mer., 6 mars 2019 14:00 – 15:00 EST 
 Co-présenté par le vice-président du groupe Zeta, Michael Lewis et le vice-président de la stratégie, Jason Hornik 
 Les micro-moments ne sont pas toujours liés au commerce électronique chemins pour votre client. Les spécialistes du marketing doivent se pencher sur l'aspect humain de l'équation: 
 · Que faut-il pour créer Micro Moments? 
 · Que voulez-vous personnaliser pour votre client?  
Les spécialistes du marketing et les détaillants doivent former à nouveau les équipes internes pour qu'elles comprennent ce dont le client / public a réellement besoin.
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