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février 1, 2019

Examen des prévisions de l'industrie mobile en 201814 minutes de lecture


Dans le secteur de la téléphonie mobile, 2018 n'a certainement pas déçu en termes d'activité tendancielle. L'acquisition de Sprint par T-Mobile (toujours en cours d'écriture), 5G, IoT la richesse des services de communication (RCS) et la neutralité du réseau ont été des thèmes dominants tout au long de l'année.

5G a été overhyped. La technologie Blockchain a fait la une des journaux. Les paiements mobiles (tels que Android Pay et Apple Pay, entre autres) ont continué à gagner en importance. La transformation numérique, un terme plutôt éthéré qui décrit la transformation des entreprises en canaux et solutions numériques, a été un sujet fréquent, les capacités mobiles étant les plus répandues. La sécurité en ligne et les attaques de piratage ont continué de dominer le cycle de l'actualité, les échecs d'authentification à deux facteurs (ou l'échec de leur utilisation) étant au centre de plusieurs d'entre eux.

Comme chaque année, j'ai passé en revue les prédictions de l'année dernière pour voir comment les pronostics ont abouti. Dans les prévisions 2017 seuls 61% étaient corrects, mais pour les prévisions 2016 nous avions 83% correctes et 82% correctes pour les prévisions 2015 . Nos prévisions pour 2018 sont résumées ci-dessous.

Prédiction n ° 1

La messagerie mobile continue de dominer comme principal outil de communication permettant aux entreprises d'interagir avec les consommateurs.

SMS continuera de: conduire et dépasser les volumes de 2017. L'utilisation des médias de messagerie va augmenter, y compris Facebook Messenger, WeChat et autres. Pour la première fois, A2P (RCS) a lancé des services commerciaux avec des marques et des entreprises clés interagissant avec les consommateurs via RCS.

2018 réalité: En effet, la messagerie mobile – en particulier par SMS – continue être l'un des principaux canaux d'engagement des consommateurs mobiles disponibles pour les marques et les entreprises. Mais aujourd'hui, les marques avisées étendent leur engagement à de multiples canaux de messagerie tels que Facebook Messenger. WhatsApp teste actuellement les capacités de messagerie d’entreprise avec un petit nombre de fournisseurs de messagerie et devrait fournir un marché considérable car il inclut davantage de partenaires de messagerie. Plusieurs marques y compris Subway et le fournisseur de vêtements Express, ont lancé des engagements commercialement disponibles via RCS sur des réseaux où l'activité (par exemple, A2P) RCS était très positive.

Grade: 100% correct

Prévision n ° 2

2018 sera l'année du retour de RCS, spécialement optimisée pour A2P (ou engagement entreprise / entreprise / marque).

Alors que personne à personne (P2P) ) RCS va se développer, le plus gros impact sera l’interaction des consommateurs. La plupart seront via des chatbots assistés par AI. D'ici fin 2018, entre 500 et 700 millions d'utilisateurs actifs mensuels utiliseront RCS dans le monde entier, ce qui commencera à rivaliser avec les applications de messagerie non-SMS. Ce nombre sera plus élevé si Apple iMessage prend en charge RCS Universal Profile. 2018 pourrait marquer le début de la fin de nombreuses applications mobiles, les utilisateurs découvrant que les interfaces de conversation fonctionnent aussi bien, ou mieux, que les applications mobiles dotées de fonctionnalités similaires.

2018 réalité: Je suis un peu à court sur cette prédiction. L'année dernière, la GSMA était trop confiante dans le nombre d'opérateurs de téléphonie mobile qui soutiendraient RCS. À la fin du mois de novembre 2018, il y avait 194 millions de MAU de RCS sur 65 réseaux lancés selon la GSMA. iMessage ne prend pas en charge le profil universel de RCS, mais des rumeurs persistent selon lesquelles cela pourrait se produire dans les années à venir, notamment si vous écoutez la GSMA. RCS gagne certainement du terrain avec de nombreuses marques lancées dans le commerce, notamment Subway, le détaillant de vêtements Express, Virgin Trains UK et bien d'autres. Google Rich Business Messaging, Samsung et le groupe Vodafone ont tous lancé des API de messagerie en tant que plate-forme, disponibles dans le commerce auprès des opérateurs de téléphonie mobile.

