Les entreprises lancent de plus en plus d'initiatives numériques en vue de développer ou de développer des capacités numériques afin d'accroître l'efficacité commerciale ou la croissance du chiffre d'affaires. Et à mesure que les transformations numériques se concrétisent, la tendance s'accentue .
IDC estime que 40% de toutes les dépenses en technologie iront aux transformations numériques, les entreprises dépensant plus de 2 000 milliards de dollars d’ici à 2019.
Les enjeux sont considérables. Les principales entreprises numériques génèrent de meilleures marges brutes, de meilleurs bénéfices et un meilleur résultat net que les entreprises du dernier trimestre des adoptants numériques, selon la Harvard Business School . Les dirigeants affichent une marge brute moyenne sur trois ans de 55%, contre seulement 37% pour les retardataires numériques.
Les directeurs informatiques s'attaquent à la gestion du changement et à d'autres problèmes liés à la transition numérique au sein de l'entreprise. Signe de la dureté des changements, 78% des près de 4 000 DSI dans le monde affirment que leur stratégie numérique est plutôt efficace ou pire, ce qui suggère que de tels efforts en sont encore à leurs balbutiements, selon l’enquête réalisée par KPMG Harvey Nash en 2018. En outre, seuls 32% de ces responsables informatiques déclarent que leur stratégie numérique s’applique à l’ensemble de l’entreprise, la majeure partie de l’investissement étant axée sur le front-end plutôt que sur des capacités opérationnelles plus profondes.
Capgemini et MIT sont parvenus à des conclusions similaires lors d’une récente enquête de recherche. plus de 1 300 cadres dans plus de 750 entreprises mondiales.
"Nous constatons des progrès en matière d'expérience client, mais les entreprises n'ont pas progressé dans le développement des capacités nécessaires en matière d'opérations, de relations informatiques-commerciales, de vision, d'engagement et de gouvernance". le rapport du 3 juillet . Aujourd'hui, de nombreuses organisations font face aux réalités de la complexité de leurs voyages et se rendent compte à quel point la transformation peut être difficile. »
Les entreprises, comme Capgemini et le MIT, n'ont pas avancé assez rapidement. CIO.com offre quelques instantanés de personnes éloignées qui connaissent du succès en adoptant le numérique.
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