Découvrez les avantages de Salesforce Pay Now / Blogs / Perficient

Objectifs du blog

• Comprenez les avantages que Pay Now offre à la fois à votre entreprise et, en outre, à vos clients.
• Comprenez comment les liens Payer maintenant peuvent aider à réduire les paiements en retard.
• Découvrez comment Pay Now rationalise les processus de paiement sur différents canaux, notamment le commerce, les ventes et le service.

Accélérez vos paiements :

Les paiements en retard ou en retard peuvent affecter considérablement les opérations de votre entreprise.

Voici quelques statistiques frappantes à considérer :

• Les entreprises de taille moyenne passent en moyenne 14 heures par semaine à rechercher des factures impayées.
• Environ un tiers des petites entreprises du marché. risquent d’être fermés en raison de retards de paiement.

Ces retards peuvent entraver votre capacité à payer vos fournisseurs, à générer des revenus et à développer votre entreprise. De plus, le temps et les ressources consacrés au recouvrement des paiements en souffrance peuvent être considérables.

Présentation de Salesforce Pay Now :

Salesforce Pay Now est une solution de paiement simple qui simplifie le processus de recouvrement. En intégrant des liens de paiement dans vos applications Salesforce, vous offrez à vos clients un moyen simple et pratique d’effectuer des transactions. Le processus est transparent : partagez simplement le lien et soyez payé.

Salesforce Pay Now est spécialement conçu pour étendre les fonctionnalités de paiement à l’ensemble de l’écosystème Salesforce CRM. Avec toutes vos données intégrées sur une seule plateforme, vous pouvez accélérer la collecte des revenus sans configuration compliquée.

Prérequis :

Avant de pouvoir activer les paiements manuellement, activez d’abord les expériences numériques et configurez un site Experience Cloud dédié aux paiements.

Crédit image : Salesforce

Comment fonctionne Payer maintenant ? :

Avec Pay Now, vous pouvez créer un lien de paiement unique ou réutilisable à partager avec vos clients. Ce lien les dirige vers une page Web personnalisée et adaptée aux mobiles où ils peuvent sélectionner leur mode de paiement préféré. Pay Now vous permet même de personnaliser les options de paiement et prend en charge plusieurs devises.

Crédit image : Salesforce

Payez maintenant avec Salesforce Starter Suite :

Les Salesforce Starter Suite et Pro Suite incluent désormais Pay Now, ce qui en fait une solution idéale pour stimuler la croissance des revenus grâce aux paiements directs. Lorsqu’une opportunité se clôture, la création d’un lien Payer maintenant est simple, permettant aux clients d’effectuer des paiements facilement.

Améliorez les opérations de service sur site :

Vos techniciens de service sur le terrain ne sont pas seulement des travailleurs qualifiés, mais aussi des représentants commerciaux potentiels. Avec Pay Now, ils peuvent collecter des paiements sur place pour des services et des produits, ou même vendre des offres supplémentaires.

Par exemple, un technicien peut générer rapidement un lien Pay Now et l’envoyer au téléphone d’un client. Le client peut payer immédiatement avant le départ du technicien, garantissant ainsi une transaction fluide et une expérience de service améliorée.

Crédit image : Salesforce

Vente incitative et vente croisée simplifiées :

Les agents de service sur le terrain ont des opportunités uniques d’interagir avec les clients lors des appels de service. Par exemple, Jessica Tanaka, agent de support chez Ursa Major Solar, utilise Pay Now dans Salesforce Service Cloud pour promouvoir des modules complémentaires ou des garanties. Après avoir réalisé une vente, elle envoie un lien de paiement directement sur l’appareil mobile du client, permettant un paiement instantané et transformant les appels de service en opportunités de revenus.

Intégrez Pay Now dans les interactions avec les robots :

Les robots de vente peuvent également tirer parti de Pay Now pour faciliter les transactions. En intégrant des liens Pay Now, ces robots peuvent aider les clients à effectuer les paiements de commande et les prépaiements de manière transparente. De plus, grâce aux recommandations du bot Einstein, votre équipe de service peut identifier et exploiter les opportunités génératrices de revenus en fonction des interactions avec les clients.

Crédit image : Salesforce

Principaux avantages du paiement immédiat dans les suites Starter et Pro :

1. Disponible immédiatement avec les deux suites.
2. Configuration guidée facile pour configurer Pay Now.
3. Générez et envoyez rapidement des liens de paiement directement à partir des enregistrements d’opportunités.
4. Commencez à collecter les paiements dans les jours suivant la configuration.
5. Améliorez la trésorerie et réduisez les risques liés aux retards de paiement.

Les améliorations récentes incluent :

1. Options de paiement étendues : Les clients peuvent consulter les taxes et les frais d’expédition sur une nouvelle page Payer maintenant.
2. Gestion des liens : Configurez les liens de paiement pour des utilisations uniques ou multiples et définissez les dates d’expiration.
3. Facturation détaillée : Les clients peuvent voir les frais détaillés sur la page Payer maintenant.
4. Paiements par code QR : Les clients peuvent effectuer des paiements via un code QR scannable envoyé par SMS ou par e-mail.
5. Paiements express : Activez les options de paiement rapide à l’aide de portefeuilles numériques.

Payez maintenant sur tous les Clouds Salesforce :

Salesforce Pay Now est polyvalent et s’intègre parfaitement dans tous les cloud Salesforce, qu’il s’agisse du commerce, des ventes, des services ou du marketing. Avec Pay Now, les possibilités sont illimitées. Engagez les clients où qu’ils se trouvent et rationalisez votre processus de paiement en un seul clic.