Éviter l’épuisement professionnel en tant que gestionnaire de médias sociaux

Les médias sociaux ont connu une croissance rapide au cours de la dernière décennie et, parallèlement, le rôle du gestionnaire de médias sociaux s’est accru. Même s’il semble glamour de l’extérieur, le travail peut être épuisant. Les gestionnaires de médias sociaux sont souvent seuls dans leur rôle en fonction de l’entreprise et sont censés porter plusieurs chapeaux. En plus des pressions, il n’est tout simplement pas sain d’être en permanence branché comme le sont souvent les gestionnaires de médias sociaux.

Le burn-out est un phénomène croissant parmi les gestionnaires de médias sociaux, les personnes occupant ce poste désignant les plateformes qu’elles gèrent comme des contributeurs majeurs. Si vous êtes ou souhaitez devenir gestionnaire de médias sociaux, il est important de comprendre comment gérer votre relation avec votre travail et les plateformes avec lesquelles vous travaillez pour éviter l’épuisement professionnel. Et mieux que de vous le dire moi-même, nous avons inclus les conseils de notre propre gestionnaire de médias sociaux, Mitra Mehvar sur ce qu’elle fait pour éviter l’épuisement professionnel.

L’épuisement professionnel est un état d’épuisement émotionnel, mental et souvent physique provoqué par un stress prolongé et répété. Les gens souffrent tout le temps d’épuisement professionnel dans leur travail quotidien. En fait, les taux d’épuisement professionnel sont à un niveau record absolu. Et l’épuisement professionnel régulier n’est aggravé que lorsqu’il rencontre l’épuisement qui pourrait découler du fait que quiconque passe trop de temps sur les réseaux sociaux.

Les changements fréquents de plates-formes peuvent être difficiles à suivre et peuvent également contribuer à l’épuisement professionnel. Nous avons demandé à Mitra si des plates-formes spécifiques aggravaient le stress et elle a répondu: «Instagram est une plate-forme en ce moment qui change CONSTAMMENT. Dès que vous sentez que vous maîtrisez les choses, ils changent les choses sur vous.

Rien qu’en 2022, Instagram a fait au moins quatre mises à jour majeures – et tous changent la façon dont les utilisateurs vivent la plateforme. Mitra ajoute que « vous avez l’impression d’avoir consacré tant de temps et d’efforts à vos publications, puis vous découvrez que tout ce travail que vous avez fait n’est plus ce sur quoi la plateforme se concentre. Cela peut être beaucoup à suivre.

UN étude de l’Université de Harvard, suggère que tant que les gens sont des utilisateurs conscients des médias sociaux, des réseaux sociaux solides sont associés à une santé mentale et à un bien-être positifs. Cependant, la déconnexion et la pleine conscience sont très difficiles à faire lorsque c’est votre travail.

Alors, comment pouvez-vous identifier si vous ou un collègue commencez à vous sentir épuisé ? En 2019, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a officiellement a déclaré que l’épuisement professionnel est un phénomène professionnel « résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ». Le burnout a été caractérisé par l’OMS en trois dimensions dont :

• Sentiment d’épuisement ou d’épuisement de l’énergie
• Augmentation de la distance mentale par rapport à son travail ou sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail
• Efficacité professionnelle réduite

Essentiellement, si vous n’avez pas l’impression de pouvoir vous déconnecter en fin de journée ou le week-end, ou si vous hésitez à prendre du temps ou à laisser votre téléphone de peur de manquer des moments importants, vous pourriez être épuisé ou à risque. de s’épuiser.

4 façons d’éviter le burn-out

Tout comme les gestionnaires de médias sociaux peuvent prendre des mesures personnelles pour éviter l’épuisement professionnel, les entreprises ont également la responsabilité envers leurs employés d’en atténuer les effets sur leurs employés. Voici quelques conseils pour éviter l’épuisement professionnel des gestionnaires de médias sociaux (et de leurs organisations).

1. Mitra recommande de vous permettre de fixez des limites et déconnectez-vous complètement. Elle dit « Il se passe toujours quelque chose sur les réseaux sociaux, donc on a l’impression que vous devez être « actif » tout le temps, alors j’essaie de me rappeler que c’est bien de prendre du recul et si je rate une tendance, c’est d’accord! » Elle prend aussi le temps de se rappeler que ce ne sont que des réseaux sociaux. Rien d’horrible ne se passera si vous manquez de publier pendant une journée.

Ce ne sont que des réseaux sociaux

2. À mesure que le compte grandit, les entreprises doivent embaucher différentes personnes pour différents rôles ou externaliser certaines responsabilités. Certaines choses qui peuvent être externalisées incluent la stratégie, la rédaction, la conception graphique et la gestion de la communauté. Sur cette note, Mitra a recommandé de comprendre qu ‘«être un gestionnaire de médias sociaux, ce n’est pas seulement faire des publications – nous faisons bien plus: conception graphique, montage vidéo, rédaction, service client et stratégie pour n’en nommer que quelques-uns. C’est beaucoup! »

3. Une fois que votre entreprise peut se le permettre, vous pouvez également envisagez d’embaucher plus de gestionnaires de médias sociaux et de les faire tourner comme vous le feriez pour une équipe de service à la clientèle. Si votre équipe ne peut pas se permettre d’embaucher quelqu’un pour gérer chaque aspect de la gestion des médias sociaux, concentrez-vous sur la création d’un système de soutien pour le gestionnaire de médias sociaux existant. Un autre employé peut-il prendre le relais pour répondre aux commentaires quelques heures par semaine ? Des images personnalisées sont-elles nécessaires pour chaque publication ? Travailler avec

4. Les entreprises devraient également créer des espaces sûrs et sécurité psychologique pour les employés pour exprimer leurs facteurs de stress et leurs griefs. Les gestionnaires de médias sociaux ne devraient pas se sentir mal de ne pas pouvoir créer des publications parfaites et un calendrier de publication rigoureux – et ce n’est pas grave. Créez une culture où il n’y a pas de problème si vous manquez de publier sur #TacoTuesday.

Mitra souligne également la responsabilité des entreprises dans l’atténuation de l’épuisement professionnel en disant : « Laissez vos gestionnaires de médias sociaux se déconnecter complètement. Il se passe toujours quelque chose sur les réseaux sociaux, il peut donc être facile de sentir que vous devez toujours vérifier les choses pour vous assurer de ne rien manquer. C’est bien de s’éloigner un peu. Laissez vos gestionnaires de médias sociaux avoir une vraie pause dans leur travail – suivre tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux peut être épuisant. »

Là où les utilisateurs réguliers des médias sociaux peuvent s’absenter de leurs comptes tous les deux ans, les gestionnaires de médias sociaux doivent envisager de le faire plus souvent. Gérez votre relation avec différentes plateformes en vous désintoxiquant de temps en temps et en vous éloignant plus fréquemment des comptes dont vous êtes responsable.

Un dernier mot de Mitra : « Les médias sociaux sont un espace si vaste qu’il est incroyablement facile de s’épuiser lorsque c’est votre travail. Il est important de définir des limites claires avec vos clients [or company] dès le début afin que vous puissiez vous assurer de prendre du temps et de vous ressourcer.

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