Grade: 50% correct

Prédiction n ° 3 [19659005] Apple accroîtra sa part de marché mondiale sur iOS, en s'appuyant sur le succès de l'iPhone X.

En 2018, les nouveaux iPhones tireront parti de la nouvelle technologie et des nouvelles fonctionnalités introduites dans l'iPhone X. Attendez-vous à davantage d'améliorations pour iMessage et à un LTE amélioré Capacités avancées pour plus de réseaux dans le monde. Les révélations de 2017 sur les problèmes de ralentissement de la batterie n’auront finalement pas beaucoup d’effet. Apple Watch continuera à dominer le marché des équipements portables, augmentant sa part de près de 30%.

2018 reality: Certes, l'iPhone X, ainsi que les excellents iPhones 7 et 8, se sont bien comportés en 2018, suivis plus tard en l'année avec la sortie des nouveaux iPhone XS, XS Max et XR ainsi que de l'Apple Watch Series 4. Les iPhone XS et XS Max prennent en charge le MIMO 4 × 4 qui prend en charge le Gigabit LTE. Le XR prend en charge le format 2 × 2 MIMO pour LTE Advanced, également disponible sur les iPhone X et 8. Selon l'éditeur de statistiques StatCounter la part de marché d'iOS dans le monde était de 19,91% en décembre 2017. En décembre 2018, il était devenu 21,98% après avoir culminé à 24,44%. En Amérique du Nord, les appareils iOS ont dépassé les appareils Android en octobre avec 51%, avec un sommet de 57% en novembre et une fin de 2018 avec une part de marché de 52% pour le mois de décembre. Alors que Fitbit était chaud, Apple détient actuellement une part de 30% du segment des smartwatch.

Grade: 100% correct

Prédiction n ° 4

Apple HomePod will lancement avec des fonctionnalités innovantes, permettant une intégration étroite avec les appareils mobiles Apple qu'Amazon Echo et Google Home n'auront pas.

HomePod ne dépassera pas Amazon ou Google, mais deviendra la genèse d'une nouvelle classe d'assistants numériques personnels. cela grandira en influence.

2018 réalité : Apple HomePod a été lancé en 2018 avec de bonnes critiques, notamment autour de la qualité des enceintes. Au troisième trimestre 2018, elle détenait environ 4,8% du marché . HomePod est ce qu'il y a de mieux pour les personnes fortement intégrées aux produits Apple. Alors que (jusqu'à présent), il a limité les applications tierces, si les utilisateurs sont fortement intégrés à d'autres produits Apple, HomePod fonctionne bien. Mais pour l'instant, ce n'est qu'un autre haut-parleur intelligent personnel (avec Siri).

Teneur: Corrigé à 30%

Prédiction # 5

L'authentification utilisant des solutions mobiles gagnera en visibilité et en utilisation par la communauté internationale. consommateurs.

L’authentification à deux facteurs (2FA) via SMS restera la solution la plus utilisée par les consommateurs, suivie de 2FA via les applications mobiles. Les opérateurs mobiles vont fermer les vulnérabilités de sécurité autour des SMS. L'authentification biométrique deviendra de plus en plus importante.

2018 réalité : l'authentification à deux facteurs basée sur le SMS (2FA) continue de dominer en tant que solution la plus utilisée dans tous les domaines où l'authentification est importante; Toutefois, plusieurs violations de données de grande envergure ont eu lieu sur la base d’une fraude de la carte SIM, par laquelle une carte SIM est obtenue de manière frauduleuse pour cibler et intercepter des codes 2FA sur le SMS de la victime. Le mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) ou une technologie de jeton logiciel telle que Google Authenticator ont continué à gagner en visibilité. En fait, en octobre, le gouvernement américain a commencé à déployer 2FA, basé sur l’utilisation de Google Authenticator, pour tous les comptes administratifs des agences fédérales. Partout dans le monde, de plus en plus d'opérateurs de téléphonie mobile ont mis en place des procédures pour bloquer la fraude par carte SIM ainsi que l'interception de SMS via SS7 via un certain nombre de méthodes réseau, notamment le routage à domicile du trafic SMS. Enfin, bon nombre des nouveaux téléphones intelligents présents sur le marché en 2018 utilisaient la reconnaissance faciale ou l'identification d'empreintes digitales, qui est facilement exploitable comme facteur d'authentification.

