Développez votre activité avec la messagerie directe Instagram

Mars
3, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Alors qu'Instagram passe la barre des dix ans, l'application de médias sociaux est devenue plus populaire que jamais, en particulier pour les entreprises: un tiers de toutes les histoires Instagram proviennent de comptes d'entreprise, et 20% de ces publications suscitent au moins un message direct d'un consommateur.

Alors que de nouveaux filtres et widgets vidéo sont déployés chaque mois pour nous aider à créer un meilleur contenu et à nous exprimer, la fonctionnalité la plus lucrative de l'application est celle que les entrepreneurs peuvent facilement ignorer: la messagerie directe.

Les propriétaires d'entreprise et les consommateurs deviennent de plus en plus à l'aise avec la conversation dans la fonction de messagerie directe. C'est une grande opportunité si vous débutez avec un nouveau produit ou service et que vous avez besoin d'une stratégie de vulgarisation sans frais.

Avec les messages directs, vous pouvez créer votre réseau en privé et même proposer vos services. Étant donné qu'Instagram héberge également toutes vos publications antérieures sur votre profil pour la navigation, vous pouvez montrer votre travail et laisser les prospects vous examiner sans jamais quitter l'application.

Les utilisateurs passent maintenant près d'une heure par jour sur Instagram seul, et vous pouvez utiliser cette heure pour encaisser votre bousculade. Voici trois suggestions pour utiliser les DM d'Instagram comme stratégie de génération de leads.

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Offrez une aide gratuite au début

La personnalisation continue d'être un blanc- tendance chaude dans le marketing. Plutôt que de copier-coller un message fade cent fois et de spammer tout le monde en vue, prenez un moment pour examiner le compte de chaque entreprise potentielle que vous trouvez. Identifiez où vous pourriez aider. Ensuite, envoyez un message réfléchi et personnalisé et proposez de les servir – au début, gratuitement.

Presque personne n'est prêt à consacrer le temps ou les ressources nécessaires pour offrir une période d'essai gratuite, c'est pourquoi cette approche peut donner vous un avantage concurrentiel. Si et lorsque vous obtenez d'excellents résultats, la partie qui reçoit est plus susceptible de s'engager avec vous, de vous référer ou même de vous acheter.

En psychologie, cela s'appelle la loi de la réciprocité . Lorsque vous sortez de votre chemin pour aider quelqu'un, il est plus susceptible d'être disposé à travailler avec vous ou à vous aider à l'avenir.

L'essentiel est de simplifier la vie de votre prospect en disant oui. Voici quelques éléments à garder à l'esprit:

• Évitez les questions ouvertes. "Besoin d'aide avec quelque chose?" est un piège mortel car il demande à un propriétaire d'entreprise déjà occupé d'arrêter ce qu'il fait, de penser, puis de taper une réponse à un étranger dans sa boîte de réception. Menez plutôt une simple question oui / non.

• Offrez quelque chose qui les décompresse. Peut-être offrez-vous un essai gratuit de votre service, ou un moyen pour eux de produire plus de contenu marketing (écriture, retouche photo, vidéos) sans lever le petit doigt.

• Soyez bref. Dans une culture de textos, de messagerie directe, courte et douce aidera à encourager la conversation. Si vous continuez à dire à quel point vous êtes formidable, la conversation ressemble plus à un monologue qu'à un dialogue.

Il est beaucoup plus facile de conserver un client existant que d'en fermer un nouveau. Faites en sorte que les destinataires de vos efforts de messagerie directe se sentent déjà vos clients avant de tousser.

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Avoir un portfolio

Pourquoi Instagram en particulier? Contrairement à d'autres plateformes comme LinkedIn ou la diffusion par e-mail, Instagram permet aux utilisateurs de passer directement de la boîte de réception de messages directs à votre profil pour vous examiner et voir des exemples de votre travail.

Plus de 80% des prospects souhaitez voir comment fonctionne votre produit ou service dès le premier point de contact. Utilisez le flux de votre propre compte et les faits saillants de l'histoire pour montrer le travail passé et susciter l'intérêt. L'avantage de faire du travail gratuit est que vous construirez votre portefeuille et être capable de montrer à quelqu'un ce que vous faites est tellement plus puissant que d'essayer de lui expliquer ce que vous faites.

Lorsque vous faites du travail libre ou que vous commencez tout simplement avec une agitation latérale, gardez quelques choses à l'esprit:

• Documentez l'avant et l'après. Votre travail gratuit peut entraîner une transformation impressionnante des résultats commerciaux ou personnels. Le contenu avant-après est propre, convaincant et facile à comprendre, mais peut être plus difficile à créer si vous oubliez de documenter le premier jour.

• Utilisez-vous comme exemple. Créez-vous des montages vidéo? Même si vous présentez des entreprises, le contenu dont vous êtes le sujet peut aider à illustrer le point et à montrer vos prouesses techniques.

• Demandez à des clients satisfaits si vous pouvez nommer. À l'ère d'Internet, les prospects passent plus de temps à évaluer leurs options et à comparer les services que jamais auparavant. Si vous avez travaillé pour un autre client et qu'ils étaient satisfaits des résultats, les laisser de nom et les rendre disponibles pour des questions pourrait être ce qui scelle l'affaire pour votre prochain client.

Développer une peau épaisse

Vous êtes va obtenir pas mal de non et encore plus de perspectives vont carrément vous ignorer. Ne vous laissez pas décourager: les ventes sont en fin de compte un jeu de chiffres, et recevoir des refus est tout simplement normal. Considérez ces statistiques sur les mesures de conversion des ventes:

• 44% des vendeurs abandonnent une perspective après un appel téléphonique

• 63% des personnes qui demandent plus d'informations n'achèteront pas pendant plus de trois mois

• Répondre à un le plomb dans l'heure rend 7 fois plus probable que vous aurez une conversation significative avec un décideur important.

Peu importe l'industrie dans laquelle votre bousculade tombe, des muscles solides vous aideront à vous développer. Si vous êtes prêt à vous consacrer au travail, Instagram peut être bien plus qu'une simple sélection de selfies et de photos de vacances parfaits. Jouez le long jeu, réservez du temps chaque semaine pour prioriser la sensibilisation, et vous serez ouvert aux rejets et aux revenus.

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