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Évitez l'approche d'un jour des sushis pour diriger le changement organisationnel
Aimez-vous les sushis autant que moi? Alors, comment savoir si ce que vous avez commandé a été préparé avec des ingrédients de qualité? Achèteriez-vous des sushis pré-emballés dans une station-service ou un dépanneur situé sur une autoroute éloignée? Et si ce sushi avait aussi plus d’un jour – combien de risques êtes-vous prêt à prendre ?
Dans le monde des affaires au rythme effréné d’aujourd’hui, la prise de risque est un trait souhaitable. Cependant, les risques associés à la consommation de sushis sont minimes comparés aux risques plus importants auxquels font face les dirigeants – et aux décisions qu'ils doivent prendre sur la manière de les atténuer lors de la planification d'un changement organisationnel. Dans cet article, je décris trois questions que vous devriez poser pour vous assurer que votre stratégie de changement organisationnel comprend les bons ingrédients pour atténuer les risques et éviter la perception de sushi d'un jour douteux.
Question 1: Ai-je besoin d'une gestion du changement organisationnel? dans mon projet depuis le début? L'une des étapes les plus importantes pour atténuer le risque de faible alignement organisationnel et de l'adoption du changement consiste à commencer tôt. Selon David Chapman directeur général de la pratique de gestion du changement organisationnel de Perficient, «on ne peut pas commencer la gestion du changement trop tôt, mais on peut commencer trop tard." ( 1 ) la gestion du changement organisationnel dès le début, vous pouvez déterminer si vos équipes de direction sont alignées et partagent la vision et l'engagement de soutenir le changement. De plus, parce que les gens ont besoin de temps pour se préparer mentalement au changement, la gestion précoce du changement organisationnel augmentera la piste qui leur permettra de se préparer, de vouloir et de pouvoir changer.
Question 2: La qualité est-elle importante? Gagner le cœur et l'esprit des gens pour adopter une nouvelle vision et apprendre de nouvelles façons de travailler ensemble est important, la qualité fait une différence vitale. Des pratiques de gestion du changement organisationnel de qualité découlent de l'application d'une méthodologie solide et éprouvée, de l'engagement des principales parties prenantes et de la formation de leaders informels pour faire partie d'un réseau de changement étendu afin d'apporter une vision commune et unifiée du changement dans l'ensemble de l'organisation. En investissant dans des pratiques de grande qualité et en établissant des fondements solides pour le changement, vous résistez à la tentation de considérer le peuple du changement comme une réflexion après coup.
Question 3: La transition doit-elle durer plus longtemps que jamais? Lors de grands projets de changement, les équipes se concentrent souvent sur le lancement et la mise en production, date à laquelle elles désactivent l'ancienne technologie et activent la nouvelle. Cependant, les gens ne peuvent pas être programmés pour simplement passer instantanément de l'ancien au nouveau. Les gens traversent une période de transition – qui devrait commencer dans les semaines précédant le changement et se poursuivre dans les semaines suivant le changement. Cette période de transition est inévitable. Ainsi, les dirigeants qui se précipitent pour mettre en œuvre le changement technique et tenter de sauter ou de survoler le côté transition des personnes verront que leurs membres traversent la période de transition suivant le changement, ce qui rend l'expérience de changement globale plus difficile et coûteuse.
Bottom Line: Selon une étude récente de Prosci, les organisations disposant d'une excellente gestion du changement étaient six fois plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs que celles dont la gestion du changement était médiocre. (2) Cette recherche souligne l'importance d'intégrer dans vos plans des pratiques de gestion du changement organisationnel de grande qualité afin d'atteindre vos objectifs stratégiques de manière cohérente. En tant que leader avisé, vous devez répondre par l’affirmative à chacune de mes trois questions. Sinon, vous courez le risque inutile que l'expérience de changement organisationnel de votre peuple ait l'odeur de poisson de sushi démodé et bon marché.
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