Teneur: 100% correcte

Prédiction n ° 6 [19659005] Les solutions d’API centrées sur les développeurs pour les canaux mobiles augmenteront l’utilisation, en particulier dans les messages alimentant la messagerie mobile en tant que moyen d’engager les clients.

Libre-service pour les développeurs et les non-développeurs dans la messagerie – et même les solutions chatbot – apporteront les canaux mobiles à davantage d'entreprises, plus rapidement et plus facilement.

2018 reality: Un grand nombre, sinon la plupart des solutions d'API centrées sur les développeurs pour les canaux mobiles sont désormais fournies par une poignée de fournisseurs de plate-forme de communication en tant que service (CPaaS). Selon IDC ce chiffre passera de 2 milliards de dollars en 2017 à 10,9 milliards de dollars en 2022. Alors que les SMS (et la voix dans une certaine mesure) sont devenus standardisés, la messagerie multicanal ou omnicanal continue de croître grâce aux API prenant en charge plusieurs options de messagerie. – y compris Facebook Messenger, Telegram, WeChat et même WhatsApp, en plus de nombreux autres. Les chatbots deviennent de plus en plus courants et permettent aux entreprises d’offrir encore plus de fonctionnalités dans le domaine de la messagerie. IDC a également noté que la prochaine étape de CPaaS (ils l'appellent CPaaS 3.0) «amène les API à une nouvelle couche de travailleurs du savoir au-delà des développeurs».

Grade: 100% correct

Prédiction n ° 7

Attendez-vous à plus de 750 réseaux LTE déployés commercialement, plus de 300 réseaux LTE Advanced déployés commercialement et plus de 50 réseaux 5G déployés commercialement.

La GSA a noté que 2018 devrait compter plus de 3 milliards d'abonnements LTE. À la fin de 2017, 116 opérateurs de téléphonie mobile «investissaient dans des réseaux 5G pré-standards». Nombre d'entre eux proposeraient des solutions sans fil fixes et certaines solutions spécialisées. Je doute que de nombreux téléphones mobiles prennent en charge la 5G; cela se concrétisera probablement en 2019. et au-delà.

2018 réalité: Selon la GSA, à la fin du mois de novembre 2018, il y avait 745 réseaux LTE déployés commercialement et 281 réseaux LTE Advanced, ce qui est à prévoir plus de 90% de précision pour les deux types de réseaux. Ericsson Mobility a signalé qu’au 3ème trimestre 2018, il y avait 3,3 milliards d’abonnements LTE. En ce qui concerne la 5G, en décembre 2018, seuls quelques réseaux avaient été lancés commercialement, y compris en octobre avec le service Verizon Wireless 5G Home. La GSA a également noté que six autres réseaux avaient été déployés de manière limitée. AT & T a lancé un service compatible 3GPP sur le spectre des ondes millimétriques fin décembre (de marque 5G e).

Teneur: 85% correct (nous avons quelque peu exagéré cette prédiction)

Prévision 8

] Le débat sur la neutralité du réseau américain n’est pas terminé. L'abrogation, en décembre 2017, de divers règlements de la FCC relatifs à la neutralité du réseau comportera des défis juridiques et législatifs.

Il s'agit d'une question politiquement chargée. La plupart des Américains, ainsi que des géants de la technologie, ont appuyé les dispositions relatives à la neutralité du réseau, mais de nombreux opérateurs de téléphonie mobile ont demandé leur abrogation. Attendez-vous à de la confusion, mais à une faible activité négative des opérateurs de téléphonie mobile et des fournisseurs de services Internet auprès des consommateurs, en raison d'une réglementation moins stricte. La plupart des gens ne remarqueront pas de changement d'accessibilité.

2018 réalité: Comme prévu, la période de neutralité du réseau de Tom Wheeler (l'ancien président de la FCC, avant Ajit Pai) s'est terminée le 11 juin 2018. Elle a duré 2015 à 2018 et interdit aux fournisseurs de large bande de ralentir ou de bloquer l'accès à Internet ou de facturer aux entreprises des frais plus élevés pour l'accès. Comme prévu, il y a encore beaucoup de confusion, de défis juridiques, de positionnement au Congrès, et plus encore. Washington et la Californie ont adopté leurs propres lois qui prévoient spécifiquement un Internet ouvert – très similaires à la loi de 2015 et à d'autres dispositions, mais elles n'ont jamais pris effet et ne sont pas forcément sujettes à des contestations judiciaires. Mais en réalité, l’accessibilité de personne n’a vraiment changé. Attendez-vous à davantage de débats en 2019.

