Devenez un architecte de solutions Salesforce primé

Des décennies de tradition cinématographique

Je suis entré dans une carrière d'architecte de solutions alors qu'il travaillait pour Walt Disney Pictures & Television en tant qu'assistant du vice-président exécutif de la production. Une partie de ma routine quotidienne consistait à envoyer cinq télécopieurs tôt le matin et à recevoir des feuilles d'appel et des rapports de production de films et d'émissions de télévision filmés dans le monde entier. Je voudrais récupérer les télécopies, faire cinquante copies de chaque, double face, placez-les dans des enveloppes de courrier interne et ensuite courir / monter un vélo livrer à chaque exécutif de production et directeur créatif sur le lot arrière. Le temps, c'est de l'argent, et je devais donc livrer ces documents extrêmement critiques à tous les membres de l'exécutif à 9 heures du matin afin qu'ils soient prêts à discuter du statut de leur projet dans la réunion de production de 10 heures. Pendant tout ce temps, ces télécopieurs ont continué à cracher des notes de service, des rapports de premiers coups, des rapports de repas et des coûts élevés toute la journée et toute la nuit.

Nous avions une règle incassable, rien n'a été déchiqueté. Nous avons eu des conteneurs de stockage partout dans le lot rempli de documents historiques de chaque film et émission de télévision remontant aux années 1940. La chose folle à propos du processus lourd de papier à Disney Studios était que tous les autres studios à Hollywood faisaient exactement la même chose; Warner Bros, Fox, Paramount, Universal et Sony. Je suis sûr qu'une petite forêt a été détruite en fournissant à l'industrie du cinéma et de la télévision son précieux papier.

Il doit y avoir un meilleur piège à souris

Un jour, après environ cinq mois à pousser ce papier géant sur la colline tous les jours, j'ai craqué! J'ai laissé échapper au vice-président exécutif que ce processus était ridicule! Nous faisons des films pour pleurer à haute voix, il doit y avoir un moyen plus efficace et plus efficace de communiquer et de distribuer tout ce "truc". Seulement, je n'ai pas dit "truc". Je suis un gars calme, donc mon Le patron était un peu surpris, agréablement surpris. Il était un faiseur, alors il a dit, "Ok." Puis il m'a rapidement assigné de travailler avec son vice-président des Finances pour les six prochaines semaines et de proposer un plan.

Un architecte de solutions est né

[19459008 C'était mon tout premier rôle d'architecte de solutions, bien que le titre n'ait jamais été conçu à ce moment-là. J'ai travaillé directement avec le vice-président des finances pour rationaliser l'information financière et le suivi de tous les films et émissions de télévision. En fait, j'ai travaillé avec cinq autres ministères parce que les finances ont effectué toutes les facettes du processus de production. J'ai travaillé avec des experts en la matière, des PME aujourd'hui, créé des histoires d'utilisateurs et des exigences, recherché des solutions technologiques, créé une feuille de route à livrer, puis présenté notre plan à mon patron. Bonne nouvelle, nous avons eu l'approbation! Pas si bonnes nouvelles, IT a refusé d'en faire partie! Donc, nous étions seuls. Mon boss était un "tueur de Tasmanie" et m'a posé une question: "Pouvez-vous le faire?" Ce qui signifiait vraiment, "Pouvez-vous, Rodney Henson, faire ça?" J'aurais dû avoir peur la mort de cette question, mais je n'étais pas. "Oui, je peux" Et ainsi de suite.

La ​​gestion du changement commence avec vous

Tout était sur moi pour livrer ce que nous avions conçu collectivement. J'ai fendu des livres ouverts et j'ai commencé à m'enseigner ce qui était nécessaire pour réaliser cette feuille de route. Avec quelques recrues réticentes, j'ai appris à créer des bases de données, à coder du code HTML, à configurer des réseaux, à numériser automatiquement des documents vers la ROC, à produire des fichiers PDF et bien plus encore. Six mois plus tard, nous avons lancé notre nouvelle plate-forme sans papier à une main pleine de spectacles pour tester ce que nous avions construit.

La formation des utilisateurs a été difficile et difficile et parfois absolument horrible. J'aurais payé des milliers de dollars pour avoir un expert en gestion du changement, mais l'emploi ou le terme n'avait pas été inventé. Nous changions des décennies de processus avec des gens qui étaient les meilleurs de leur classe. Nous n'avons pas tout le monde gagné. C'était un essai et une erreur. Mais nous avons gagné, lentement, régulièrement. Heureusement, nous avons eu un sponsor exécutif qui nous a soutenus, peu importe la dureté des choses.

La partie la plus satisfaisante de toute cette expérience, en plus de la confiance que cela m'a apporté tout au long de ma carrière, ce sont les mots que j'ai entendus »

« Wow, je ne peux pas croire à quel point c'est plus facile! »
« C'est incroyable! »
« Puis-je l'utiliser lors de mon prochain spectacle? 19659007] Même la Menace Fantôme a dit, "Merci"

Trois ans plus tard alors qu'il travaillait pour 20 ] Century Fox J'ai reçu un appel du bureau de production de George Lucas dans le comté de Marin.

Le producteur des trois prochains films Star Wars a téléphoné et a dit: "Hé, Rodney, j'ai entendu dire que vous avez créé quelque chose d'incroyable. Nous aimerions l'utiliser pour l'épisode 1. Cela vous convient-il? "

J'ai hésité:" Je pense que je peux arranger ça. "

" Bien, "dit-il," Nous allons vous voler vendredi pour rester au cours du week-end. Tu resteras dans le bungalow Lilian Gish au Ranch. "

Comment gagner le prix de l'Académie

Ce n'est pas une Académie Salesforce officielle, mais peut-être devrait-il y en avoir. Et mon dernier conseil pour le montant exact que vous avez payé pour lire ce blog ?

1. Découvrez et admirez la vision de ce que «pourrait être» avec chaque client avec lequel vous vous engagez
2. Concevoir avec chaque partie intéressée, ne pas oublier les PME en première ligne
3. Construisez-le et faites partie de la gestion du changement, vous en apprendrez plus que ce que vous réalisez au cours de ce processus

Pour vous tous, Salesforce Solution Architects .com Soyez avec vous! "