’aiguille?
Grotkin s’encadre de cette façon, « Laquelle de celles-ci pensons-nous être soit du point de vue de l’objectif, une perspective de défi, allons avoir le plus grand impact?
Annala appelle cela « une évaluation d’impact et d’effort ». Vous recherchez l’intersection d’un impact élevé et d’efforts raisonnables. Quelles solutions entraîneront des résultats significatifs sans nécessiter la bande passante de toute votre équipe pendant six mois?
3. Préparation
C’est là que de nombreuses initiatives bien intentionnées s’effondrent. Une fonctionnalité peut être pertinente et à fort impact, mais si vous n’avez pas les bases en place, vous ne réalisez pas la valeur.
Grotkin le dit franchement: « S’il a le potentiel d’avoir un grand impact, mais nous n’avons pas les choses dont nous avons besoin pour la mettre en œuvre avec succès ou pour maximiser la valeur, ce n’est pas aussi utile. »
Alors, à quoi ressemble la préparation?
Dennewill met en évidence les principes fondamentaux: « Je m’inquiéterais d’abord d’adopter l’adoption des utilisateurs et de m’assurer que nous avons de bonnes données dans le CRM pour pouvoir tirer le meilleur parti de l’IA de connexion. »
Vos taux d’adoption CRM, la qualité des données et vos processus documentés ne sont pas seulement des mesures opérationnelles. Ils sont le fondement qui détermine si vos investissements réussiront ou lutteront.
Filtre 4: urgence
Tout ce qui est pertinent, à fort impact et réalisable ne doit pas se produire en ce moment.
Le filtre final de Grotkin demande: « Où y a-t-il plus d’urgence? S’il y a des choses qui sont vraiment pertinentes pour nos objectifs et nos défis qui, selon nous, peuvent avoir un impact important, mais certaines de ces choses ont plus d’urgence que les autres en raison de quelque chose qui se passe sur le marché ou quelque chose qui aurait un impact important sur vos clients. »
Chart de marché, pressions concurrentielles, attentes des clients sont tous des facteurs qui vous aident à séquencer vos priorités pour un avantage stratégique maximal.
Les filtres en action
Lorsque vous planifiez votre stratégie et votre budget pour l’année à venir, considérez ces cinq questions.
1. Quel est votre bloqueur de croissance n ° 1?
Soyez précis. Est-ce la visibilité du pipeline? Taux de conversion de plomb? Rétention client? Temps de citation? Nommez-le clairement.
2. Avez-vous la fondation?
Avant de budgétiser les fonctionnalités avancées, vérifiez vos principes fondamentaux. Quels sont vos niveaux d’adoption CRM? À quel point vos données sont-elles propres et complètes? Vos processus principaux sont-ils documentés? Ce ne sont pas seulement des questions opérationnelles, ils déterminent votre retour sur investissement sur chaque investissement technologique 2026.
3. Quel est votre budget d’IA?
Brendon Dennewill, co-fondateur et co-PDG, a souligné: « Quoi que vous fassiez, assurez-vous que quelqu’un dans votre entreprise inclut un budget pour intégrer l’IA et le changement lié à l’IA qui aura un impact sur votre entreprise en 2026 et au-delà. »
Dans le passé, les budgets d’IA étaient facultatifs. À l’avenir, les organisations ont besoin de ressources dédiées pour la recherche, les tests et l’adoption de l’IA.
4. Où pouvez-vous gagner rapidement?
Identifiez 2-3 victoires rapides que vous pouvez atteindre d’ici la fin de l’année. Ces premiers succès créent de l’élan, démontrent la valeur et sécurissent l’adhésion à vos initiatives à plus long terme.
Annala met l’accent sur la valeur psychologique et organisationnelle des victoires rapides: « La recherche de victoires rapides aide l’équipe … que ce soit dans le domaine financier ou le domaine des ventes ou le domaine de la livraison ou le service, aide vraiment les équipes à se mettre sous tension et à éviter l’épuisement professionnel. »
5. Qu’est-ce qu’une porte à sens unique par rapport à la porte bidirectionnelle?
Kristin Dennewill emprunte ce cadre de Jeff Bezos, « une porte d’une manière, ces décisions dont nous devons prendre du temps avant de les descendre, car une fois que nous franchissons la porte, il y a des conséquences importantes ou cela nécessite un gros investissement, mais une porte à deux manières, nous pouvons le traverser et nous pouvons revenir si cela ne fonctionne pas. »
La plupart des décisions sont des portes bidirectionnelles. Ne laissez pas le perfectionnisme vous paralyser.
Si vous sautez ces questions, vous pouvez passer la première moitié de 2026 en œuvre de fonctionnalités qui semblaient urgentes au quatrième trimestre, mais ne déplacez pas réellement votre aiguille de revenus.
Le but n’est pas de tout faire. L’objectif est de faire ce qui compte le plus d’une manière qui se compose au fil du temps.
Construisons votre feuille de route de priorisation 2026. Nous vous aiderons à filtrer vos opportunités grâce à ces quatre objectifs et à identifier vos mouvements les plus à impact. Parlons de stratégie.
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