Fermer

octobre 1, 2018

De quels employés aurons-nous besoin? Pas seulement les cerveaux


Claudio Fernández-Aráoz, rédacteur en chef chez Egon Zehnder International, a analysé des cas où des embauches apparemment exceptionnelles pour des postes de niveau C ont été abandonnées. Sa conclusion: ils ont été embauchés pour leur expertise commerciale et leur intelligence, mais ont été licenciés pour manquement à l'intelligence émotionnelle. (Goleman: Compétences en intelligence émotionnelle)

Parmi les principales questions que les entreprises (et les départements des ressources humaines, en particulier) doivent aborder, citons: Quels employés devons-nous conserver? Qui pouvons-nous promouvoir? Qui peut nous conduire à l'excellence? Ces questions ne peuvent être résolues que sur la base de niveaux d'incertitude élevés, que nous devons réduire autant que possible. Mais quelles méthodes ou critères d'évaluation ont la plus grande validité prédictive concernant les performances professionnelles et de leadership futures?

D'où nous venons…

Traditionnellement, nous recherchons des compétences cognitives et une grande intelligence ensemble. Cela est vrai pour les soi-disant premiers talents ainsi que pour les leaders de haut rang. Le QI s'est avéré être un bon prédicteur du rendement au travail, comme le dit Daniel Goleman : «Il ne fait aucun doute que compte tenu du grand bassin peut gérer.

Pourtant, nous connaissons tous des histoires de cadres hautement intelligents qui ont été promus à des postes de direction et qui ont échoué, contrairement aux cas de personnes possédant des capacités intellectuelles solides . Dans presque toutes les entreprises, il y a des cas de candidats à la direction prometteurs et d'employés très intelligents qui tombent plus tard pour des dérailleurs classiques .

… et où le voyage devrait mener

atteindre des rôles à un certain niveau hiérarchique, les capacités cognitives perdent leur pouvoir prédictif en ce qui concerne la réussite future et la progression de carrière. Cela est dû à ce que l'on appelle un «effet de sol»: chaque employé dans ces rôles possède des capacités intellectuelles supérieures à la moyenne. Donc, bien sûr, cela a de l’importance, mais principalement en tant que «seuil» en tant qu’exigence de base pour les postes de direction. Comme il l'a souligné, malgré une intelligence élevée, nous constatons toujours une grande variance de performance en matière de leadership et de performance professionnelle.

Les capacités cognitives seules ne garantissant pas le succès sur le lieu de travail critères supplémentaires ou alternatifs concernant la sélection efficace de l'embauche et de la promotion.

Intelligence émotionnelle

Le concept d'intelligence émotionnelle (IE) intègre les compétences et les qualités qui s'y rapportent. Daniel Goleman intègre près de trois décennies de recherche dans ses derniers ouvrages et nomme quatre facettes de l'IE pour le monde des affaires: Connaissance de soi, Autogestion / réglementation, Empathie, et Compétences sociales .

De mon point de vue, les compétences de l'assurance-emploi deviendront encore plus importantes dans l'avenir du travail, car la mondialisation, la numérisation, le recours croissant aux équipes Le talent aura un impact important, permanent et dynamique sur le livre de jeu des entreprises.

Un autre argument en faveur de l'importance des caractéristiques des employés (autres que les capacités strictement cognitives) réside dans la mise en œuvre de ] dans les processus métier et les structures organisationnelles. On peut supposer qu'une grande partie des avantages des performances cognitives élevées disparaîtront dès que les applications informatiques d'auto-apprentissage reprennent la plupart des tâches basées sur l'analyse des données et le pronostic.

Reste le contact humain: nous aurons toujours besoin de motivation les employés et les dirigeants sont prêts à encourager l'innovation, à se connecter et à partager différentes sources d'informations et, enfin, à créer de la passion. Je crois profondément qu'à l'avenir, les qualités permettant ces processus et ces résultats seront déterminants pour la réussite ou l'échec d'une entreprise.

Je suis convaincu que les entreprises profiteront massivement en s'assurant que les employés possèdent et rendent hommage à: 19659020] Être capable de créer une culture basée sur l'apprentissage et l'innovation continus

Ressources et infos supplémentaires

  • Intelligence émotionnelle: implications pour la réussite personnelle, sociale, scolaire et professionnelle ( Brackett et al. 2011)
  • IQ ou EQ: lequel est le plus important? ( Cherry 2017)

Pour en savoir plus sur les facteurs communs chez les meilleurs employés, voir Nous n'avons pas besoin d'un autre héros .

<! – Commentaires ->




Source link