Divers lieux de travail génèrent 19% de revenus en plus que des concurrents moins divers

Mai
26 2019

4 min de lecture

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Un lieu de travail multiculturel offre une multitude d'opportunités, ainsi que de nombreux pièges pour les incompréhensions culturelles. Divers postes de travail génèrent 19 pour cent de revenus en plus que pour des environnements de travail moins diversifiés. En plus de générer davantage de revenus, les équipes multiculturelles sont capables de surpasser de manière concurrentielle les concurrents peu diversifiés 35% .

Votre entreprise peut également attirer une main-d'œuvre plus multiculturelle depuis . 67% des demandeurs d'emploi estiment que la diversité est importante sur le lieu de travail. Suivez ces conseils pour créer un environnement multiculturel cohérent et productif sur votre lieu de travail.

(Lien: 3 façons de créer un lieu de travail diversifié

Connaissez votre public.

Andrea La Mendola , chef des opérations mondiales chez Hyperloop Transportation, conseille de commencer par le groupe spécifique d’employés sur lequel vous travaillez actuellement. La Mendola a déclaré: «La capacité de lire la salle dans un cadre professionnel est cruciale. Il a fallu que je me mette directement au travail dans certaines situations, quand certains ingénieurs étaient principalement orientés métier. ”

La Mendola avait également choisi d'organiser des équipes multiculturelles pour identifier des personnalités. En identifiant les types de personnalités dans une équipe, des chefs de projet de type A aux types prêts à utiliser avec créativité, vous commencerez à comprendre comment mieux aborder l'équipe dans son ensemble.

Pour une attitude plus décontractée. La Mendola recommande de créer un environnement de travail de laissez-faire – l'humour aide aussi. Dans un environnement multiculturel plus sérieux et plus simple, laissez l'équipe à la tâche pour obtenir les meilleurs résultats. C’est ainsi que La Mendola est capable de gérer une équipe d’ingénieurs du monde entier et qu’il est également essentiel de traiter avec un groupe d’employés multigénérationnels .

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Regardez au-delà des différences linguistiques

Alors que la langue est généralement la première différence qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez aux différences culturelles, il existe de nombreux autres indices non verbaux comme le style de vêtements. Aux États-Unis, il est courant de voir les employés porter des sandales et des camisoles de force dans des environnements de bureau, ce qui est clairement inacceptable dans de nombreux pays et cultures plus conservateurs. Voici d'autres exemples d'indices non verbaux à prendre en compte:

Toutes les cultures varient dans ces domaines. Par exemple, dans les cultures latino-américaines, se serrer la main et s'embrasser sur la joue est un salut commun, même dans les environnements professionnels. Cependant, dans la Chine, les signaux non verbaux sont souvent en conflit avec les coutumes américaines. En Chine, par exemple, l’utilisation de l’index devant la bouche et du son «Shhh» est choquante. En outre, les coutumes chinoises évitent les contacts et les contacts étroits en public, alors que les coutumes latino-américaines permettent aux gens d'être beaucoup plus affectueux, même sur le lieu de travail.

Mieux comprendre les indices non verbaux des cultures représentées dans votre bureau ou votre espace de travail . Cela peut grandement réduire le risque de mettre les employés mal à l'aise ou offensés.

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Comprendre l'orientation temporelle.

autre considération importante dans les lieux de travail multiculturels. Nous nous référons à plus que la langue dans laquelle nous décrivons l'heure sur l'horloge. Certaines cultures, y compris les États-Unis et le Japon, sont considérées comme axées sur l'avenir ce qui signifie que ces cultures sont axées sur l'obtention du plus grand nombre possible de résultats en un minimum de temps. L'orientation temporelle en Inde est orientée vers le passé. Ici, rien ne presse et les tâches peuvent prendre beaucoup de temps sans réprimande. Cela peut donner lieu à un épanouissement dramatique lorsque nous essayons d'organiser une équipe diversifiée d'employés originaires d'Inde, du Japon et d'autres pays aux orientations temporelles contradictoires.

Le temps dans les cultures peut également être décrit comme monochromatique, polychronique et monochronique variable. Il s’agit de faire des tâches selon les horloges et les calendriers de manière monochronique, ou selon la vie de la communauté comme dans une structure polychronique. Pendant tout ce temps, vous avez peut-être eu à gérer le décalage horaire ou les décalages horaires des nouveaux employés d'une équipe diversifiée. Cependant, la véritable préoccupation doit être de comprendre les différences d’orientation dans le temps en fonction de leurs antécédents culturels.

Une fois que vous maîtrisez votre groupe d’employés et la façon dont chacun structure sa journée de travail, vous êtes sur la voie du succès avec un lieu de travail diversifié.