Etat: Correct à 100%

Prédiction n ° 9

Les dispositifs IoT connectés à un réseau mobile continueront de dominer l'espace IoT alors que les industries se précipitent pour fournir des solutions mobiles capteurs.

Cela sera particulièrement important pour le suivi des actifs dans tous les secteurs, en particulier ceux dans lesquels des actifs mobiliers doivent être suivis et entretenus. Fait intéressant, ces capteurs connectés au réseau mobile utiliseront principalement les réseaux existants . Les entreprises fournissant des solutions IoT bénéficieront des capacités Big Data d'extraction, de suivi et de maintenance permettant de gérer et de traiter les données d'actifs provenant de millions de capteurs connectés. Les activités IoT augmenteront considérablement dans les solutions industrielles et axées sur le consommateur.

2018 réalité: Le nombre de connexions IoT sur réseau mobile pour 2018 était estimé à environ 1 milliard – mais il n'a pas dominé. La plupart d'entre eux sont des connexions industrielles / d'entreprise. Un rapport Ericsson note également qu'il y avait 1,1 milliard de connexions IoT sur une zone étendue, mais 7,5 milliards de connexions IoT à courte portée (principalement ZigBee, Z-Wave, etc.) couramment utilisées dans les appareils IoT grand public. Certes, les connexions «cellulaires» étaient communes à toutes les technologies (3G, LTE, NB-IoT et même 2G plus ancien). IoT Analytics a découvert que, globalement, les connexions IoT avaient bondi au cours des premier et deuxième trimestres de 2018 pour atteindre plus de 7 milliards d'appareils connectés, principalement des appareils grand public. IoT Analytics a également noté que les entreprises de logiciels, de cloud computing et de services IoT dépassaient de loin les prévisions de revenus.

Grade: 80% correct (les périphériques IoT connectés au mobile ne dominaient pas l'espace en 2018, mais les autres prédictions

Prédiction # 10

Blockchain (d'après Gartner, toujours au sommet des attentes exagérées ) sera couplée à des plates-formes et applications mobiles pour apporter des solutions innovantes en matière de finance, de sécurité et de sécurité. portefeuille mobile / programmes de fidélité.

Au-delà des portefeuilles et des applications de crypto-monnaie basés sur le mobile, les périphériques mobiles peuvent être utilisés en tant que nœuds blockchain permettant de stocker diverses transactions sécurisées. Les innovations démontreront que les appareils mobiles peuvent être excellents pour les solutions basées sur les chaînes de blocs, ce qui peut être aussi simple que de télécharger une application spécifique pour les consommateurs.

2018 réalité: Pour être honnête, il existe beaucoup En termes de discours et de positionnement de la blockchain, il n’existe pas de véritables produits grand public qui tirent parti de la blockchain en tant qu’innovation en matière de sécurité, en particulier dans le secteur mobile. Les start-ups et les acteurs bien connus de l'industrie mobile ont tous un «programme blockchain» en cours couvrant pratiquement tous les cas d'utilisation. Au début du mois de décembre, Vodafone, Ericsson, Huawei, Telefonica et Intel ont lancé un groupe de chaînes de blocs de l'industrie sous l'ETSI . Mais la blockchain, également appelée technologie DLT (Distributed Ledger Technology), a quelques applications réelles. Plus tôt en 2018, le régulateur indien des télécommunications TRAI a publié un projet de règlement exigeant que le DLT aide à combattre les appels de spam.

Grade: 70% (la prédiction était partiellement correcte)

Mon dernier mot sur 2018 prévisions mobiles

Et voilà. Il ne reste plus maintenant qu’à totaliser et à voir comment les prévisions de 2018 se sont bien comportées. Donc, pour 2018, mon score est correct à 81,5%. C’est une nette amélioration par rapport aux 61% de l’année dernière et plus en ligne avec les scores de l’année précédente. Bien sûr, je m'efforce d’être aussi objectif que possible, mais je ne peux pas dire que mes scores sont totalement impartiaux.

Pour plus de prédictions, consultez ma 12 prévisions annuelles consécutives de l'industrie mobile pour 2019.

Suivez-moi sur Twitter @ wdudley2009 .

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