des médias sociaux

Maintenant que les médias sociaux sont fermement ancrés au cœur de la stratégie marketing de toute entreprise, les rôles et responsabilités des membres de l’équipe des médias sociaux font l’objet de nombreuses discussions. Après tout, nous avons parcouru un long chemin puisqu'un seul pourrait assumer seul le rôle de média social. Regardez de plus près les sept éléments clés d'une équipe de médias sociaux.

# 1: le gestionnaire de médias sociaux

Vous pouvez penser au gestionnaire de médias sociaux comme à la personne responsable de je viens de définir la stratégie globale des médias sociaux, mais également de l'exécuter au quotidien. Cela concerne notamment les plateformes à utiliser (Facebook, Twitter, Instagram, par exemple), le type de contenu à publier et la fréquence de publication de chaque type de contenu.

# 2: Le créateur de contenu

du contenu original pour réussir – les billets de blog, les infographies les clips vidéo et les podcasts ne sont que le début. Tout ce contenu doit ensuite être coupé, édité ou redimensionné pour différentes plateformes. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser un article de blog complet sur Twitter, ni une vidéo complète de YouTube sur Instagram.

# 3: The Content Curator [19659003] Une des meilleures pratiques en matière de médias sociaux consiste à partager et à célébrer un contenu qui améliore votre marque ou votre message. En d’autres termes, vous ne pouvez pas simplement publier votre propre contenu sur les médias sociaux si vous voulez réussir. Ainsi, un membre de votre équipe doit faire défiler les flux de nouvelles pour trouver du contenu intéressant à publier, et quelqu'un doit parcourir les blogs du secteur pour trouver de petites choses ou des idées à mettre en évidence.

# 4: Le gestionnaire de communauté

Le community manager est la personne qui met « social » dans les médias sociaux. Dans ce rôle, le responsable de la communauté répond aux messages, établit des relations et entretient des relations avec les membres de la communauté. Les idées et les commentaires qui jaillissent au sein de cette communauté sont ensuite retransmis au responsable des médias sociaux.

# 5: Le gestionnaire d'influence

À bien des égards, le gestionnaire d'influence est simplement une version plus spécialisée du gestionnaire de communauté. . Au lieu de communiquer avec l'ensemble de la communauté, le responsable de l'influence est chargé d'interagir avec tous les membres de haut niveau de la communauté. Le responsable des influenceurs, par exemple, aiderait à identifier les ambassadeurs potentiels de la marque et les créateurs de contenu invité VIP. Et, bien sûr, le responsable des influenceurs aiderait également à recruter des influenceurs tiers – le type de célébrité, les influenceurs de type A-list qui peuvent dynamiser considérablement votre marque.

# 6: The Social Media Monitor

Quelqu'un doit être responsable des métriques, n'est-ce pas? Le moniteur de médias sociaux surveille de près les performances et aide également à signaler les problèmes nécessitant une attention immédiate. Par exemple, si un client se plaint d'un produit, le moniteur de réseaux sociaux doit en être informé dès que possible.

# 7: l'annonceur de médias sociaux

Une stratégie de croissance organique pourrait être préférable au début, tôt ou tard, vous aurez besoin de la possibilité de diffuser vos propres annonces sur les médias sociaux, et en particulier sur Facebook. C’est le travail de l’annonceur des médias sociaux.

Réflexions finales

Comme vous pouvez le constater, vous avez besoin de compétences variées pour réussir sur le marché concurrentiel des médias sociaux. Avec ces sept rôles en place, vous serez dans la meilleure position possible pour développer la marque de votre entreprise sur les médias sociaux.

* Ce poste a paru à l'origine sur socialmedia hq .